1.4　社交新零售优势分析

据《2019职场人年中盘点报告》显示，在所有“斜杠”职业[1]中，社交新零售占比最高，约为26.8%，社交新零售已经成为最有前景的副业。那么，人们为什么选择社交新零售？

在职场人眼中，社交新零售利润可观且易上手，工作相对灵活，所以备受职场人喜爱。

在经济寒冬下，大量的企业和品牌都遇到不同程度的挑战，业绩下滑，但社交新零售逆向而行、大有可为，在最近几年造就了大量的创业奇迹。我们可以看到很多普通人从负债到月入百万；也可以看到很多自创品牌在短短几年的时间内，从一个新名字成为年收入过亿的强势品牌，口碑还很不错。如果认真分析这个行业会发现，这里面有很多值得创业者们学习的地方。

本节将用最通俗的语言，让你更懂社交新零售。

社交新零售的从业者代表当下移动互联网的先进生产力。请大家以空杯心态去了解这个行业。有些人说：“他们发的朋友圈太没水平了，天天卖货，影响他人，找不到工作的人才去搞微信群营销和直播卖货。”如果你还戴着有色眼镜看待社交新零售，那只能说明不是这种创业方式低端，而是你落伍了。社交新零售的创业方式，可能是当下最符合移动互联网的商业模式。

移动互联网创业者可能是最懂且最会运用社交的一群人。我于2014年在《我是微商》这本书中提出“未来人人皆微商”的观点，马云在2016年提出“未来将有40亿人在网上买东西和卖东西”的观点，未来的商业就是社交商业。

移动互联网几乎颠覆了之前的所有商业形态，其中最重要的改变就是社交。在物质商品极大丰富的今天，消费者的痛点不再是买不到，而是该买哪一款。这时候，为了降低购买的决策成本和风险，消费者不再依赖生硬的户外广告，因为那种广告太冰冷，不能给他们信任感。

大家应该已经注意到了，我们现在很多的购买行为都源于熟人或者喜欢的意见领袖（KOI）的推荐。淘宝和京东没能够垄断整个消费品市场，因为他们社交属性不强。而现在“自媒体+电商”的模式越来越流行，一个网红的带货能力堪比一家公司。

未来社交会成为一切商业的基础，做不好社交，就做不好商业。社交新零售的重点是社交，这批创业者爱交流，爱沟通，积极主动，他们会先交朋友再卖货，这就是社交商业的本质。

1.适合社交新零售的土壤已经非常成熟

做生意，除了产品以外，一般要解决四个核心问题，即产品曝光、获客、用户管理和交易系统。而这四个问题，微信生态基本上都能解决。

大众创业、万众创新，在移动互联网时代，做生意的各个环节及生态链条都可以在一个平台上完成，所以一个人就可以是一家公司。移动互联网是最好的社交营销渠道，而微信几乎可以完美实现商业的闭环。

2.领导者的成长

众所周知，领导者的成长对企业至关重要。领导者的领导力就是整个团队的天花板，领导力越强，员工能动性就越高，领导力越弱，员工能动性就越差。在传统创业方式中，企业的领导者是企业中地位最高的，大多数员工的水平比领导低，要靠领导去培养。但对于很多中小微企业以及家族企业来说，员工学习与提升的空间会受到很多因素限制，他们更多是依靠阅读或者自行报学习班来实现自我提升。但社交新零售类企业却不一样，只要你进入这样的创业环境，不论你曾经是什么职业，都会有一个领导者带着你做，教你做，帮助你解决问题。你有不懂的问题，在群里、在身边都会有人帮助解答。培训也从不间断，更有意思的是，在传统公司中，大家更多的是面对面在公司里培训，而且是在工作时间。在社交新零售类企业中却不一样，因为创业团队分布在全国各地，而且很多合伙人身兼多职，大家突破了时空的限制，参与培训的时间很自由。

关于领导者的成长速度，社交新零售企业远远快于传统企业，这也是那么多曾经我们不太在意的女性能在这个行业崛起，成为团队领袖的一个重要的原因。

3.招募渠道

以前企业招募员工，大多需要去招聘网站或者人才市场，但这两个渠道招募来的人不一定都是人才，大多是没有太多从业经验或之前工作不如意的人，看似是企业在招聘人才，实际上企业肩负着巨大的培训成本。我曾看过一篇管理学的文章，它说企业培养一个人的成本是给这个人发的工资的4倍以上。这就意味着，对于中小企业来说，如果招聘一名月薪5000元的员工，要在1年内让这位员工成熟有担当，实际的成本并非仅为6万元年薪，其实还存在着18万元的隐性成本。由此可见，企业在发展过程中存在的隐性风险与资金消耗是非常大的。

而对于社交新零售企业来说，除了少量的内部运营团队外（年回款1亿～5亿元，一般不会超过10人），其他岗位很少会走招聘渠道。社交新零售的企业或团队可以招募代理、合伙人，招募渠道可以是微信群、微信朋友圈、线下朋友的圈子，企业通过展现自己人的改变去激发潜在的伙伴们自动自发地加入企业，并且付费成为代理。在人员招募方面，几乎没有太高的成本。

社交新零售的模式加快了团队的成长速度。

4.招募过程

传统招聘的过程大多是招聘者拿着应聘者的简历，再问一遍对方已经写好的一切，了解那些已经了解的信息。而应聘者来的目的很明确：赚钱、提升和观察公司与面试官。是的，不要以为是招聘者在考受聘者，从另一个角度看，受聘者也在考招聘者。如果面试官水平一般，应聘者也会主动拒绝。所以，传统的招聘方式实际上是一种博弈，背后的本质是：招聘者永远在找“我认可的人”；应聘者来之前并不一定深入了解过公司，而是期待公司能开出好的条件。这是自相矛盾的事情。

社交新零售把这件事情变简单了：原本不起眼的微信朋友圈、直播与短视频发挥了巨大作用，企业会通过这些社交平台或工具持续发布自己的动态，让受聘者看到企业的价值。移动互联网的时代，不是影响别人，就是被别人影响。主动要求加入的人，都是认可企业的人。

认可企业的人比企业认可的人的忠诚度更高、主观能动性更强、教育成本更低、方向感与目标性更强。

5.创业模式

曾经，大量的创业者自己做老板，他们创办的企业要么是夫妻店、要么是家族企业，然后请几个人过来帮忙。他们看似为每个人分配好了职位和工作，但是并没有形成体系，更没有检视系统，所以很多人会混时间，心态从来都是做一份工作赚一份钱，除了老板，很少有人想过如何通过团队把事业做大做强，更谈不上打造团队了。

社交新零售则与之相反，每个从业者都是创业者，每个人从进入团队的第一天开始就会有领路人带着成长，并不停地强调以团队为中心的理念，哪怕进入行业没几天，团队领导者也会帮助其树立长远目标。

社交新零售让团队成员更有目标感与责任心。

6.创业成本

每个人都有创业的梦想，有些人希望开一家咖啡厅，有些人希望开一家美容院，但是，理想很丰满，现实很骨感。传统的创业方式，通常需要先花几十万元转让费去租一间门面，再花几十万元的装修费用，买设备又得十几万元，之后每个月又是几万元的房租，员工工资一年也得几十万元，并且一年甚至两年以上才能实现盈利。所以很多人说，传统的创业模式下，三年能回本已经算是成功了。

社交营销渠道不需要转让费、不需要租金、不需要店铺、不需要大量的员工，每个人都是创业者，少则几百元，多则几万元成本就可以成为品牌与团队的创业伙伴，这种创业模式的成本与风险只是传统创业模式的百分之一！

社交新零售让创业成本大大降低，让创业风险大大降低，让创业效率大大提高。

7.处理事务

传统创业模式下，如果你要开一家公司，工商、税务、房租、环保、招聘、培训、公关、产品、推广、营销、成交、服务等所有的事情都得自己操心，真正用在经营上的时间不足十分之一。而通过社交新零售创业，沟通即业绩、发朋友圈即业绩、直播即业绩、做团队即业绩，团队所做的只是一件事——出业绩。团队目标很明确，针对性也很强。

社交新零售调动了个体创业者更多的积极性和有效时间，每个人都成为一个超级个体、一家分公司，他们成为公司的自由合伙人，而其他的烦琐事务，全部由公司解决。

8.团队人数

用传统的方式经营公司，10人以下是微型公司，100人左右是中小型企业，1000人以上是大型企业。一家企业要步入稳定发展轨道，通常得花3～5年的时间，甚至更久。让传统企业很难理解的是，一些大学毕业生和在家带娃的宝妈们，有些人三五个月便拥有了百人经销团队，有的人不到一年便拥有了千人经销团队，甚至有人在两年内便拥有了万人经销团队。这些大学生和宝妈一个月创造的业绩居然可以超越一家百人公司一年的业绩。

9.从业人数对比

1988年保险行业在中国兴起，2017年，保险行业从业人数达700万。

1990年直销进入中国，2017年，直销从业人数达360万。

2013年社交营销出现，至2019年，该领域的个体创业者数量已超过5000万。

10.海量客户背后

5000万社交新零售创业者，他们自力更生，自给自足，他们不仅解决了自己的就业问题，还帮助解决了身边至少5000万人的就业问题，比如旅游业、酒店业、娱乐业、快递业……一个行业的诞生，一定会带动很多与之互补的上下游行业发展。

11.资源分配平衡

更多人愿意参与社交新零售的一个主要原因是：自己开发的资源掌握在自己手中。曾经，很多人认为开门店资源掌握在自己手中，其实不然，资源掌握在小区、街道和商圈手中。门店换个位置，这些资源就不存在了。

曾经，很多人认为做电商资源掌握在自己手中，其实也不然，资源掌握在电商平台手中。客户只会记得你所在的平台，下次购买时能记着去你的店铺看一眼已经算不错了，但客户会持续去平台买，而不一定是你的店铺。

而通过社交新零售创业，客户是实实在在掌握在自己手中的，一部手机、一个微信号、一个短视频号就可以锁定顾客，客户随时随地都在你身边。

资源掌握在自己手上，这是很多人愿意通过社交新零售创业的一个重要原因。

12.创业成功率比较

开公司，创业成功率仅有3%；开门店，很多人会因为房租而无法坚守；通过手机进行轻创业，成为当下的主流选择。

社交新零售的创业成本很低，99%的品牌的门槛在1000元以内，入门之后就要看个人的努力了。低成本入门可以保证你的创业即使失败也不会有太大损失，之后还可再次重启。

“用社交营销渠道可以让宣传推广的效率提升10倍，让成本减少90%，实现100倍的提升”，这是我每次在企业家论坛上都会跟企业家们讲的一句话。这句话也从侧面说明，通过社交新零售创业，成功率被放大了百倍。

13.趋势倒逼现实

社交新零售有未来吗？之前的五年，已经向我们证明了这条路的正确性，先知先觉先行动的人已经用结果证明了这个选择的正确性。但是仍有很多人会这样想：那是当年他们运气好，现在已经不好做啦，未来到底会是什么样子谁都说不清楚。

对此我只想说，观望者会有1000个观望的理由，收获者只有行动。不论你动不动，未来已来。接下来我们看看未来的五年吧。

科技现在已经不能用“进步”两个字来描述了，只能用“颠覆”来形容。互联网已经颠覆了所有的行业，而人工智能，已经不能用颠覆去形容了，在过去的五年，人工智能已经默默取代了很多工作岗位。

这也是为什么越来越多的人选择了创业。看似很残酷，每一次科技的进步在消灭一些工作机会的同时，也会催生新的机会，而且其中更多的是创业机会。

关于通过移动互联网创业的几个关键词：

·选择：认准移动互联网创业大趋势，找到具有强大信任背书的品牌与团队，可以让创业之路更顺畅。

·屏蔽：微信好友屏蔽的不是产品而是个人。当对方开始关注你的朋友圈时，就说明他开始在你身上花时间了，这个时候，事情就变得严肃起来，你要思考如何让他在你身上花的时间产生价值，而不是仅展示毫无人情味的广告。

·接受：微友能够接受的是信任，通过对产品的体验和客户的见证可以让他产生信任。朋友圈的文字、排版布局、每一张图片的选择和展示都关乎视觉审美，这是体验的一部分。另外，在你的朋友圈中能看到你的工作态度与人生观点吗？既然是做事业，能否看到你的全力以赴？

·个人：线上的社交已经成为主流，你在线下一天能见到多少人？但是你注重线上的形象、言辞、身份与状态了吗？你注重线上的影响力了吗？你必须将打造个人的线上品牌当成人生的战略去重视。

[1] “斜杠”人群指的是拥有多重职业和身份的多元生活人群，而“斜杠”职业指的是主业外的其他职业，也就是副业。