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在电话销售中,您是否遇到过或思考过如下问题:
·随时都可能被拒绝,一开始如何进行有效的自我介绍?
·面对前台或总机的阻拦,应该怎么说?
·客户资料只有一个电话号码,应该怎么说?
·客户表示现在很忙或没有时间,应该怎么说?
·客户说发份传真或邮件先看看,应该怎么说?
·客户一开口就说没有兴趣或现在不需要,应该怎么说?
·客户表示价格太贵了,应该怎么说?
......
针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题,本书精选29类实战情景,每类实战情景都提供了简单实用的话术模板,可复制性极强,上午学完下午就能用,可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。