沃伦·巴菲特的CEO们:伯克希尔经理人的经营秘诀
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致谢

本书的创作灵感源自沃伦·巴菲特给我的回信。他在信中说,伯克希尔·哈撒韦真正的英雄是运营经理们。所以我首先要感谢他,因为他为我提供了灵感,创造了众多神奇的公司,为我的作品提供了素材,他还默许了他的CEO们接受我的采访,而且采访时提出的问题和完成的书稿不必事先经过他批准。

我也要感谢他的合伙人,即伯克希尔的副主席查理·芒格,多年来他提出了无数睿智的建议,而且从来没有试图以任何方式影响本书的内容。

路易斯·辛普森是第一个接受我采访的人,他为我的写作开了个好头。他一般不接受采访,因此我要特别感谢他在百忙之中抽空会见我,向我提供了独到的见解。

按接受采访的顺序,我要向每一位巴菲特的CEO致以深深的谢意,他们是:路易斯·辛普森(和他的助理汤姆·班克罗夫特)、阿尔·尤尔茨基(Al Ueltschi)、托尼·奈斯里(Tony Nicely)、拉尔夫·舒伊(Ralph Schey)[舒伊的继任者肯·斯米尔斯伯格(Ken Smelsberger)]、斯坦·利普西(Stan Lipsey)、阿吉特·贾恩(Ajit Jain)、艾略特(Eliot)和巴里·塔特曼(Barry Tatelman)、弗兰克·鲁尼(Frank Rooney)、苏珊·雅克(Susan Jacques)、艾文·布鲁姆金(Irvin Blumkin)、比尔·柴尔德(Bill Child)、哈罗德·梅尔顿(Harrold Melton)、兰迪·沃森(Randy Watson)、梅尔文·沃尔夫(Melvyn Wolff)、杰夫·科蒙特(Jeff Comment)、查克·哈金斯(Chuck Huggins)、唐·格雷厄姆(Don Graham)和理查·圣图利(Rich Santulli)。

这些CEO的助理们帮助我安排时间、提供指导、研究资料、纠正草稿错误、与我通信、收发电子邮件、拍照、审核各章内容。这群人在公司服务的年限总共为307年(平均15年),他们比其他人更了解自己的企业和经理。下面列出这些助理的服务年限和CEO的名字,他们是:弗洛·拉贾乔, 33年(尤尔茨基);琳达·斯坦-沃德(Linda Stine-Ward), 32年(奈斯里);黛比·波萨涅克(Debbie Bosanek), 27年(巴菲特);帕姆·加斯内基(Pam Gazenski), 26年(格雷厄姆);克里斯·休斯(Kris Hughes), 24年(舒伊);谢莉·本德尔, 17年(沃尔夫);玛西亚·加纳(Marcia Garner), 16年(柴尔德);芭芭拉-乌尔班茨克(Barbara Urbanczyk), 15年半(利普西);卡丽·伯曼(Carrie Berman), 15年(梅尔顿);约瑟芬·费伊拉(Josephine Faiella), 14年(鲁尼);温迪·班纳汉(Wendy Bannahan), 12年(格雷厄姆);伊迪丝·德桑蒂斯(Edith DeSantis), 12年(斯米尔斯伯格);巴巴拉·帕尔马(Barbara Palma), 11年(辛普森);南希·伯纳德(Nancy Bernard), 10年(哈金斯);朱迪·罗宾逊, 9年(科蒙特);苏珊·哥拉克(Susan Goracke), 9年(布鲁姆金);凯伦·本森(Karen Benson), 8年(雅克);丽莎·兰克斯(Lisa Lankes), 7年(沃森);希瑟·科波拉斯(Heather Copolas), 5年(塔特曼);卡罗尔·波利基(Carol Bolicki), 3年(圣图利);贝弗利·沃德(Beverly Ward), 1年(贾恩)。

伯克希尔董事会成员和伯克希尔纺织厂创立家族的第三代后裔马尔科姆·金·查斯(Malcolm Kim Chace)和他的助手斯泰西·库维尔(Stacey Courville)帮我更深入地了解了公司。无线电器材公司(Radio Shack)前CEO约翰·罗奇(John Roach)和他30年的助手兼合伙人路易斯·安·布莱洛克(Lou Ann Blaylock)向我透露了最近一次收购案的内部细节,并为我安排了一次会面,使我更容易采访这家被收购企业的管理层。

科特家具(Cort Furniture)的保罗·阿诺德(Paul Arnold)史无前例地接受了我的采访。巴菲特的一些CEO没有接受我的采访,这并非他们的问题,我要向他们表达我的谢意和歉意。我收到了一些巴菲特的CEO的来信,他们是精密钢铁(Precision Steel)的特里·派珀(Terry Piper)、本·布里奇珠宝公司(Ben Bridge Jewelers)的埃德(Ed)和乔恩·布里奇(Jon Bridge)、中美洲能源的戴维·索科尔(David Sokol)、费希海默(Fechheimer)的布拉德·金斯特勒(Brad Kinstler)、通用再保险(GenRe)的罗恩·弗格森(Ron Ferguson)、堪萨斯金融担保公司(Kansas Bankers Surety)的唐·托尔(Don Towle)、国民保险(National Indemnity)的唐·沃斯特(Don Wurster),他们在信中解释了巴菲特CEO们的族谱情况。

感谢飞安公司(FlightSafety)的有关人员,包括布鲁斯·惠特曼(Bruce Whitman)(在公司服务了40年)、吉姆·沃(Jim Waugh)、汤姆·埃夫(Tom Eff)、罗杰·里奇(Roger Richie)和汤姆·马奥尼(Tom Mahoney),他们让我有机会驾驶三引擎公务飞机并安全着陆。还要感谢联合航空公司(United Airlines)的机长吉特·达比(Kit Darby),他指导了我飞行技巧,并把他3年时间里辛辛苦苦积累的飞行模拟统计数据与我分享。感谢国际奥比斯组织(Project Orbis)的凯茜·斯潘(Kathy Spahn)、梅兰妮·布兰顿(Melanie Brandston)和克里斯廷·拉克斯(Kristin Lax)。

感谢比尔·柴尔德一家,尤其是帕特(Pat)。在她的盛情邀请下,我去她家参加了老式的户外后院家庭烧烤活动。还要感谢露西·舒伊(Luci Schey)在拉尔夫退休时成了他的秘书。

感谢戴夫·哈维(Dave Harvey)和他的员工,包括鲍勃·肯普(Bob Kemp)、莱尔·德曼(Lyle Dedman)、丹·迪亚斯(Dan Dias)和约翰尼·伍兹(Johnnie Woods)为股东们安排的年度喜诗糖果(See’s Candies)巧克力之旅。所有股东在离开时都带了好几盒的巧克力,我们现在都非常喜欢他们的产品。

感谢哥伦布市(Columbus)利捷航空(Netjets)指挥中心的负责人理查德·史密斯三世(Richard SmithⅢ)和贝丝·安·戈特勒(Beth Ann Goettler),他们准备了丰盛的午餐款待我,让我享受了国王般的优待,而且他们还邀请我参观了最先进的公务飞机。只要参观并了解了其世界级的运营模式,任何人都可能成为利捷的客户。

感谢沃伦·巴菲特的在线桥牌合作伙伴莎伦·奥斯伯格(Sharon Osberg)、乔丹家具(Jordan Furniture)的高管斯蒂芬·加斯金(Stephen Gaskin)和摩根士丹利(Morgan Stanley)的保险分析师爱丽丝·施罗德(Alice Schroeder)。

完成一部优秀的著作需要进行深入的研究,为此我要感谢坦帕大学(University of Tampa)图书馆馆长马琳·派特(Marlyn Pethe)和她的工作人员。每天我走进图书馆时都会发现,她的工作人员和图书馆员都为我查找网络资源或者相关主题的研究文献做好了准备。

每本书都是作者独立写完的,但它却是专业团队共同努力的结果。正如本书介绍的每位CEO一样,个人可能获得了美誉,但成绩是团队共同奋斗出来的。每本书都有一个愿景和一个理解作者目标的出版商。幸运的是,同为作家的珍妮特·洛(Janet Lowe)和威利(Wiley)的业务代表蒂姆·汉德(Tim Hand)把我介绍给了出版商琼·奥尼尔(Joan O’Neil)和我平时就一直联系的约翰·威利公司(John Wiley & Sons)的编辑黛布拉·英格兰德(Debra Englander)。如果你手头也有关于巴菲特投资或管理的书籍,请致电黛布拉。没有人比她更熟悉书籍编辑的工作了。她还有协助作者完成写作的非凡才华,她的女儿伊莉斯(Elise)说,她不只是一位母亲,而我要说,她不只是一位编辑。

感谢威利专业团队的其他成员,包括P. J. 坎贝尔(P. J. Campbell)、苔丝·伍兹(Tess Woods)、格雷格·弗里德曼(Greg Friedman)、罗宾·法克特(Robin Factor)和玛丽·丹尼尔罗(Mary Daniello)。

每位作者都需要一位文稿代理人。牛郎星文学社(Altair Literary Agency)的安德里亚·皮多尔斯基(Andrea Pedolsky)是最出色的代理人之一。她仔细地指导我出版事宜,协商合同,她始终以维护客户的利益为己任,同时又不损害出版商和作者之间的微妙关系。

每位作者都需要他人的帮助,特别是在编辑和整理1 500页的采访手稿和同样多的研究文献时。经过罗布·卡普兰(Rob Kaplan)之手, 3 000页的资料被压缩为300页,使得本书易于阅读,而且整个压缩过程很有趣。罗布是一位才华横溢的作家、编辑和决策者,他天生就适合从事这类工作。

大多数作者在写作过程中不会安排试读,但我发现,坦帕市的律师和股东威尔·哈雷尔(Will Harrell)堪称最出色的图书顾问。他信心十足地阅读了每一章的内容,并坦率地给出了评论。威尔针对每一位经理人提出了重要的修改意见和不同的后续跟进问题。他提议,用一章的篇幅写布鲁姆金夫人,把她作为巴菲特CEO的缩影。每周只需一顿午餐的代价,我就能享受律师客户般的机密特权,得到修改语法和句子结构的编辑服务,获得试读的意见和反馈,实在是太划算了。这位股东能看出我试图阐释的观念是否有效,他口头和书面沟通天赋极高,投资知识丰富,且熟知伯克希尔的历史。他是一位周末股票分析师,是一位管理专家,也是一位朋友。

史蒂夫·赖默斯(Steve Rymers)帮我精心设计了最初的采访问题并分享了他对这本书的看法。感谢埃里克·巴兰德劳德(Eric Balandraud)、莱尔·麦金托什(Lyle McIntosh)、莱斯利·特维克斯(Leslie Trvex)、乔安·弗洛伊德(Joann Floyd)、马克·福斯特(Mark Forster)、克里斯汀·戈伯(Kristine Gerber)、里奇·洛克伍德(Rich Rockwood)、吉姆·庄(Jim Chuong)、塞琳娜·马兰健(Selena Maranjian)、肯·罗伯茨(Ken Roberts)、汤姆·胡恩格尔(Tom Juengel)、本·基顿(Ben Keaton)和李·巴库宁(Lee Bakunin)。

感谢伯克希尔的历史学家和孜孜不倦的作家安迪·基尔帕特里克(Andy Kilpatrick),他把一生奉献给了伯克希尔·哈撒韦的编年史工作。

感谢奥马哈的图书商吉姆·罗斯(Jim Ross)、佩格·哈克(Peg Hake)、内布拉斯加大学奥马哈分校(University of Nebraska-Omaha)的教授劳拉·比尔(Laura Beal)和郭薇玉(Weiyu Guo)的支持和鼓励。感谢安迪·卡塞尔(Andy Cassel)和琳达·奥布赖恩(Linda O’Bryon)提供了对布鲁姆金夫人的采访记录。感谢美国公共电视网(PBS)《夜间商业报道》(Nightly Business Report)栏目的杰克·卡恩(Jack Kahn)。

我在撰写本书的过程中一直深受约翰·泽马诺维奇(John Zemanovich)的鼓励,在没读一个字之前他就大胆而热情地预测本书会成为一本畅销书。感谢约翰·鲍姆(John Baum)敦促我完成了写作,他是意外后果定律的坚定信奉者。

感谢惠特·沃纳梅克(Whit Wannamaker)的友情鼓励和支持。感谢珍妮特·赖特(Janet Wright),她的耐心、周到的建议、人生起伏中给予的情感支持令我感激不已。

尤其要感谢我的灵感来源、即将上任的CEO玛丽贝斯(Marybeth),她是天底下最好的女儿。

罗伯特·P. 迈尔斯