医疗机构信息系统要快速响应，为决策层和临床一线提供信息技术支撑，充分利用发达的互联网，发挥在线信息系统快速便捷、无接触、协同性强的特点，可以实现整个医疗机构防疫工作整体合理有序进行。例如：①建立全方位的信息沟通和在线办公系统，快速传递重要信息，实现全体员工跨地域、跨机构可协同的紧急工作状态，以便及时有效应对疫情；②建立各类信息自动收集、汇总和报告系统，如人员健康状况的自动上报、网络在线学习及其效果的自动评估等，提高效率、保存痕迹、自我管理；③重新组合、优化、简化现有的服务流程，创新服务患者的新模式，充分借助于互联网手段，增加多维度信息公告、开展在线咨询服务、加强复诊患者管理，发布疫情期间本医疗机构的工作安排，结合患者关注的口腔健康问题推出在线视频等，引导患者有序、有效、合理就医。

利用第三方在线填报工具，实现员工自助填报健康卡以及行程信息，及时掌握职工健康情况和风险。

配合医疗工作安排的需要，调整信息系统科室和医生权限，保证新的管理模式下医疗业务的顺利开展。对于已预约的患者，可通过短信平台批量发送停诊信息，协助科室有计划地安排患者就诊，减少人员聚集风险。在电子病历系统中增加新冠肺炎患者接触史、是否到过疫区等，完善患者病历记录。

为减少工作人员聚集风险，可利用互联网工具快速构建视频会议系统和在线课堂，广泛用于疫情动员、工作部署、宣讲培训、疫病技能培训、通知公告等，对于多部门协同共同抗击疫情有很大帮助。

疫情期间可在本机构预约平台等开发在线咨询功能，引导群众使用互联网进行诊疗咨询，指导患者有序就诊，减少人员聚集，降低交叉感染风险。患者端在线填报功能可用于患者疫情信息提前采集，有利于医护人员采取预防性措施和门诊工作安排。