第22章 诉诸需求，触及对方痛点

市场营销学中有一句著名的话：“顾客要买的不是钻头，顾客要买的是洞。”

试着分析一下这句著名的话，你会发现它蕴含了重要的沟通要领——诉诸需求，触及对方痛点。

钻头是顾客想要的，而洞是顾客...