2.3 在线教育课程开发需要注意的问题

设计开发在线教育课程，不仅要遵循设计开发的基本流程，还需要考虑方方面面的问题，这是国内外在线教育实践的经验总结，具体如下。

2.3.1 控制单元时间

在线教育课程中，会大量用到微课、微视频等新形式、新技术，这就产生一个问题，即微课、微视频到底需要多长时间较为合适。美国斯坦福大学和康奈尔大学两篇分别基于Coursera和edX数据的论文，分析了edX上690万条视频观看记录之后，得出了一个较为惊人的结论：无论视频多长，用户实际观看时长的中位数都不超过6分钟。而且6～9分钟的时长是个拐点，更长的视频实际观看的中位数反倒会下降。比如长度超过12分钟的视频，实际观看中位数只有3分钟。所以，“微课、微视频到底多短最合适”这个问题有了标准答案——6分钟。

在我国，2013年6月一项面向中小学首届微课大赛参赛微课视频时长的数据分析表明：3～7分钟为最佳时长，太长效果不好，太短则讲不清或视频编辑技术要求高。即87%以上的微课教学视频长度都小于10分钟。其中75%的视频时长在5～8分钟之间，小于3分钟的则不到6%，超过10分钟的不到13%。可以看出，中小学微课视频长度最长不宜超过10分钟，5～8分钟最为适宜。不同学科、不同学习对象略有不同。

2.3.2 把握讲授语速

由于微课、视频短小且又要包容足够的知识点，因此，讲授语速非常重要。虽然统计数字表明语速和视频吸引力并不完全成正比，但当语速达到每分钟185～254个单词，对应中文为每分钟300字左右时，无论视频多长，都能获得相对更多的注意力。原因比较好理解，快语速常常伴随着激情，而激情富有感染力，感染力更能打动学习者，让他（她）更加专注。所以，教师越热情，甚至是越激情，越能吸引学生。

语速加快，讲授同样内容所需时间就会缩短，这样产出的视频就可以接近甚至达到6分钟的建议长度了。只要录课前做好规划，让内容更紧凑，节奏更快，不说废话，不机械重复（学生可以自己重复看），剪掉“嗯”“啊”等口头语，短小精悍的视频就不难实现。

从某种程度上来讲，同样内容的教学视频，长度越短，学生的学习效率越高。这就是微课、微视频制作必须要求老师具备的“语言观”。微课、微视频大多摆脱了在嘈杂的课堂教学情景中摄制的方式，采用了“可汗学院式”视频（一个人、一台电脑、一个话筒、一个PPT课件的一对一辅导的录制方式），只录制教师讲授的内容及操作（一般用鼠标或手写板代替），而教师讲课时的头像和肢体动作不直接录进微课视频中。这就要求老师的语言必须声音清晰、发音标准、语速适当（甚至可以偏快，因为学生看视频时对于偏快偏难的地方可以暂停或重复观看）、富有感染力，甚至可以适当幽默风趣一点，能把电脑或移动设备面前学习者的眼球和注意力吸引住。

2.3.3 注意动静结合

微课、微视频由于十分短小，要做得精致，因此，给人的印象是授课教师的头像可有可无。事实并非如此。对大于6分钟的视频，有教师讲课头像的和纯PPT、软件操作等录屏式微课视频相比，前者收获的关注更多。究其原因，是因为头像总在动，比一直处于静止画面的单调录屏更能“提神”。据统计，多数学习者比较喜欢那种头像嵌入视频一角，即画中画的形式。当然，前提是在PPT中把那一角特意留出来，头像不应遮挡该看到的课件内容。

由此可见，教师的头像在某种教学情景下也是一种重要的学习资源。在我国，学习者受传统的班级教学影响深刻，没有头像的课，不仅教师自己看着不习惯不自然，学习者更会觉得，没有老师的现场感和亲切感以及监督感，自主学习能力减弱，学习一段时间后很容易分神。因此，中国式微课、微视频可以走“折中”路线——教师头像可以在片头片尾出现，中间偶尔出现，重要内容时可以出现，小结时也可以出现，甚至教师头像的画面位置和大小都是可以设置的。

2.3.4 善于营造气氛

基于Coursera和edX数据的论文还表明，微课、微视频最受欢迎的特点之一是要善于制造一对一的感觉。对教师来讲，大都习惯于教室的教学气氛——黑板/大屏幕、教鞭或PPT激光笔、站在讲台上、走来走去、学生全部面向教师，甚至安排一些学生假装听众来提起讲课的兴致。但数据分析表明，这种在教室/演播室配置昂贵设备录制的视频，在吸引力上其实不如更低成本的私人录制方式。教师坐着，面对镜头，背景就是办公室，像在做单独辅导一样地讲课，效果是最好的。这样很容易产生一种亲切感，而且与坐在电脑前的学生所处的学习环境最契合。

这里的关键点就是让学生有一对一的感觉。传统线下教育提示我们，面对面、一对一才能达到最佳教学效果，坐下来直面镜头，就基本创造出了这种感觉。语言上再多用“你”而不是“你们”，用“咱们”而不是“大家”，气氛就有了。很多不谙此道的老师课程开头第一句话总是“同学们，大家好”，这通常在那一刻就“出戏”了。

一对一教学的感觉很重要。微课、微视频就是为学生的自主学习、一对一高效学习而设计制作的，是给学生看的而不是给老师看的。一对一学习里蕴藏着最扁平化的学习理念——学生直接与学习内容或讲解操作过程交互，没有多余的、无关的甚至是无效的中间教学环节，如传统课堂教学中的与同学讨论、分享、交流、回答，即使有，也是学生在心里、一个人的思考与活动。学生可以按照自己的爱好和风格按需学习——容易的内容可以跳着看、不懂的地方可以反复看，或者暂停一会儿去查相关资料弄明白相关基础知识后接着看。同时，看的时候可以线上提问题、做练习、做笔记，待完全掌握后再看下一个微课、微视频。这样的学习效率通常会特别高，且不会遗留下空白。

2.3.5 讲究教学工具

在线教育需要录课设备、教学用工具等硬件设施设备。那么，教学硬件设施设备是否越高档、越充足，对在线教育课程教学质量效果的支持就会越大呢？答案是否定的。以可汗学院的视频为例，其录制的视频基本上只用到手写笔（板），所以有学者干脆将这种视频称为“可汗风格”。统计表明，与传统单纯的录屏式微课相比，学生更愿意在可汗风格的视频中投入1.5～2倍的时间。老师边讲边画，给人的感觉是在一对一讲题。或者在一片白板/黑板上用板书讲课，或者在PPT上勾画要强调的内容，手写笔的效果远胜过鼠标单一的指示与播放，让学生很清楚地知道该看哪里，并忠实地跟着老师的思路同步思考，从而实现学习过程思维的可视化。可见，教学用工具不一定非常高档、多样，手写电磁屏和手写笔就是非常值得配备的微课、微视频教学工具。

2.3.6 把握学习特点

在线教育课程学习体现出一个令人惊讶的特点：学生越活跃，成绩越高。那么，什么时候选课的学生最活跃呢？研究表明：在新课程正式开始前半个月，到课程第一次作业截止这段时间里选课的学生，其中的活跃者比例远高于其他时间选课的。所以，在线教育课程宣传的最佳时机，就是开课前后。不过值得一提的是，自开课时间起，哪怕到了课程结束之后，加入课程但只看视频的学生始终保持着较高的比例。他们虽然不交作业、不考试，但也能从视频中有所得，这也是课程价值的体现。所以有些慕课课程结束后就彻底关闭、连视频都不给人看的做法，是不合适的。另外，60%的学生是在课程开始前选课的，所以足够长的预告期还是有必要的。

基本上，学生的最终成绩与其看视频、做测验、交作业和参与论坛互动的次数是成正比的。也应了那句“一分耕耘一分收获”的老话。但“读论坛”这项活动有个独特现象，在80～100分这个区间会变成反比，也就是分数越高，论坛看得越少。这说明学霸对论坛的依赖度不高。论坛主要服务于非学霸。但不要以为学霸对论坛就没贡献，事实上他们很重要。统计数据表明，占据论坛沙发的学生其论坛活跃度都很高（侧面说明人数少），而且他们的平均成绩也在80分之上。

统计表明，并没有任何视频成为明显的学习终结者，但确实有些作业题目成为障碍，大量的学生被挂在上面。这说明学习中止的很大原因是遇到困难，而非单纯的懒惰。如果能在解题过程多提供一些帮助，如志愿者在线辅导答疑、个性化学习资源的推送、定期的学习诊断报告与建议、进阶式积分式的学习激励机制等，可以帮学生走得更远。

2.3.7 摒弃传统习惯

在线教育课程教学与传统线下课程教学是有相当大区别的。因此，对于教师来说，一定不要把课堂讲课的习惯与模式照搬到在线课程中。

授课是一项以对象和目标为导向的活动，在线课程的授课对象构成更复杂，包括年龄、基础、地域、作息习惯、文化背景等，学习目的也多样，如拿证、深入学习、大体了解、解决手头问题等，再加上学习工具与环境的各不相同，可想而知照搬课堂授课的效果会多差。作为在线教育教师，放下自己赖以成名的传统教学习惯与观念，用“小白”的心态重新学习如何在线授课，是扎实做好在线课程的第一步。