友好交流，不要把语言当武器

犀利的语言就像一把尖刀，会刺向他人的心，让他人的心滴血。因为说出去的话如同泼出去的水，再也无法收回，所以犀利的语言在伤害他人之后，会在他人的心底留下永远的创伤，无法抹平。这就是语言的魔力。当然，语言也并非只有负面的作用，友善的语言也会像春风一样吹拂人的内心，让人心中春暖花开，阳光灿烂。其实，语言起到怎样的作用，并非取决于语言本身，而是取决于说话者的语言组织、语气腔调等方面的因素。同一句话，由不同的人说出来，或者是由相同的人以不同的语气和口吻说出来，效果都是完全不同的。因而，我们必须学会与他人友好地交流，千万不要把语言当成武器，否则最终一定会使我们的人际关系越来越恶化。

对于语言交流，很多人都存在误区，觉得只有粗暴的语言才具有力量，只有犀利的语言才能给他人留下深刻的印象。其实不然。正如民间所说的，有理不在声高。很多时候，我们要想让别人全神贯注地听我们说话，最好的方式不是抬髙声调，而是降低声调。

当然，朋友们，不可否认，我们很多时候都会被愤怒驱使，甚至完全失控。的确，愤怒的时候无所顾忌地发泄，让自己的每一句话每一个字都变成子弹，射人对方的心里，这当然使人感到痛快。但是痛快之后呢？我们一时的情绪发泄，必然给我们带来深刻的痛苦。这些失控的语言导致的麻烦和苦恼，必然更加长久地困扰我们，使我们无法摆脱。对于那些打心眼里对我们不服气的人，我们的语言不管多么犀利苛刻，也无法真正降服他们。现实生活中，很多父母唠叨孩子，很多妻子训斥丈夫，却不知道这样做根本于事无补。假如我们能够以理服人，以情动人，把百炼钢变成绕指柔，也许事情就会有更多的转机。如今，人们越来越重视人际关系，在乎与他人之间的交往，所以也有更多人明白了只有态度友善才能让交流更顺畅、更成功。

作为一名留学生，亚当因为高昂的房租，生活越来越拮据。这套单身公寓距离学校很近，方便学习和生活，所以他并不想搬家，只是想让房主给他降低房租。然而，他也很清楚房主是很难打交道的。为此，他决定写一封信给房主。

他在信里写道：“亲爱的房东，您好。我与您的租房契约马上就要到期了，我会提前一周配合您的新租户看房。很遗憾，我不得不搬走，因为我只是个穷学生，实在无力继续负担高昂的房租。不得不说，您是个非常好的房东，我很舍不得您，我也很喜欢您的公寓，它对于我而言简直是不二之选。”收到亚当的信后，房东马上登门拜访亚当。从始至终，亚当都没有提过房租过高的话题，而是一直在和房东夸赞这套小公寓的好处，而且表示自己住在这里特别快乐。最后，亚当才说：“不知道谁会是下一个幸运的新房客，可以住在您的公寓里读完整个大学。我真的很羡慕他。”这时，房主问：“你真的不考虑继续住吗？”亚当这才为难地说：“我当然愿意继续住。只是，您知道，我的学业繁重，平时根本没有时间勤工俭学。仅仅依靠家里寄来的那些费用，我无法再继续承受高昂的房租。”房主看着亚当，若有所思：“你觉得房租多少钱，你才能继续住下去呢？”亚当马上说：“我真的很不好意思。我觉得房租至少要便宜百分之三十，我才能勉强支付，维持生活。”房主想了想说：“这样吧，我把房租给你减免百分之三十，希望你一直住下去。”亚当对房主千恩万谢。他终于得到了自己想要的结果，可以不用搬家了。

亚当很聪明，他没有采取强硬的态度威胁房东降低房租，而是首先夸赞小公寓，也赞美房主。这样一来，房主就不会因为亚当的态度而对亚当心生抵触。接下来，亚当再诉说自己的苦衷，博得房主的同情，从而顺利让房主心甘情愿降低百分之三十的房租。这样一来，亚当就可以继续住在这套舒适的小公寓里了。

要想说服他人，我们无须把自己的意见强加于人，也无须使用高压政策打压他人，更不用威逼利诱他人。我们唯一需要做的就是以友善的态度对待他人，这样我们才能得到他人同样友好的对待。就像著名的南风和北风一样，温暖的南风反而能够使行人把厚重的棉衣脱下来，凛例的北风只会使人把厚重的棉衣越裹越紧，甚至把围巾帽子都统统戴上。假如我们能够更好地运用友善的沟通方式，那么我们一定会变得更强大，更有力量。