第5章　决策理论

情境案例

Y公司是一家从事服装行业的民营企业。在创始人汪先生的带领下，企业由小到大，取得了很大的发展。汪先生出身于营销人员，对于市场有着天生的敏锐嗅觉，而他本人也一直依赖于这种直觉判断来做出各项决策。尽管很多决策不够严谨以及有些随意，但由于市场机会比较好，因此总体并没有太大的失误。作为创始人，汪先生在企业的各项决策中拥有说一不二的权威性，尽管公司也强调决策过程中的大家参与，但实际上下属对汪先生的意见很难表现出质疑和反对。然而近年来，由于市场环境变得更加动荡复杂，汪先生发现依靠以往直觉判断的方式做出决策出现了多次失误，给公司带来了很大的经济损失。汪先生开始反思怎样才能确保决策的正确性，如何实现科学决策？

决策是组织管理的重要职能，贯穿于整个组织管理过程之中。诺贝尔经济学奖获得者Herbert A．Simon提出管理即决策的思想，将决策提高到了管理核心的位置。管理学探讨的是如何实现科学决策。科学决策要求决策制定过程中将决策过程进行专业化设计，体现科学逻辑过程和专业决策技术。面对管理决策问题，人们需要明确应该如何做出一项科学决策，制定决策过程中需要遵循哪些经典理论和规律，以及如何避免决策过程中的偏差行为。