1.1.2 竞争维度：批量化机器人PK人工获取

流量的多寡直接决定了社群运营的效果。那么，如何才能获取流量呢？许多企业获取流量的成本高，而且效率低，这是因为大多数企业都在用人工的方法获取流量。那么，如何调整才能快速获取流量呢？

以淘宝店铺为例，在千人千面的系统推荐机制下，店铺会自动被系统贴上标签。一般销量好的非品牌类店铺，热卖的产品却只有1～4个。例如，店铺经营女装，套装、连衣裙、T恤卖得很好，而其他产品如休闲裤、毛衣、外套却怎么都卖不动，尽管它们质量也很好。这是为什么呢？

这是因为店铺被贴上了套装、连衣裙和T恤的店铺标签。这三个品类在店铺里的权重是最大的，而且这三个品类的新品流量也最多，因此这三个品类以外的商品推广起来就很困难。

由此可见，要想快速获得精准的流量，就要为产品贴上精准且个性化的标签，不能漫无目的地引来大量与产品不匹配的流量。就像百雀羚一样，千万级的流量并没有为其带来高转化率。

许多企业都意识到关键词的重要性，为了获得大量的流量，就去搜索引擎上买排名。另外，由于竞价排名的模式，有些关键词的价格很高，就被认为是高流量的关键词。其实，这是大多数人的一种错误认知。

以某阿胶品牌为例，大多数人肯定是觉得要先投放“阿胶”这个词，而这正巧中了搜索引擎的“套路”，如图1-1所示。

图1-1 关键词选词方法

如图1-1所示，这种选词方法是最常见的，即定义一些与业务相关的核心词，然后进行排列组合。因为大家选词的方法一样，竞争自然会非常激烈。然而，这种关键词并不能使企业获得大量的流量，而且因为定位不明确，获得的流量很多都是无效的。那么，如何选取有效的关键词呢？

首先要把整个行业用户在搜索的关键词都列出来，越多越好；然后将这些关键词按照核心词分成不同的组。这时候用户的需求自然就呈现出来了。“阿胶”这个属于整个类目的词语每天的搜索量只有8078次，显然不是很频繁。因为大部分人的需求都具有个性化的特征，即使最初级的网民也明白，仅仅输入“阿胶”这个词是无法满足自身需求的。例如，“iPhone11 价格”这个词的搜索量远远超过“手机”这个词；“163邮箱”这个词的搜索量一天有10万多，而“免费邮箱”这个词的搜索量只有3千多。

因此，精准、细致的关键词要比代表整个品类的关键词更能获取更多的流量。社群运营也是如此，如果定位不明确，无法体现核心价值，自然就很难获得大量的流量。运用关键词等手段获取大流量，不仅可以有效降低人力成本，还可以获取更加精准的流量。