性格孤僻者：用热情激发对方的表达欲

情境导入

J先生是一个喜欢独处的人。他宁愿埋头工作，也不愿意参加一些社交活动；即使勉强去参加，也显得格格不入。与他交谈时，他总是显得木讷、冷淡。总之，他总是拒人于千里之外。

在生活中，你是不是也经常遇到这样的人？如果因工作或者其他原因不得不与他们展开交谈，我们需要注意些什么？

专业解析

性格孤僻者是一群注重内心世界的人，他们希望自己成为一个思考者。在他们看来，精神上的思考远比行动重要。他们重视自己的隐私，认为躲在自己的私人空间里就可以认识外部世界，同时可以保护自己，回归自我。所以，性格孤僻者常常给人以“冷眼旁观”的感觉。

1.性格孤僻者的性格特征

一般来说，性格孤僻者具有以下几个明显的性格特征：

（1）非常理性。性格孤僻者喜欢思考，他们能冷静地观察和思考。他们总是克制自己的感情，不管什么事情都喜欢从理性的角度分析。他们喜欢把不同的人、不同的事物分门别类，凡事喜欢刨根问底，喜欢用逻辑分析、理性思考来解决遇到的所有问题。

（2）不爱交际。这是性格孤僻者最明显的性格特征。他们总是与人保持一定的距离，尽量减少与他人的来往。他们很少公开谈论自己的事情，也不喜欢与别人深交，更不喜欢搅入复杂的人际关系中。

（3）害怕冲突。性格孤僻者不喜欢与人亲近，也不喜欢处理人际关系。当与他人发生冲突的时候，他们会主动退回自己的内心世界，对他人的怒火不予理睬，这往往会火上浇油。

2.性格孤僻者的肢体语言

当我们与性格孤僻者多次接触后，我们就会发现他们的眼神常常专注、凝重、深邃，当被他人发觉时，常常又会收敛目光，以掩饰自己的情绪，有时还会流露出清高。他们看起来很冷漠，有时甚至有点木讷，但思考问题时常常会出现专注、严肃、认真的特殊神态。他们的肢体语言很少，在与人交谈时，大多数时间都是在面无表情地静静聆听，仅仅对自己感兴趣的部分微微点头。

3.与性格孤僻者沟通的策略

针对性格孤僻者的性格特征，我们在与他们进行交流的时候要注意以下几个方面：

（1）适当地保持距离。性格孤僻者总是一副不愿与人深交的样子，所以，我们在与他们交往的时候，要注意与他们保持一定的距离。尊重性格孤僻者的个人私密空间，往往能赢得他们长久的信任。相反，如果与他们关系过于亲密，则会让他们产生不安感，感觉自己的隐私被侵犯了。这常常促使他们缩回自己的世界，让人更难以靠近。只有保持适当的距离，才能与他们更好地交流。

（2）保持热情的态度。很多时候，性格孤僻者看起来冷漠，并不是因为他们无情，而是因为他们不懂得表达自己的情感。即使他们已经心潮澎湃，看上去也是不动声色的。所以，在与性格孤僻者沟通时，要习惯他们的冷漠态度，以自己的热情来激发他们内心的热情，从而让他们主动与我们交谈。

知识链接：布朗定律——找到心锁就能打开沟通的大门

我们在与性格孤僻者沟通的时候，常常聊了很久，找遍话题，对方还是无动于衷。他似乎总是拒绝与外界交流，处于绝缘状态，不接受他人提供的信息，几乎没有人能走进他的内心世界。与他们沟通时，常常有着严重的障碍。

其实，出现这种现象主要是因为没有找到他们的心锁。美国职业培训专家史蒂文·布朗认为，找到心锁就是沟通的良好开端。知道别人最在意什么，你就能了解别人的意愿。这个理论就是著名的布朗定律。

无论是在日常交谈、商务谈判时，还是在恋爱、婚姻的交流中，都要找到对方的兴趣点，这样才能事半功倍。对于性格孤僻者同样如此。比如：有人喜欢喝酒，有人喜欢饮茶；有人喜欢旅游，有人则喜欢宅在家里；等等。要想打动一个人，我们必须提前做足功课，了解他的喜好，投其所好，而不是根据自己的喜好或者大众的喜好妄下判断。

对于性格孤僻者来说，虽然他们大多数时候沉默不语，不喜交谈，但是在聊到自己感兴趣或者真正关心的话题的时候，他们就会侃侃而谈。每个人都有自己感兴趣、关心的事情，提及感兴趣的话题，性格孤僻的人也会滔滔不绝。所以我们要好好把握话题内容，并好好利用这种心理。