洞察内外部环境

“不要只顾埋头做事，还要抬头看路”，企业的发展亦是如此。所有战略的研判和调整一般都来源于企业家对内外部信息的处理，企业家对市场信息越敏锐，洞察越深刻，那后续的战略选择就会越有的放矢，成功的概率也会越大。

市场洞察的核心在于有目的地通过对企业内外部环境的分析、研判，收集不同维度和层面的信息，最终形成企业对未来市场机会和战略打法的判断与认识。一般来说，市场洞察可以从以下三个层面来分析考量。

（1）宏观分析：经济周期、技术趋势、政治政策、社会发展等。

（2）中观分析：行业发展趋势、产业结构、竞争格局、客户分析等。

（3）微观分析：企业家的理想和追求、竞争对手、标杆企业、自我优劣势分析等。

为了做出全面且精确的市场洞察，需要对宏观环境动态、行业趋势、竞争态势等信息进行收集整理并长期积累。通常情况下，企业管理者可以借用一些更为结构化的工具来辅助思考，从而确保洞察的维度更加全面和完整，比如战略大师迈克尔·波特的五力模型、波士顿咨询集团（BCG）提出的波士顿矩阵等。国内企业中，阿里巴巴、华为都在使用的“五看三定”模型也是市场洞察分析工具的代表。“五看”具体解释如表3-1所示。

表3-1　“五看”具体解释

华为的“五看三定”模型

华为连续十几年在战略上成功抓住业务机会点，与敏锐的市场洞察力密不可分。其中“五看三定”模型的应用，对其战略的审视与制定具有重大价值。

通过“五看”，输出战略机会点：

·看行业趋势。

·看市场/ 客户。

·看竞争。

·看机会/ 用户。

·看自己。

通过“三定”，输出机会点业务设计和中长期战略规划：

·定控制点。

·定目标。

·定策略。

从表3-1中我们可以清晰地看到，借用“五看”的步骤对内外部环境进行分析和研讨，可对企业内外部环境进行系统梳理，从而形成精准的市场判断，为下一步定目标和策略提供充分的依据。

需要提醒的是，市场洞察是每个人基于对行业发展的历史与关键事件的深刻理解而形成的对未来的精准判断。这种判断不仅要基于完备而准确的信息，更要基于一个人对市场、行业的洞察力与判断力，这对做出判断的人有着极高的要求。

对于很多公司而言，这些洞察见地可能就在老板一个人的心中。即使这样，德锐咨询仍建议企业家通过高管团队研讨共创的方式，进行充分的信息互通和共享，就企业家关心和思考的问题深度研讨。这样不仅可以很好地弥补企业家本人在市场洞察方面的盲区和不足，而且能有效培养其他高管的大局观和市场洞察力。

也正是有了对内外部市场的洞察，企业可以用市场作为参照，与竞争对手相比较，更加清楚自身需要改进和提升的能力，并对需要改进和提升的方向更好地达成共识，为后续人才盘点奠定基础。