第二节 商品基础陈列
卖场中的商品种类十分丰富,尤其是服装服饰商品,由于每季的不同系列,各系列中的不同款式,不同色彩,构成了琳琅满目的卖场。通常一个品牌一季的新品达百余款,加之每款两三种色彩,分布在卖场的三个空间中,即 VP 演示陈列空间、PP 展示陈列空间和 IP 基础陈列空间。而商品的演示陈列无疑是出现在 VP 和 PP 的卖场空间中。而占据卖场绝大部分的 IP 基础陈列空间则需要的是大量商品的基础陈列。
商品基础陈列可以直观地告诉顾客商品的样子以及材质,也就是它本身的价值。它不需要配以什么装饰、道具,只是直接地传达顾客需要的东西存在或不存在,在什么地方,价格是多少,颜色有几种等商品信息。但是基础陈列,也不是随便地排列或罗列,这样不仅会影响卖场的整体视觉效果,更会直接影响消费者的购买意愿。整齐有序的商品基础陈列同样可以吸引顾客注意,诱导其购买,达到销售的目的。以百货商场为例,由于商品种类和数量多,流量大,因此要求员工在销售场地就可以完成一些基础陈列。这就需要员工具有基础陈列的知识。所以一些商场内部会制作一些基础陈列手册,说明基础陈列的基本要求,普及相关陈列的知识。
一、商品基础陈列的基本要求
基础陈列的基本要求,是恰如其分地解释、说明商品的款式、材质、价格,还有其本身的价值。从满足顾客的方面来说,还要让顾客容易选择,容易看到,容易触摸。
1.容易选择
是指根据商品分类和卖场布局的要求来决定商品的陈列位置,要确定品种内的品相组合以及品种之间的关系,方便顾客做比较和挑选。
2.容易看到
是指要充分利用商品的大小、色彩、形状和商品陈列的位置高度以及卖场灯光的照明度,商品陈列器具形态等因素,方便顾客第一视线内看到商品。
3.容易触摸
是指陈列的商品要便于顾客拿到,并且商品的放置是稳定和安全的,不稳定的商品陈列不仅不安全,而且会给顾客的挑选和行走带来很大的心理障碍。尤其是服装服饰类商品,顾客的触摸体验决定着对商品的认可和购买。
二、商品基础陈列的基本类型
在视觉营销的范畴中,商品基础陈列起着举足轻重的作用。商品基础陈列的方法得当不仅能吸引顾客,还能促进商品的销售。商品基础陈列依照商品特性和诉求对象有很多种类型,一个合理的卖场商品基础陈列应该根据空间与格局有序安排商品,有计划、有目的地将商品展现给顾客。针对服装服饰商品而言,商品基础陈列具有以下八种类型。
1.垂直陈列型
在同一个展示空间,顾客不需要左右移动,眼睛只要上下看就可以挑选和比较商品,垂直陈列能展现出商品更多的品类和更多的款式,有限的距离内能展现出商品的丰富性(图 2-11)。
图 2-11 垂直陈列
2.水平陈列型
商品水平陈列,能吸引顾客沿陈列区域移动脚步,可深入到卖场内部。同品类商品在款式或功能稍有不同时,水平陈列更加直观也更有浏览观看的效果(图 2-12)。
图 2-12 水平陈列
3.混杂陈列型
将不同时间生产的各种服装服饰商品,生活用品等混放在特定的销售空间中,是进行促销售卖的一种陈列类型,它是靠价格吸引顾客的注意力,缺点是降低了商品的价值感(图 2-13)。
图 2-13 混杂陈列
4.分组陈列型
将同一商品、类似商品、关联性商品分别组成一组或集团的手段进行陈列,整体直观性强,通常在卖场固定的壁柜空间内进行,也称作壁柜陈列型(图 2-14)。
图 2-14 分组陈列
5.尺寸配置陈列型
同样色彩或款式的商品或包装后的商品,外观尺寸是陈列的基本依据,按照号型大小等进行陈列,方便顾客对于尺寸的正确选择(图 2-15)。
图 2-15 尺寸配置陈列
6.正挂陈列型
能够在正面看到商品的陈列,可一眼看到款式的全貌和特点。商品配搭组合后单独悬挂陈列,此陈列类型比较占据卖场空间(图 2-16)。
图 2-16 正挂陈列
7.侧挂陈列型
由于每件服装相距较近,不能看见服装商品的全部面貌,只能看到衣袖或裤缝侧面的陈列类型。占据空间面积较小,所以能够陈列的数量很多,是服装服饰卖场最常用的一种陈列类型(图 2-17)。
图 2-17 侧挂陈列
8.折叠陈列型
折叠摆放也是最常用的陈列基本类型。主要采用在商品架或展桌上做折叠型陈列,能够节省空间陈列大量的商品。缺点是顾客不能完全看到商品全貌,稍不整齐,有库房堆积之嫌(图 2-18)。
图 2-18 折叠陈列
商品基础陈列一定要重视商品的数量,库存的数量,陈列设施的使用,基础陈列类型是否正确,选定基础陈列类型前首先要检查核实,清楚自己的卖场、商品、陈列设施等情况,这也是进行基础陈列的第一步。与商品演示陈列不同,基础陈列不要求运用装饰这一层面来表现卖场的内涵。
三、演示陈列与基础陈列的差别
演示陈列与基础陈列虽然都是“陈列”,但在本质上是截然不同的两种传递商品信息的方法,两者有很大的差异。演示陈列是表现商品使用价值的视觉方法,基础陈列是表现商品自身价值的视觉方法。通俗地讲,演示陈列相当于让商品“表演、煽情”,而基础陈列只是让它亮个相。
商品通过演示陈列后,可间接暗示地告诉顾客,商品被消费使用之后,将享受富有美感和情趣的生活。基础陈列则只是直率地告诉顾客商品的品类与外观,也就是它本身的价值。基础陈列不需要装饰,只是直接传递给顾客需要的东西存在或不存在、价格多少等信息,在这种情况下,基础陈列要考虑以什么直观有效的陈列方法来使商品更快捷地显现于顾客眼前,它要求少花时间。
作为专业的视觉营销陈列设计师,必须按照商品策略以及营销活动,依据商品的不同特性有针对性地使用相应的演示陈列和基础陈列,打造出生动有趣且具有吸引力的卖场。