1.3　什么是项目管理办公室

PMO 是英文Project/Program/Portfolio Management Office 的缩写，意思是项目/项目集/项目组合管理办公室，大部分情况下我们都简称为项目管理办公室。虽然项目具有临时性的特点，但是PMO 是组织的常设职能机构。PMO通过对项目、项目集和项目组合的集中管控，追求组织中所有项目的成功，从而帮助组织实现战略目标。PMO 的作用主要体现在以下3个方面：

·向上承接战略。根据组织战略，选择正确的项目。

·向下指导实际操作。通过监控和指导，确保各个项目都能成功，从而实现战略。

·提高效率。通过流程改进和文化建设，确保组织资源的最佳利用，并同时保证员工的高满意度。

在实际工作中，根据组织对项目管理的重视程度，以及PMO 本身成立的时间长短，PMO 有一个从初级职能到高级职能的演进过程。

· 初级职能的PMO 只对项目团队提供单向的支持，如提供工具模板、组织培训等，仅仅是一个卓越中心的雏形。

·中级职能的PMO 开始制定流程并要求项目团队服从，同时对项目绩效进行监管和报告。在卓越中心的基础上，开始了治理职能的尝试。

·高级职能的PMO 参与战略制定，对项目进行全程监控，并直接对项目结果负责，具体工作包括：选择正确的项目，监控项目实施过程，主动发现问题，督促并带领项目团队进行纠偏，及时叫停没有理由继续存在的项目，对项目最终绩效进行评价等。高级职能的PMO 功能完整，同时拥有战略职能、治理职能和卓越中心职能这3个关键职能。

在一个期望持续发展的组织中，必须有项目型工作（如项目、项目集、项目组合）的存在。为了对这些项目型工作进行有效监管，确保其成功，从而实现战略，组织必须设置PMO。PMO 的存在与组织现有的经营业务类型及组织结构形式无关。下面分别举例说明PMO 在各种组织类型中的存在形式。