1.2 小程序时代已然来临

从2017年年初上线以来，小程序持续发力，向各类运营人士展现了其强大的营销价值，创造出一个又一个营销奇迹，小程序时代已然来临。

1.2.1 小程序是什么

2017年1月9日，微信小程序正式上线，如图1-1所示为小程序界面。微信创始人张小龙在2017微信公开课中表示，小程序是微信的一种新应用形态，重在给包括电商零售在内的优质产品和服务提供一个开放的平台。

简单来说，小程序就是将用户手机上的各种App集成到微信中，无须下载和安装，点开即可使用。小程序的出现实际上是微信颠覆网络应用的一种尝试。它的出现使网站、App、实体商店等都变成一个个即用即开、无须下载的小程序，从而给人们带来更加便捷的上网体验。

在面对一种新事物时，我们需要做的不应该只是静观其发展，等情况明朗之后再采取行动；而应该在它出现之后，就进行分析，看它是否有发展潜力，能否为自己所用。

运营者对小程序的态度也应如此。在小程序刚出现时，就应该进行分析和尝试，切不可等到其发展成大势时再介入，失去先机之后，要想获得发展将面临更多的挑战。

1.2.2 小程序给谁带来了机遇

有人曾将小程序比作一个矿藏，在采矿的过程中，可能会有3种人获得发展：一种是铺路的，一种是挖矿的，还有一种是卖水的。那么哪些群体属于这3种人呢？作者认为，小程序的发展至少可以给4类群体带来发展契机。

（1）程序员。小程序的发展使市场对小程序程序员的需求增加，这可以为许多程序员提供就业机会。

（2）培训机构。随着小程序的发展，市场对程序员的需求增加，相关的培训需求也随之增加，这便让培训机构多了许多潜在客户。

（3）外包公司。小程序开发需要一定的专业知识，在人才不足的情况下，许多小程序运营方会选择直接将小程序的开发和运营工作外包给一些具有专业素养的公司。

（4）普通创业者。对于创业者来说，应用可以作为一个创业的切入口，但是，当前App市场已经渐趋饱和，要想通过App创业，风险较大，且需要的资金相对较多。而小程序市场刚刚兴起，还有待进一步完善，其留给创业者的施展空间相对较大，风险相对较小。

虽然小程序是一座矿藏，但是，如果你迟迟不到，或者只是浅尝辄止，那么，你可能难以发现它的价值，甚至还要干赔本买卖。所以，如果决定要做小程序，就一定要投入全部的心力。

1.2.3 生活已日益离不开小程序

随着小程序数量的不断增加，以及用户使用频率的增加，小程序逐渐融入人们的生活。甚至对于一部分人来说，日常生活已经离不开小程序了，他们随时随地都需要用到小程序。

小程序对企业的创收和运营者的未来发展产生了巨大的影响，目前小程序已经涵盖并满足了生活中大众的多种需求，小程序在人们日常生活中的主要使用情况如下。

（1）本地服务，如大众点评、美团外卖、饿了么等。

（2）网上商城，如京东商城、当当网、拼多多和蘑菇街女装精选等。

（3）理财投资，如天天基金、基金行情、中信信用卡和东方财富证券等。

（4）旅游出行，如携程、滴滴出行、摩拜单车等。

（5）游戏娱乐，如跳一跳、欢乐斗地主、头脑王者和坦克大战等。

如果你是个细心的人，你一定发现了身边的一些变化：越来越多的人使用大屏幕的智能手机，自己和身边的人在手机上花费的时间也越来越多，在候车、吃饭、走路，甚至上厕所时，随时都会见到各种小程序。

1.2.4 小程序成为又一营销利器

随着移动互联网的快速发展，以及智能手机便捷性的提高和功能的增强，手机逐渐成为营销的主流平台。在城市中生活的用户，有一半以上的人每天至少使用智能手机访问互联网一次。对于企业而言，手机便成为一种火爆的营销工具。

在小程序营销出现之前，也有不少其他的互联网营销模式，这些模式共同促进了营销行业的发展之路。随着互联网营销模式的发展，小程序营销的特点也日益显现。

1．随时开展营销

小程序营销之所以能够深入人心，就在于随时服务所具有的极大的便利性，这是最为关键的部分。用户可以通过小程序进行网络下单，而运营者则可以通过小程序与用户交流，获取用户的意见及爱好、品位等信息。

小程序随时服务的表现形式简洁而且反应较快，符合大众的整体需求，而通过实质反馈所获得的顾客相关信息，对于产品大小、样式设计、具体定价等均有重要意义。

2．营销灵活便捷

在灵活度上，小程序营销具备远超其他模式的便利性。例如，用户只需要扫描商家提供的二维码即可获得产品的相关信息。随着移动互联网的兴起，小程序营销成为销售的主要渠道之一。这不仅是因为小程序带来了巨大的流量，还在于手机移动终端的便捷性，能够为企业积累更多的用户，提升用户忠诚度和活跃度。

小程序在本质上属于一种实用性很强的工具，每部手机或多或少都有一些应用，用于帮助用户更便利地生活、学习和工作。

3．全面展示信息

如何全面展示营销信息是营销者的苦恼之处，而小程序营销完美地解决了这个问题。小程序可以让用户在购买产品之前就感受到产品的魅力，进而可以通过产品来直接刺激用户的购买欲望。

以“当当购物”小程序为例，在该小程序中，用户在查看某一产品时，不仅能直接购买该产品，还能在“商品详情”界面查看产品的详细信息。如图1-2所示为“当当购物”小程序的“商品详情”相关界面。