前言

生活中的人们，在你生活和工作的周围，不知道你有没有遇到这样的人，他看起来能力并不突出，外貌也不出众，但在他所在的圈子里，他就是如鱼得水，就是“混”得好，仿佛无论他到哪里都受到欢迎，他总是能受到上司的器重、客户的关照，所以，他比别人更容易成功。

其实，他并不是有什么通天的本事，而是因为他掌握了说话和与人沟通的技巧。他说出的每句话，都能让别人感到愉快，而且，他似乎总是能语言引导别人，仿佛他天生就能做到“呼风唤雨”。也许你敬佩甚至是不服气他的成功，并在心中疑问，他到底是怎样做到的呢？

其实，你完全可以做到这一点。不过，要想让你说话的产生积极的效用，就要从心出发，攻心为上。因为真正的沟通能力不仅是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们要有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，但是，他每说过的一句话都能够恰到好处。而之所以那些善说者能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、顾虑等。由此，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。

可见，良好的沟通离不开心理学。的确，在这个世界上，最难以捉摸的是一个人的心理，为此，一定要“攻心”，以“心”为重。因此，我们在训练自己沟通能力的同时，还要掌握一定的心理学知识，学会察言观色，了解对方的心理，以此来决定什么时机该说什么话，什么时机不该说什么话，或是该说多少话。

《心理学与人际沟通》这本书能帮你做到这一点。本书从心理学的角度出发，并引用了丰富多彩的案例，这些案例能够打开你的思维，帮助你学会更高效有用的心理沟通技能。当然，要提髙你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，这需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你定会成为一个对语言沟通驾轻就熟的人。

编著者

2018年1月