三、立足上海发展,开启极致新服务
在改革开放的大潮中,我们很幸运赶上了民营经济的“第三个春天”。从2002年起,党的十六大召开、“私产入宪”及“非公经济36条”的出台,为民营经济的发展铺平了道路,也让我们有了进一步施展抱负的空间。
当家居业务拓展至上海后,我发现了一个更广阔的舞台。作为改革开放的前沿阵地,上海以其法治化、国际化、便利化的环境深深地吸引着我。这里所透出的锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气,让我又兴奋地萌生出了新的想法。
当时,上海的购物中心到处都有,甚至有些过剩。我想如果有一个地方,让消费者在那里可以充实地待上一天,逛商场、看表演、品美食……可以满足各种不同的需求该有多好。于是,打造一个超大型的城市综合体项目在我脑海里慢慢浮现。
经过十年打磨,总面积48万平方米的上海环球港,于2013年正式对外营业。开业那一天人潮汹涌,我内心激动澎湃。作为“一站式”的超级购物中心,上海环球港集“商旅文”模式为一体,拥有琳琅满目的商品、各具特色的餐饮和文化娱乐设施、星级化的购物环境和景观设施,获得了市场的广泛认可。
自上海环球港建成后,我们继续发扬“敢坚持、敢探索、敢挑战”的改革精神,在全国各地打造环球港项目。2016年,江南环球港开业,辐射无锡、镇江、泰州等周边一小时经济圈内十多座城市;同年,淮海环球港又开门迎客,成为淮海经济区唯一的奥特莱斯业态的购物中心……如今,在常州、苏州、徐州、沈阳等地,都有环球港的身影,承载着人民美好生活的愿景。
2017年,在新疆喀什,我们建立了上海最大的单体援疆项目——南疆环球港。它不仅为古老丝路带来“功能集聚,生活多彩”的都市品质生活,更通过“互联网+”的平台,以虚实结合的理念颠覆了传统商业模式。这个项目得到了上海市政府的大力支持,在申报和审批的过程中,没有烦冗的各个环节,没有任何显性或隐性的门槛,全程高效有序地推进,令人倍感振奋。
我想,环球港模式之所以诞生在上海,是与上海市良好的营商环境密不可分的。一是上海对标的是国际标准、国际水平,汇聚长江三角洲的地缘优势和人才资源,对各类经济具有高度的吸引力。二是普陀区委、区政府多年来对区内企业大力支持,各项扶持政策全面落地,也坚定了我们发展的信心。月星可以说是一家很重感情的企业,从1999年进入上海普陀区发展,便把根扎在了普陀区,不管投资到哪里,总部都在上海普陀区。
新时期,人民的生活状态与水平发生了迭代式的变化,中国迎来消费升级的新发展。在这样的形势下,上海着力构筑发展战略优势,特别是彰显功能优势、增创先发优势、打造品牌优势、厚植人才优势。为与之相匹配,月星也开启了新一轮发展。
新消费时代,月星提出了打造“极致服务体验、居家文化中心、新消费中心”的新理念。其中,打造“新月星家居”的举措,主要围绕年轻化、场景化、个性化、宽泛化而展开,主动寻求“跨界”经营,使月星家居广场成为全方位的居家生活采购中心;打造“新消费中心”的举措,则是将环球港文化、旅游、商业的业态融合,让消费者在舒适的巨量建筑空间内“吃喝玩乐购,一天嗨不够”。