二、养老评估的注意事项

1．评估前

（1）评估师必须向老年人、陪同人员出示评估师证，说明此次评估的目的，以得到老人和家属的配合。

（2）评估师应仔细检查评估辅助工具及评估场所的环境，确保安全无误。

2．评估时

（1）在保证老年人安全的前提下，评估师应尽可能让老年人当场自主完成评估项目，如上下楼梯、床椅转移等动作。若条件不允许老年人当场示范评估动作，或评估师根据经验认为老年人当场示范动作与平常实际情况有出入时，评估师须写明实际情况并判断原因。

（2）在条件允许的情况下，评估师应尽可能分别与老年人、其主要照护者、家属进行沟通交流。特殊情况下，可进行多次访谈。同时我们建议评估师与每个人私下沟通，避免当多人的面讨论。如果出现对同一个问题，老年人、其主要照护者和家属各方答案不一的情况时，评估师需根据常识和经验进行综合判断并得出结论。

（3）评估师应尽可能注意不同指标前后之间的逻辑关系。如老年人能自己独立完成洗澡全过程，评分为5分，而其家属却说需要他人帮助，评分为0分。当两项指标相矛盾，此时评估师应根据实际情况着重确认，确保评估结果的准确性和有效性。

（4）评估中如出现界限值时，两名评估师要进行复评。例如日常生活活动评分出现45分，此分值介于中度受损和重度受损之间，而且日常生活活动的等级对最终老人失能等级起决定性作用。中度受损和重度受损对于老人的照护计划和政府补贴都是不同的，所以评估师要进行复评。

（5）评估师谈话用词应礼貌得体，声音响亮、发音清晰，使用老年人容易理解的词语进行询问，尽可能做到不使用专业用词、缩略词。如评估师应避免使用“现住地”等书面用词，可换为“您能告诉我您现在住哪里吗”。

（6）老年人作答语速较慢，评估师应做到不催促、不强迫、不诱导，耐心倾听。

（7）评估师可根据实际情况决定评估项目的询问顺序，不一定按照评估表顺序照本宣科。如与老人见面时，评估师可先询问：您今天感觉怎么样？最近身体情况如何？您平时一天都做些什么？通过这些开场白拉近与老人的距离，同时也可初步判断老人的认知。

（8）若遇到老人无理由不配合评估工作时，评估师可先与老人所在地民政单位进行沟通，视情况做出调整处理。

3．评估后

（1）评估师应重点查看评估中出现逻辑校正的项目，保证不存在由主观错误导致的客观错误。

（2）评估师应与老年人本人及陪同人员就评估项目存在疑问的地方，再次与老年人、陪同人员进行沟通确认，确保评估结果符合老年人的真实能力水平。

（3）确定所有评估项目都完成且结果准确无误后，两名评估师和老人及陪同人员要签名确认，不会手写可以按手印。

（4）评估后，若发现老人有噎食、走失、自杀、跌倒等风险时，评估师应要告知家人或照护人，加强防范意识，避免意外发生。