三、从零用户到冷启动

不管生产什么类型的产品或者研发什么类型的APP，摆在产品人和开发者面前的第一座大山就是从零用户、获取种子用户到冷启动的这一阶段，即最近较为热门的从0到1理论。

对企业来说，从0到1意味着创新，与众不同，意味着别出心裁，独辟蹊径，外露创新的烙印，内隐创新的基因。

从0到1意味着思维方式的转变，意味着身处互联网时代，技术更新、知识创造等无不以创新为起点，这与日益趋新的社会发展需求、时代需求是一致的。

从0到1意味着先找到符合产品调性的种子用户，如果将产品也视为一个人，这个人是有性格、有喜好的，而要找到另外一个人来匹配她，由此可知，难度之高。

对于多数产品来说，用户越多则其价值越大，表明该产品符合用户的需求，解决了用户的痛点，然而每个产品初期都会面临零用户的窘迫局面，如现在很火爆的公众号，有些公众号篇篇阅读量十万+，而有些则是零阅读，原因就在于后者没有用户。

然而即使对成熟的产品经理，获取种子用户仍是个艰难的积累过程，从0到1是最难的，然后是从1到100，但如果熬过了这两个阶段，则往后的从100到1000、从1000到10000……就会变得越来越容易。

最关键的还是“1”：

如地理位置服务Foursquare，其最初是发布在SXSW音乐节（每年都在美国德克萨斯州举办的音乐盛典）上，因而吸引了众多用户使用。

Foursquare就像是真实版大富翁的社群游戏。使用者要打开手机网络，侦测自己的位置，当你身处某个地点就可以登录该地点一次，如果在某个地点登录次数很多，就越可能会升级，获得一些地位、荣誉之类的；如果你到处跑，就可能获得“冒险家”的勋章等。

因此在音乐节上发布这款产品，用户上线后就会登录该地点一次，是用户参与音乐节的一个证明，从而获得良好的体验，因而Foursquare获得了极大的成功。可以大胆推测一下，假设图片社交服务Color在SXSW音乐节上发布，则可能会走向成功，毕竟分享音乐节现场图片也是参与音乐节用户的一个需求。

我明白初始团队的困难，没预算不说，还没用户，甚至也没产品的雏形，从零用户到顺利实现冷启动的难度可想而知。很多初始团队在产品冷启动阶段，出于某些压力，急于看到增长效果，而不惜花费大量的人力、物力进行选宣传与营销，而忽略了MVP、种子用户和验证运营模式等更重要的问题。

我在2015年曾参与开发一个相对小众的产品，期间经历过零用户的悲催局面，在多次努力无果后，也曾想放弃，但后来坚持坚持着慢慢出现了曙光，摸索出一套冷启动方法：

我用了一年时间将用户做到了10万，微信公众号粉丝也在10万左右，渐渐有了名气，用户增长很稳定。整个过程所有的花费不足3万元，初步探索商业变现的第一个月就收回了前期所有的费用。

下面以这款产品从零用户到冷启动的实际操作步骤，讲解下冷启动的正确打开姿势。

先要从整体概括一下，冷启动并非是产品推广的初期阶段，而是产品实现从0到1的过程，其基本要素有三个：

冷启动的重点在于验证项目的可行性，而不是重视量的增加。就如同一颗种子成长为参天大树，至少要经历两个阶段，一个是由种子到小树苗的质变，一个是由小树苗到参天大树的量变。

质变的过程，即种子到小树苗，这个阶段量是非常小的，只是形态发生了巨大的变化，这个过程是非常重要的，土壤、温度、水分都是其质变的重要前提因素。如果存在一个因素未能达标，则极大可能会以失败告终。

而冷启动的目的就是为其质变搭建一个适宜的内外环境，让种子发芽成长为小树苗，而并非是后来的由小树苗快速成长为参天大树。此阶段，如果只是盲目追求量的突破，则可能会偏离方向。