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六、发展期
启动期如果按上述方法做,通常会获得不错的效果,小有成就,但如果只是依靠奖励、给予现金、补贴等好处,才能保持用户增长,那么这次启动就是失败的。
因此在发展期,应尽力做到以下要求:
产品迭代是建立在种子用户反馈基础上的,当然通过数据分析也能发现问题。这需要产品经理有一定的洞察能力,否则即使产品有问题,你也难以发现。要接受用户的反馈、建议、抱怨等,及时改进产品。
通过数据分析,而得知一些所需:
数据是不会说谎的,可根据数据发现用户的新需求,为其提供更优质的内容和体验、更具激励效果的激励措施等。
运营招数要新鲜,如果只是使用一些落伍、过时的招数,用户轻则审美疲劳,重则选择离开产品。因此要懂得创新、要有新玩法,才能留住老用户的同时吸引新用户。
如果产品用户增长很稳定,那么则表明举措起作用了,产品也顺利完成冷启动。
因此从零用户到冷启动并不简单,也非一蹴而就的,这个过程中涉及方方面面的知识点和工作,涉及运营推广、涉及客户心理、涉及创新等,由此可见,要想实现从0到1并不轻松。平时,可关注一些较为新颖的运营知识和新玩法,同时也可查看一些成功APP的冷启动案例。这都对我们大有裨益。
如现在有些产品不提供直接注册的功能,而是引导用户用QQ账号、微博账号、微信账号等登录,其实这是借助现有社交网络的力量进行冷启动,用户在这些社交网络上积累了很多人际关系,而用社交账号登录,一方面简单,只要同意授权就可登录,极大地提高用户体验;一方面较易引进用户的人际关系,发现潜在使用者。可谓一举多得。