资产数字化

短期突破和长期增长平衡。数字化资产的沉淀和运用，能帮助企业兼顾短期突破与长期增长。每个行业对于深度全链路数字化布局要求都不尽相同。企业在数字化能力构建中，不应只考虑当下营销效果突破，更须考虑如何利用数字化资产沉淀，创造更长远的新价值。从这一战略思考出发，就能更清晰营销目标，为更长效增长做准备。很多企业基于数字化资产的沉淀和运用，安然度过了疫情。例如，网红雪糕品牌钟薛高自建社交电商，通过小程序商城带来的私域流量池沉淀，获得了与用户柔性沟通的稳定场景。

此外，所谓深度数字化不只是某一阶段营销环节的线上化，而需要全链路数字化协同。在疫情前已在私域积累数字化资产的企业，可以迅速改变，转危为机。例如，疫情期间携程基于微信小程序、微信搜一搜品牌专区等数字化生态布局，迅速启动了“线上营业”，在小程序直播中一举获得亮眼业绩，单日GMV超2000万。

布局深度数字化能力，不仅是CMO应该关心的营销新任务，也应被CEO纳入战略优先级。林璟骅这样解释将全链路数字化营销上升到CEO层面战略高度的原因：“营销全链路的数字化，不仅仅是补齐短板，着眼当下的生意，同时也是深度数字化趋势下企业长效增长的核心动力之一，为品牌构建具有自主力与自驱力的数字护城河。”

林璟骅
腾讯公司高级副总裁

栾娜
腾讯公司副总裁