看菜吃饭量体裁衣,学会看人说话
常言道,看菜吃饭,量体裁衣。在这个世界上,每个人都是独一无二的存在,我们既然生活中在群体之中,每时每刻都难免要面对不同的人,与他人打交道。既然如此,我们在与人沟通的时候,也要根据说话对象的不同,调整说话的思路,寻找最合适的方式表达,这样才能事半功倍。
人的不同不仅表现在脾气秉性上,也表现在心理特点、语言习惯上。从广泛的角度而言,世界各地的风俗习惯都是不同的,这决定了我们面对来自世界各地的人时,必须考虑到他们不同的风俗习惯。即便在国内,也是十里不同风、百里不同俗,各个民族之间的语言表达方式和习惯也截然不同。所以,我们更要根据不同的说话对象,保证自己说出去的话不至于得罪人,也能达到预期的效果。也许有些朋友会说,对于熟悉的朋友、同事等,因为有了一定的了解,我们当然知道语言禁忌和注意事项;但是对于初次见面的人,我们如何做到看人说话呢?其实,在掌握对方的基本信息后,我们就可以大概了解对方,从而有效避免说错话的行为。至于更加细节的方面,我们就要在沟通过程中顺势而为,一边了解对方,一边调整交谈思路。例如,在交谈过程中,假如我们发现对方语速比较慢,那么就说明对方思维也很慢,我们就要放缓语速,与对方步调一致。再如,假如我们面对的是脾气火爆直爽的东北人,那么就要一改黏黏糊糊的表达风格,变得更加爽气一些;假如我们面对的是性格温婉细腻的南方人,我们就不能高声地快言快语,而要考虑到对方的承受能力。
在人才交流市场上,有个刚刚大学毕业的年轻人把自己的简历递交给招聘负责人。招聘负责人看完简历之后,让年轻人说说自己的优势。年轻人有些不好意思地说:“经理,我听说咱们公司正在招聘办公室文秘,我觉得文秘一定要有好笔头吧?”经理不置可否地看着年轻人,不知道年轻人想要说什么。年轻人接着说:“其实,我在读大学期间就很喜欢看书,我的阅读量是很大的。每到周末,其他同学都四处玩耍,我却在图书馆或者阅览室看书……”不等年轻人把话说完,招聘负责人就不耐烦地说:“好了,我大概了解你的情况了,回去等通知吧。”年轻人灰溜溜地走了,其实,他接下来想告诉招聘负责人他爱好写作,有个好笔头,而且大学期间就发表过好几篇作品呢!但是,他已经没有机会说了。
假如年轻人能意识到招聘负责人在招聘现场很忙,要接待很多应聘者,根本没有大量的时间给他慢慢介绍自己,而一开始就开门见山地说出自己爱好写作、擅长写作,反而能够得到工作的机会。但是,看到年轻人黏黏糊糊的样子,又看到年轻人说了半天都没有重点、不知所云,招聘负责人马上对年轻人失去兴趣,甚至断定年轻人写文章也是拖沓冗长,主次不分的。
不管是在生活中还是在职场上,表达的时候,我们一定要根据交谈对象,调整自己的交谈思路和表达方式,从而把话说到他人心里去,在最短的时间内打动他人。有的时候,机会转瞬即逝,我们唯有当机立断,才能把握机会,才能为自己赢得更多的机会。正如人们说不能对牛弹琴一样,我们与他人说话也必须找准方式,才能达到预期的效果,提高沟通的效率。