二、橱窗，不断升级的视觉营销战术

如何吸引顾客走到店里来购买自己的商品呢？光靠销售人员（导购或顾问）与顾客的斗智斗勇是否就能提升销售额？仅仅利用广告和宣传是否就能稳住顾客的忠诚度？长期促销，打价格战，能否最终让销售额回升？在激烈的市场竞争环境下，为何不重点考虑一下位于街面上最贴近消费者的橱窗营销呢？

橱窗，并不是什么新鲜事物，它是为了满足大型商业中心、品牌专卖店、小型零售店的展示陈列之用，展示陈列的目的主要为促销产品和传播品牌文化。只是我们往往把注意力放在市场的宣传、店内购物环境的布置、店员的招募等方面，而忽视了橱窗营销，仅将橱窗营销视为最末端的行销战略，只是占据卖场的某个固定的位置而已。然而，时装品牌的橱窗，绝不仅仅是一个可有可无的传达信息的工具，它担负着诱导购买的重任（图1-3）。

图1-3 时装品牌的橱窗担负着诱导购买的重任

时装品牌的橱窗功能主要是为品牌创造独特的展示空间，它同时具备介绍商品、明确定位、吸引顾客、激发消费、传播形象、展现创意的功能。现代时装品牌尤其热衷于打造炫目的橱窗，作为吸引消费者的强有力的工具。

在过去，橱窗设计师的地位虽没有特别突出，但设计橱窗的行为无疑是终端营销的重要环节。假使设计师在创制橱窗时，不仅考虑了它的使用功能和审美功能，还兼顾了它可能产生的文化反响和社会效应，那么，这样的橱窗设计实际上已经参与到了对品牌文化的再造和对品牌形象的二次规划之中。

橱窗设计，既与品牌的产品销售关系紧密，又时时刻刻对品牌的走向产生影响。正是因为橱窗设计具有一定的品牌规划性质，那些国际时装大牌才对橱窗极为重视，对其投入的成本甚至超过了商品本身。所以我们在花费大量精力的橱窗设计中，看到了品牌的艺术气氛和非凡神采，感受到了设计师如何运用想象、怪诞和强烈的魔力来震撼顾客的心灵（图1-4）。

图1-4 约翰·加利亚诺（John Galliano）巴黎旗舰店橱窗