8项知识储备

了解信息

通过书籍、网络、电视等渠道获取相关的旅游信息，储备足够多的旅游知识

语言问题

通过日语对话场景为老年人提供基础性的日语语句，相应的词汇卡，帮助老年人解决相应的语言问题

货币问题

通过图解货币，让老年人在出发前了解日本货币，及当地ATM机的使用

1　了解信息

在去往日本旅游之前，老年人应先对日本及当地旅游状况有一定了解，便于日后的出行。相关信息可以通过书籍、网络、其他媒体等渠道来了解。

书籍

书籍是获取知识的最佳渠道，老年人在去日本旅游之前，对日本了解不深的时候，就可以通过书籍来了解日本的文化历史、民风习俗等，让我们的旅游更加具有深度。

《菊与刀》：美国学者鲁思·本尼迪克特运用文化人类学的方法，用“菊”与“刀”来揭示日本人的矛盾性格。从日本人生活方式和典型事件入手，生动的叙述中进行有力论析，语言富有智慧和幽默感，启人深思，引人入胜。

《物语日本》：本书讲述了拉面速食面、澡堂泡汤、忍者剑客、发财猫等诸多日本寻常小景，足当“物语”一词。全书深入浅出、头尾俱足，所谈时时处处展现日本庶民文化的根本性格。用中文写作，文字自成一格，流畅中不失其独有的异国风味。《传说日本》：了解日本文化物语的根源，从传说中开始。本书作者在全日本 47 个地区内挑选出当地代代相传的民间传说，配上日本地图和难得一见的精美图片，娓娓道出来龙去脉，有形有影，仿佛就在耳边。

时差问题

为老年人介绍中日两国之间的时差问题

通信问题

手把手教老年人在异国购买电话卡、如何打异国电话、如何连接当地网络等等

安全问题

介绍日本地区的安全问题，列举在日本旅游发生紧急情况时所需的帮助电话

饮食习惯

介绍日本地区的饮食特点及习惯，让老年人进一步了解当地的饮食文化

本土交通

详细介绍日本本土交通，清晰直观地让老年人对异国的交通方式有一个大致的了解

网络

如今网络发达便利，是了解相关信息的便捷渠道，有上网能力的老人可以通过浏览相关网站了解日本的旅游信息，上网能力有限的老人可以通过家人的帮助或网站官方电话的咨询，了解相关信息。

其他媒体

除了书籍和网络之外，老年人还可以通过电视节目来了解日本相关的旅游信息。现在电视节目非常丰富，旅游类的节目也层出不穷，老年人通过这些节目可以进一步了解日本，既方便又直观。

著名的海南旅游卫视是国内唯一一家以旅游休闲为主要内容的电视频道，以多样化的节目风格和专业化的旅游节目，成长为独具特色、最具影响力的卫星频道之一，全天 24 小时播出，节目丰富多样，其中《玩转地球》《超级旅行团》等节目能够收看到海外国家的风情。

另外山东省最有影响力的电视旅游节目《旅游 365》、北京电视台BTV-9的《四海漫游》、CCTV-3 综艺频道的《世界各地》也都是非常不错的旅游节目。

2　语言问题

日本的官方语言为日语。出行之前老年人可以在家人的帮助下，将计划要去的各个城市的景点名用日文列出来，方便打车或者是问路。到了日本，如果需要帮助，千万不要因为语言不通而不敢去问，必要时也可借助随身语言卡片或者肢体语言来解决问题。在出国前应多准备一些必要的小卡片，如打扰一下（お邪魔します）、公交（バス）、酒店（ホテル）等。

漫画场景之买药

漫画场景之问路

日本旅游备用语句

老年人到日本旅游，会遇到一些语言不通方面的问题，下面列出的一些常用的日语语句，可以在必要的时期为老年人提供帮助。

登机常用日语

①搭乗手続きをしてください。

请帮我办理登机手续。

②飛行機の輸出は何番？

飞机出口是几号？

③何時に搭乗？

几点登机？

④窓口での席があるか？

有靠窗口的座位吗？

住宿常用日语

①私は今日の夜に部屋を予約したい。

我想今天晚上预订一个房间。

②少し遅く着きますので、予約の部屋を保留してください。

我会晚一点到达，请保留所预订的房间。

③わたしの間に静かな部屋。

我想要一间安静一点的房间。

④いつでも給湯か？

随时都有热水供应吗？

⑤私を見て部屋がありますか？

我可以看一看房间吗？

就餐常用英语

①メニューを下さい。

请给我菜单。

②私は避けなければならない油脂（塩分/糖質）の食べ物。

我必须避免含油脂（盐分/糖分）的食物。

③レストランがあるかどうか菜食料理を供給する？

餐厅是否有供应素食餐？

④あなたの推薦の近くの少し良いレストランですか？

你能推荐附近的一个好点的餐馆吗？

⑤私はとても高いレストラン。

我想找一个不是很贵的餐馆。

⑥あなたはこれがどんな食物？

你这有什么样的食物？

日语实用语句

下列表格中简单列举了在日本旅游时可能会用到的一些简单词语及句子，老年人可以用这些简单的语句来寻求帮助。

3　货币问题

日本法定货币是日元，货币符号为“¥”，日文写作“円”，并制定 1 円 =100 分。纸币称为日本银行券，经常在美元和欧元之后被当作储备货币。日本流通中的纸币有1000、5000、10000 日元 3 种，硬币有 1.5、10、50、100、500 日元 6 种面额。钱币的大小跟面额大小成正比。

货币兑换

根据目前官方汇率，1 元人民币能够兑换约 19 日元（具体以银行柜台交易价格为准），可在国内或者日本兑换。在中国的商业银行都可以换取日元，但是换汇者必须持有护照、签证等材料。除了在日本银行或者其他的外币兑换处外，主要国际机场也有为旅客提供货币兑换服务的外汇兑换窗口。此外，还可以在日本全国各地银行、邮局中设置的 ATM 机上使用 VISA、Master Card、AMEX、DINERS 等信用卡提取现金。

ATM 取款

使用银联卡可避免携带大量现金，既方便也能在一定程度上保障自身的人身和资金安全。使用银联卡可在日本的 ATM 上提取日元现金。

刷卡

在东京、京都、大阪这些大城市，可以刷银联卡的大商场、药妆店非常多，刷银联卡直接消费是不需要手续费的！而且如果你在友都八喜之类的地方用银联卡消费，还会有5％的优惠，部分药妆店也是。建议买大件的时候刷卡，其他的时候直接使用在国内兑换的现金。如果有外币信用卡，也可以刷卡，在日本有些手续费是商家出而不是持卡者，不过具体情况需咨询当地的银行。

4　时区问题

日本与中国经度相差不大，时差问题不严重，不用担心出现时差反应。中国实行北京时间，北京处于东八区；日本实行东京时间，东京处于东九区。因此，日本在时间上比中国快一小时。例如北京时间为 18：00，东京时间则为19：00。在飞机上时，可先将手表调为东京时间，并依照这个时间来休息。

5　通信问题

日本国际区号为：0081，电话号码组成：如03（区号）+1234（局号）+5678（对方号码）。拨打本地号码只需拨打局号加对方号码，长途电话需要加区号。拨打国际电话为 0081+ 区号 + 局号 + 对方号码。

公用电话

在日本，到处都有公用电话。这些电话机的颜色大部分是绿色或是灰色的，可以使用 10 日元、100 日元的硬币和专用的电话卡拨打电话。电话卡可以在方便商店和车站的小卖店内购买。在同一通话区域内的电话费是每分钟 10 日元。需要提醒您注意的是，如果您用 100 日元的硬币打电话的话是没有零钱找给您的。

手机

去日本不必带手机，日本的标准电压为110伏特，自带的电池充电器如不是 110～240 伏特兼容的，无法使用。而且，日本的手机网络不支持 GSM 制式，普通的 GSM 制式手机在日本根本没法用。

连接网络

日本大部分地区特别是旅游热门地区无线网络覆盖很密集，绝大多数酒店、餐厅、购物中心以及其他一些公共场所都有无线网络服务。您可以带上笔记本电脑在这些场所方便地连接互联网。

6　安全问题

日本是世界上治安较好的国家之一，其法制健全，对于偷窃、抢劫的惩处力度相当大，犯罪较少发生。也不用纠结于中日之间的敏感关系，绝大多数的日本人都是非常友善的，普通百姓并没有什么强烈的反华意识，所以通常是不用考虑安全问题的。甚至由于您自己的疏忽，发生东西落在某某地方的事情，也是可以轻松找回的。

注意事项

①要遵守当地的风俗和法规。尤其是在公共场合注意自己的行为，比如说话声音过大、在马路上边走边吸烟、过马路不走人行横道等。日本人很看重这些，如果太出格，会遭人怒视。

②不要去不健康的场所，以及大都市里一些人少的地方，人少肯定是有道理的，比如“某某组”之类的地盘（黑社会）。

③一般日本人不会讨论政治军事，所以你也不要涉及这些话题。

紧急电话

①中国驻日本大使馆

电话：03-3403-3064

地址：东京都港区元麻布3-4-33

网址：www.china-embassy.or.jp/chn

②中国驻日本各总领事馆

中国驻大阪总领事馆：

电话：090-6673-6659

地址：大阪市西区韧本町 3-9-2

中国驻名古屋总领事馆：

电话：052-932-1098

地址：名古屋市东区东樱 2-8-37

中国驻福冈总领事馆：

电话：092-713-1121

地址：福冈县福冈市中央区地行浜1-3-3

中国驻札幌总领事馆：

电话：011-563-5563

地址：北海道札幌市中央区南 13 条西 23-5-1

中国驻长崎总领事馆：

电话：095-849-3311

地址：长崎县长崎市桥口町 10-35

③事故重伤急救、火警：119

抢劫、偷盗、遗失物品：110

7　饮食习惯

日本饮食习惯与中国有诸多相似之处，主食为大米，辅以面食和杂粮，蔬菜水果多样。不过其饮食结构已经部分西化，尤其在年轻一代中，动物性食品的摄入量高于我国。另外，日本为岛国，海产资源丰富，因此，在日本人的饮食中，海产鱼、虾、贝类等较多。

日本列岛的食物可能是世界上最为兼容并蓄的，花样品种繁多，制作精细，讲究营养，体现烹饪美学。日本的烹饪既有区域性又有季节性，对于许多日本人来说品尝各地风味是旅行的一个重要内容。

日本特色食物

怀石料理

怀石料理利用一年四季应季的食材制作，重视季节感 的同时，最 大限度利用食材的色泽、香味和味道。哪怕是一 条切 下来 的 碎片，绝 不浪费。适当地烫 或冷却盛装的器皿，让客人热菜可以 趁热吃，凉菜可以 趁凉吃。

面条

日本面条主要有3种：荞麦面、乌冬面和素面。荞麦面用荞麦粉制成，呈浅棕色，口感很好。乌冬面用面粉制成，呈米色，面条很粗。素面也是面粉制成，但细如发丝。乌冬面通常煮成热汤面，荞麦面和素面冷热皆可，主要视季节而定。

寿司/生鱼片

寿司和生鱼片都是色味俱佳的食物，两者的主料都是海鲜。日本人十分喜爱这两种食物，而且他们也知道西方人不习惯食生鱼片，若碰到西方游客能吃上一两种，常会出于好奇提出疑问。

日本特色食物

火锅

日本各处无一例外都有它独特的火锅料理。日式火锅是日本的传统饮食方式，古而有之，历史久远，味美新鲜。分为寿喜烧火锅、海鲜火锅、山产火锅等，讲求使用纯美的高汤调味、使用药味佐料，拥有美味营养的特点。

渍物（酱菜）

每顿日本餐都会有酱菜。日式酱菜的原料根据季节更替有所变换，较常见的有白菜、笋、萝卜、黄瓜、朴树果、姜、茄子、芦笋、牛蒡等。酱菜 给菜肴增添了色彩，并提供了丰富的纤维，这在主菜中并不具备。

便当

同许多现代国家一样，日本正发展自己的快餐业。便当这种传统的日式盒饭已发展成一种快餐形式，无论在便利店还是在专门的便当店，品种都很齐全。便当盒的形状浅而平，中间用格子隔开分别装上大米和泡菜或其他食品。

8　本土交通

日本旅游业发达，交通运输系统四通八达，无论您想去哪里，都有合适的交通工具把您带到。不过出门在外言语不通，出行前一定要做好相关城市的交通攻略，除了要了解您所要到达城市的内部交通外，不同城市之间来往的交通也要提前查询。

航空

东京国际机场（羽田国际机场）、成田国际机场、中部国际机场、大阪国际机场（伊丹机场）、关西国际机场为日本五大国际机场，中日隔海相望，乘飞机前往最为便捷，我们可根据目标城市选择最合适的机场降落。

除此之外，日本全国还有近 60 个地方机场，空中之旅方便之极。在日本内部行动都可由日本航空（JAL）、全日空（ANA）、日本空中系统（JAS）、Skymark Airlines 及 Air Do 等航空公司担任。这五家航空公司运营从东京飞往札幌、大阪、福冈、冲绳间的所有主要航线，全日空航空公司的航班兼飞新航线及地方支线。

铁路

Japan Railway 是日本最大的铁路网，一般简写成 JR。我们常常听到的 JR 线路既包含城市内部的轻轨交通，也包括城际之间的铁路。JR 线路可以说是日本最便捷的一种交通方式，通票的存在，又使得搭乘JR 的费用变得相当低。

通票分为两类，如果您要玩转日本多个地区甚至全国，那就提前购买一张全国通票（JRpass）；如果您只前往某个地区，那就购买该地区的一日通或二日通票。

长途巴士

日本巴士有票价固定和按路程收费两种。票价固定的巴士，是上车先刷卡或者付钱。

一般从前门上车，直接刷卡，或者投币，也有很多巴士是按路程收费的，一般从中门上车，上车时旁边有一个机器，需要取出整理券，整理券号码代表上车的车站，这样就可以计算下车时该付的费用。

总体来说，日本城市的公交巴士系统很发达，但是对于老年人来说搭乘并不方便，公交路线非常复杂，日文站牌、日语报站容易让日语不太好的人出现混乱。

地方交通

日本的地方交通较为发达便利，主要分为以下几种，老年人在当地出行时可根据自身需要来决定出行的交通工具。

1　出租车

日本出租车车辆多，服务也好，很方便，但价格不菲，乘车起价为510日元至730日元不等，超过两千米以后每274米增加80日元，日本出租车的价格要根据车型来决定。目前日本的出租车被人们称为“全球最贵出租车”，在万不得已的情况下不建议乘坐。在街上行驶的空出租车，只要招手便会停车，标准车型出租车一辆最多准乘五人。

2　旅游巴士

日本许多地方拥有专门的旅游巴士，比如神户的“city Loop巴士”，京都的“洛巴士”等。旅游巴士路线会覆盖该地的主要旅游景点，路线比较固定，对老年人而言，这种巴士就比普通巴士方便多了。

3　轮渡

去日本一些漂亮的离岛游玩，需要乘坐渡轮。渡轮的趟数不多，旅游旺季，轮渡票很难现场买到，如果决定要去，最好提前预订船票，这样出行当天便可凭护照领取船票，万无一失。要注意，冬天天气不太好时，轮渡便会停驶。

4　自行车

日本有许多出租自行车的店铺，特别是在某些景点附近，租金每天1000日元左右。另外，很多酒店也提供自行车出租服务，京都等城市市区内还规划有自行车专用道，而且市区内地势基本都很平坦。如果您热爱运动，可以选择自行车出行，当然，老年人一定要量力而行。