我是电商
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

让你网店的产品卖到爆

在网店的天空中,爆品犹如黑暗中绽放的一朵烟花,能给顾客以惊喜,被更多的用户看到。爆品,就是引爆市场的口碑产品,甚至只是一款产品。网店要推广的产品很多,但集中有限资源,打造一个大的单品,并通过大单品带动小产品群的销售,以点带面,是惯常的做法,也是最有效的运营策略。爆品战略,就是指以用户的一级痛点切入,做出足够好的产品,集中所有精力和资源,迅速引爆用户口碑,从而实现单点突破和赢得市场。

爆款产品的特征是性价比高、超低毛利、海量用户、畅销周期长。在整个店铺运营周期中,火爆单品具有承前启后的作用,是店铺的稳定剂。一切商业竞争的本质都是流量竞争,传统时代流量靠渠道、靠广告、靠店面等;而网店要靠用户的口碑和人际链接而发生指数级裂变。所以,如果我们不能推出爆品,则无人知晓,很快淹没在无尽的黑暗中。通过火爆单品来搭配、关联推荐店铺常规产品、利润产品,可以实现整个店铺的健康运作,以及整个店铺产品的合理销售布局。

那么如何打造出一个火爆单品呢?即使兵无常势,水无常形,但打造“网红”已有套路可循,那么一款爆红产品也同样有规律可循。

1.找到鹤立鸡群的明星产品

万绿丛中一点红,动人春色不须多。任何网店都需要亮点。打造一款鹤立鸡群的明星产品,首先要去“选秀”,找出那个最优秀的产品。线上的选品不同于线下,这个“选”需要有正确的工具引导,正确的选款模型能帮我们更好地了解产品的市场潜力,给我们最精确、最热销的类型信息。这些选款工具中,最基本的就是天猫以及淘宝的类目导航,此外,淘宝的排行榜也是不错的工具。在更深层面上,可以通过对店铺内各个商品的数据来进行选款判断,如使用量子恒道、看店宝等工具。

但再好的工具都代替不了你自身对产品、对市场的丰富经验和敏锐的眼光,它们往往决定着选品的成败。工具可以借助,但更要锻炼自己对产品潜力的基于数据分析的判断。

2.视觉打造,让你眼前一亮

产品的款型定好之后,一个同样关键的环节,就是产品的页面视觉打造。买家在搜索页面过程中,最想要看到的是三个要素:主视觉,关键词,价格。主视觉要突出主题,尺寸规范,感官到位;关键词要充分利用好(类似搭配:品牌+货号+产品属性+款型+独特卖点+活动主旨);价格要和产品及视觉定位相匹配。告别千篇一律,只为定制专属产品,给顾客想不到的惊喜!

3.让访客感觉有归属感

当顾客第一次造访你的网站时,一定要给顾客一种“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的感觉:这就是我一直在找的产品!当来访者进入店铺时,最初的3~10秒是最重要的,要给客户留下强烈的第一印象!所以网站不要掺杂过多主题让顾客心中产生过多的疑问或混淆顾客的焦点。

4.要优化产品详情图

详情页存在的作用就是为了解决消费者对我们商品的各种疑惑,这就是它的使命。包括规格、产地、包装、快递等,都需要在详情中展现出来,避免不必要的客户流失。站在顾客的角度,买一个产品,需要知道是否合适,如果产品详情里没有,就会问客服,但客服做不到随时在线,如果未能及时得到答复,无法了解产品,那么肯定会放弃这个产品。

5.设计与产品相关联的赠品

最佳的呈现位置是你的网站首页的上方1/3处,同时加上清楚明确的下一步指示引起顾客的兴趣,最好让顾客不用往下拉便能看见你的赠品。

进店的顾客都希望找寻解决眼前问题的资讯。为了提供量身定做的符合准客户需求的资讯,赠品品质要有保证。如果他们透过你的高价值免费赠品而得到第一阶段的解决方法,信任了你的慷慨付出也认同你的服务风格后,他们还会想从你这里得到更多,进而购买便是显而易见之事。

最快最简单的方式就是提供较实用的文章或秘诀,吸引顾客点击并阅读。如果他们不喜欢,没有从你的赠品得到好处,也就无法从你未来的服务或产品中得到潜在价值。

6.推广:氛围很重要

要打造一个火爆单品,氛围十分重要,氛围最终要靠活动或促销的说明去诱发,如在文字的说明上面,要大力喊出产品的独特卖点或促销、活动的限时性等。现在的推广活动特别多,但目的都是要刺激买家尽快点击购买。

(1)选活动推广时间。结合产品选择合适的推广时间,同时要注意活动预热,可以选择在活动的前一天进行预热,俗话说:“打铁要趁热”。预热时间不宜过长,一是会造成客户流失,二是容易让大家感到厌烦。预热要有气氛,活动更要有气氛!活动时间长要简短,给人意犹未尽的感觉,因此要尽量把控好时间。

(2)选活动推广人群。定位特定的目标人群,对人群进行年龄、区域以及个性化等方面的分层。

(3)定活动推广方式。针对不同的用户人群选择特定的推广方式,可以单独转发或者抱团。

(4)定活动推广文案。不同的推广方式,需要不同的活动文案。单独发的时候,要注意礼貌及说话的语气;团发时需要直截了当给出产品的优惠,价格有一定的梯度时,效果很明显。

比如,产品是手提包,首先要考虑消费群体大多是女性,从女性的角度出发,把活动主题定为诸如“陪你一直美下去”“陪你远游”;从男性角度出发,可以把活动主题定为“陪最爱的她一起走天涯”“爱她就送她最温馨的包包吧”,最爱的她可以是女朋友,也可以是妈妈。不同的产品选择不同的文案,不同的文案会引发不同的共鸣,量身定制。

当所有准备工作都做好后,等到活动时间,打造爆款活动就拉开帷幕。既然是爆款活动,可以找朋友一起转发,影响范围尽量扩大,一次到位。

一个线上火爆产品的真正成形,一半依赖于服务,它直接决定了买家对交易的感觉,对卖家是否满意,只有顾客满意才能提升我们产品的评价度,从而形成流量的正循环。在此环节中,必须通过不断的客户反馈去校正销售服务过程中的一些不完美,尽量做到能够及时发货,对会员有适度的温情关怀,有新的折扣信息要及时反馈给他们,增强彼此的黏性等。

最后,必须注重团队的有机配合。如果将基于线上的产品疏通流程分为售前、售中、售后,那么团队中售前主要负责单品包装+活动策划及预告;售中承担在线销售+信息、产品的上新;售后一方是发货,更重要的另一方是售后服务。这三个流程间要有默契,形成一个有机的整体,最终汇聚成爆品的力量。