前言

自互联网诞生以来，人类社会就进入到了全新高速发展阶段。互联网浪潮深入到了社会经济的各个领域。

电子商务的出现改变了企业的经营环境。企业因为电子商务的介入而改变了组织结构和运作方式，提高了生产效率，降低了生产成本，最终提升了集约化管理程度，从而得以实现高效经营。电子商务也改变了世界。目前，电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥着重要的作用。我国在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务。这将有利于优化调整我国经济在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融合全球化的步伐，提升国际竞争力。在电子商务引发的变革风潮中，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。

随着电子商务的蓬勃发展，我国对电子商务人才产生了巨大的需求。近年来，不少出版社出版了很多电子商务方面的教材。由于电子商务的发展日新月异，作为一门新学科，知识更新很快，无论是电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营，与几年前相比都发生了很大的变化，原有教材的很多内容显得有些滞后，不能满足和适应现有电子商务专业和其他相关专业学生的需要，这促使我们要尽快地在原有基础上不断推出新的内容。

本书从管理的视角，针对电子商务专业的初学者以及非电子商务专业的大学生，对知识体系进行了重新整合，全书共分为9章，内容包括电子商务基础知识、电子商务战略与规划、网络营销概述、电子商务基础技术、电子交易与支付、电子商务物流、电子商务系统规划与应用、电子商务法律基础、电子商务的发展前沿等。

全书系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要内容，强调相关概念、基本理论、技术支持和实际应用的完整性和成熟性；同时也强调研究成果的前沿性，力图反映出电子商务的最新发展趋势，使读者在阅读此书后能够对电子商务有一个清晰完整的了解，为后续课程的学习奠定基础。本书的每一章精心设计挑选了一个相关案例，通过案例分析来深化理解文章中的理论知识，提升读者的学习效果。为了方便教学，本书配有电子课件，可供课堂教学使用。

各章的编写分工如下：胡斌编写了第一章、第二章、第九章；罗倩倩编写了第三章；邵敏编写了第四章、第八章；黄继梅编写了第五章、第六章；汪发兴编写了第七章；童武平负责后期的整理工作。

本书可作为高等院校电子商务、经济管理以及计算机相关专业的教材或参考书，同时也可作为从事电子商务的实际工作者和相关领域管理人员的参考用书或培训教材。

编者

2014年12月