无处不在的平台

近年来，在中央政府的大力推动下，“互联网+”行动迅猛发展，互联网全方位地向经济社会各个领域渗透。互联网企业频频跨界，“颠覆”的口号喊得震天响；传统企业积极拥抱互联网，一边防御，一边转型。

在医疗领域，丁香园号称聚集了三四百万名医师和专业人士，凭借这些用户，丁香园不仅为制药企业开展学术推广，同时积极拓展线下诊所，以O2O模式打造新的医疗商业生态。而阿里健康则着眼于“医药合一”的大市场，试图把患者、医生、医院、药房、药厂以及各种衍生服务、数据分析等全部整合到自己的平台上。

在交通出行领域，滴滴出行和优步等新型打车平台，正以强劲的势头冲击着各个城市公共交通的格局。滴滴打车曾经是传统出租车公司的合作伙伴，免费帮助它们的司机找到合适的乘客，解决供求双方的信息不对称问题；可是如今滴滴出行俨然成为那些传统出租车公司强有力的竞争对手，虽然交通运输部出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》将这些打车平台的业务圈定在“网络预约车”范畴，而实际的界线是很难区分的。

除此以外，在金融领域，有那些“野蛮生长”着的支付宝、汇付天下等第三方支付机构和陆金所等P2P网贷机构；虽然其造成的资金风险越来越大，从2015年年底开始金融监管当局着力规范其行为，但其鲶鱼效应所产生的长远影响是巨大的。在餐饮领域，有刚刚合并的大众点评和美团，以及饿了么等，正成为吃货们的必经之路；在零售领域，巨型的淘宝、天猫和京东等已经把东家推进了全球互联网企业的前十位……

这张行业与企业的名单还能继续开下去，很长很长，且不断延伸。这还只列了那些当下风光无限的成功企业，还有比这多得多的已经黯然离场的夭折企业。无论成功还是失败，这些企业几乎都有一个共同的特点，即都采用了依托互联网的开放式平台型商业模式，或者都可以被称为“平台型企业”。

平台型企业与传统型企业，从战略定位到营销管理，从定价模式到客户关系，从信息披露到质量控制，在各个方面都截然不同；深刻理解和全面把握平台型企业的诸多特征和运营模式，对于企业、政府和用户都是非常重要的。

“互联网+”行动之所以能够大规模全方位地推进，得益于各级政府的大力支持，得益于互联网以及大数据、云计算等技术的飞速发展，得益于民众对时尚服务的开放式心态，而这更要归功于平台这一新型商业模式的迅猛崛起。

阿里巴巴、谷歌、淘宝、百度、腾讯、人人网、携程网、大众点评网、盛大网游……这些我们耳熟能详的互联网企业，其主要业务大都采用了开放式的平台模式。从事同样的零售业务，沃尔玛不是平台，但天猫是；从事同样的借贷业务，工商银行不是平台，但陆金所是。

平台不仅出现在互联网向传统行业的跨界之中，也出现在人们的日常生活中。微信是个大平台，朋友圈正成为人们倾诉情感、表达思想、了解社会的重要窗口。达沃斯论坛是个平台。自1987年以来，每年年初来自数十个国家的千余位政界、企业界和新闻机构的领袖在那里举行年会；该论坛已经成为世界政要、企业界人士以及民间和社会团体进行非官方会晤、企业家商务谈判的重要场所之一。

平台不仅渗透到经济社会的方方面面，而且成功的平台往往以令人瞠目结舌的速度壮大。苹果应用程序商店（App Store）于2008年7月开张，不到2年时间，里面的应用软件就超过了30万种。淘宝于2003年成立，仅1年工夫就打败了eBay易趣，位居国内电商老大；10年后的2013年，淘宝和天猫（从淘宝中分出来的平台）的交易额超过了10 000亿元人民币。支付宝也成立于2003年，短短10年工夫，其2013年的总支付金额居然达到了38 720亿元人民币，日均交易额超过100亿元人民币。脸书于2004年2月4日上线，截至2012年，脸书拥有约10亿注册用户，每天新增200亿条内容和2亿张照片。