1.6 管理的基本原则
管理的基本原则是指在管理过程中所依据的基本准则或规范。尽管在管理过程中遇到的管理问题千变万化，存在的管理情境千差万别，需要注意的管理因素很多，但有一些通用性的管理原则是我们在管理过程中所需要遵循的，具有一般性、普遍性的指导意义，能够有助于更加科学合理地开展管理工作。管理过程中遵循的基本原则包括人本原则、系统原则和权变原则等。
1.6.1 人本原则
人本原则，字面意思就是强调以人为本的原则。管理活动的主体是人，同时管理活动的对象也主要涉及对人的管理，人本原则需要充分肯定人在管理活动中的主体地位，在具体的管理活动中重视人的因素，从而达到人的主观能动性的充分发挥和提高管理效率。一切管理活动都应该突出人的作用，创造一个使人努力工作、心情愉快、关系和谐的良好组织氛围，调动人的积极性和创造性，在实现组织目标过程中，使个人价值得到发挥。
人本原则要求将以人为本的管理理念和管理对策渗透到组织的各项管理活动之中，要确立人在管理过程中的主导地位。为了更好地实现人本原则，需要坚持以下这些要点：
（1）管理必须以人为中心。一切管理活动都要通过人的活动来进行，离开了人，管理就无从谈起。在管理活动的所有要素中，唯有人具有能动性，而其他的要素都是被动的，由人支配的。管理活动需要创造积极条件，充分调动人的能动性，使人能主动、积极地为实现组织目标而努力奋斗。树立以人为中心的管理思想，是充分发挥人的主观能动性的前提，更是做好现代管理工作的最根本的保障。
（2）管理必须重视人的需要。从本质上说，重视人的需要是尊重人、关心人的人本原则的体现。在管理理论中对人性的不同假定，更是形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，以及不同的组织资源配置模式。解决个人需要和组织需要之间的矛盾，是管理者的重要职责。当管理者把组织的需要和个人的需要紧密结合起来，这将会极大地调动个人与组织完成既定目标的积极性，促进个人为满足需要而努力。管理实际上就是鼓励和肯定个人的那些符合组织需要的愿望和追求。
（3）管理必须促进人的全面发展。在现代社会，管理规模越来越大，内容日趋复杂，各种管理领域之间的联系越来越密切。面对复杂化、全面化的管理活动，必然要求有全面发展的人与之相适应。促进人的全面发展，激发人的潜能并使之成为组织发展的内在动力是十分必要的。而人的全面发展，人的潜能和创造力的充分发挥，也必然为现代管理活动注入永不枯竭的蓬勃生机，最终实现个人与组织的共赢。
1.6.2 系统原则
系统原则也称整体原则，它要求把决策对象视为一个系统，以系统整体目标的优化为准绳，协调系统各组成部分之间的相互关系。现代管理活动日益复杂，不仅组织与环境之间存在着错综复杂的相互制约的关系，而且组织内部各个组成部门之间也存在着错综复杂的相互制约关系。这就要求我们在管理工作中树立系统的观点，根据这种观点去认识管理系统和指导管理活动。
系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，是一个具有特定功能的有机整体，而这个有机整体又是它从属的更大有机系统的组成部分。系统管理强调通过系统协调达到系统整体最佳的效能与合力。任何一个系统都由许多相互联系的要素组成，每一组成要素的活力和功能，必然直接关系到整个系统的功能。同时，系统总体功能并不是系统组成要素功能的简单相加，而是通过系统要素的合理结合，达到新的更加完备的功能和特点。
系统有封闭系统和开放系统之分。其中封闭系统不与它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；而开放系统动态地与它所处的环境发生相互作用。一个与外界没有任何交换的封闭系统必然会走向混乱无序，只有开放的系统才有可能组织起来，向更有序的状态发展。组织是一个开放系统，即组织与它所处的环境发生着持续的相互作用。组织要保持生存和永续，就必须从外部环境中获得内部活动所需的各种要素和能量，并将内部活动产生的成果输出到外部环境中去。
系统原则对于组织管理有以下三个方面的启示。首先，组织必须适应外部环境的变化。“物竞天择，适者生存”是自然界的自然规律，这一点对于组织的生存与发展同样重要。组织要生存必须建立在对于当前外部环境适应的基础之上，而组织要发展更着重于组织对于外部环境变化的适应。柯达、诺基亚等许多大型组织的轰然倒塌正表明了那些能够生存下来，并得到长期发展的并不是那些表面强大的，而恰恰是那些最能适应外部环境变化的组织。其次，组织必须追求整体最优。组织既然是个系统，就必须以整体最优作为其追求的目标。在这个过程中，部门未必最优，甚至在某种意义上，整体最优是建立在牺牲部门最优基础之上的。第三，组织管理需要协调系统各组成部分的活动。组织的某一部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分，组织管理必须协调组织各个组成部分的活动，以确保所有的相互依存的组成部分能够在一起工作从而实现组织的目标。
1.6.3 权变原则
权变原则的精髓在于“具体问题具体分析”。它要求人们在运用管理理论时放弃“放之四海而皆准”或者“一招吃遍天下”的想法，将一般的管理原理与具体的情境因素相结合，从而提高管理的有效性。
组织管理是否存在着普适性现象，是人们思考的一个重要问题。理论家提出的管理原则，大体上被认为是普遍适用的，但是后来发现这些原则的许多例外情况。比如说，工业专业化的早期拥护者将劳动分工视为增加生产率的一个不尽的源泉，这一结论在20世纪甚至更早之前毫无疑问是正确的，因为当时的专业化整体水平还比较低。但到了20世纪60年代以后，若干工作的劳动分工程度已经达到极值，此时再过分强调劳动的进一步细分就会产生人员的非经济性，人员普遍感到乏味、厌倦和疲劳等，这就是劳动生产人员的非经济性会超过专业化的经济优势，至此通过依靠专业化来提高生产率的方法已经失效。
权变原则认为，组织各不相同，又面临着不同的情况，因而需要采取不同的管理方式。管理者应当根据组织所处的内外情境来决定其管理方法和内容，考虑根据不同的情境、不同的组织类型和不同的组织目标等因素，采取不同的管理方式和管理内容，以确保组织的既定目标得以顺利实现。管理是一项复杂多变、充满变数的活动，不存在简单的、普遍适用于一切组织的管理理论与方法。在很多情况下，没有统一的处理模式，要因时间、地点、人员的不同，采取适当的管理方式和内容。管理中不但要注重管理的过程、管理的职能等一般规律，还要把管理与情境联系起来，将管理理论与管理实践紧密地联系起来。要根据不同组织的不同特点，采取相应的组织结构、领导方式，而不是按照一个固定的、僵化的模式去进行。
管理的权变原则并不是不承认管理的科学性，也不是不承认管理存在着普遍规律，而是说要充分认识到管理的灵活性和管理的多样性。权变方法最主要的价值在于，它强调不存在简单化的或者普遍适用的管理原则可供管理者遵循。