前言

Preface

一句名言这样讲：“生活里10％的事是既成事实，剩下90％的事情取决于我们的行动”。成功是个比较级，是一个有始无终的过程。勤奋工作就像是爬山，不要以为你爬上一座山就已到达顶点，只有爬到下一座山时你才明白以前那座山只是某个起点而已——灿烂的景色就在前面，这是催促自己继续前行的最充足理由。职场中，不要怀疑自己的潜能和才干。别人行，你也一定行；即使暂时不行，将来也一定行。只要拥有决心和韧劲，去做自己命运的主人，成功的平台就会为你铺展。

话题来自于问题，铁路现场的问题可以说是无时不在，无处不有。从内容性质来看，简直是五花八门，应有尽有。有人讲，善于发现问题是能力，能够正视问题是高明，及时解决问题是功绩。对问题不可眼开眼闭，熟视无睹，把问题当话题，去议、去盯、去解决，就可化大为小，化多为少，通过化解问题推动工作落实。

探讨话题意在破题求解、提升素质、强化管理。铁路管理者素养是夯基强身之事，也是解题的资本。“一日不学自己知道，一周不学周围人知道，一季不学全站段都知道。”只有“零存整取”，加速锻造，“常跟自己过不去”，才能“化茧为蝶”，硬化翅膀，以适应变幻莫测的现实。

合作共事是成功者的基石。有人讲，“我”字就是一个“找”，找到了共赢的一撇，便会多朋友、善融合，成就一个大写的“人”字。此类话题将为你讲方法、理技巧、增智慧、强团队。可以说，“一个成功者，必然是智商正常、情商超常”。

激励有方法，奖惩有策略，是一个富有秘诀的话题。一段侃语妙喻生活中的人有三类：当家人、同事浮躁、焦虑或手足无措时，作为智者会说：你是最优秀的，你的前程洒满阳光；常人会说：不必灰心，你距离成功还有一点点；而庸者则会说：你看人家谁谁，你怎么这么笨？职场中也常见这类现象，但企业管理者应懂得精准奖励添动力，制度激励给常力，扶梯垒台倍增力。

安全管理重在抗风险减隐患道出了一系列常讲常新的深刻话题。如何处理安全生产中大和小、多和少、严和宽、情和法、管和导、繁和简、虚和实、主观认知和客观环境等关系，通过将案例与哲理融为一体的方式，就事论理，帮助你掌握安全生产的主控权，把安全风险管理置于有理有利有节、可控有序的正常轨道。

掌控和调适情绪是职场中非常现实和必要的心理课题。当前职场中负面情绪的困窘无非是5种状态：放不下，想不开，看不清，舍不掉，离不了。不良情绪左右着我们的处事方法，消极心态妨碍着我们走向成功的脚步。自我调适的诀窍告诉我们，企业管理者善于掌控情绪，就是关照和掌握自己的命运。积极进取和消极困顿之间，仅仅是一个自我的取舍。

执行力是一个做对事、干成事的抓落实话题。铁路作为实践性很强的行业，自动自发和追求完美反映的是人品，产品体现于运输全过程，结果则折射出做事的态度和境界。话题的症结在于如何自我加压、自我提升。“一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀”。应该说，成功者没有消极的“想法”，只有积极的“做法”。面对攻而难克的话题，应具备迎难而上的“破题”勇气，具有逢山开路、遇水架桥的技巧，才能沿成功之路拾级而上，百炼成钢！

自2006年以来，本人的5本企业管理系列图书陆续呈献给读者。这套书，包括新近出版的这本话题论著，内容均来自铁路基层一线、尽量通过自身30多年的实践经验积累和感悟，在老领导、老同事启发指点的基础上，根据站段各级管理者的现实需要，回答大家的所思、所想、所求、所困。通过解答焦点、热点、难点话题满足实操需求，通过阐释普遍性、常见性、规律性的话题提升综合素质，以引发大家更加丰富、深刻的管理思考，形成浓厚的探讨、切磋管理课题提高管理水平的氛围和收效。

本书在撰写过程中，参考借鉴了一些资料，一些老领导、老同事也提供了许多鲜活实例，由于通信渠道所限，未能逐一同相关人士沟通，对各位著作者及所有提供帮助的人员表示由衷的感谢！著书期间，邢永忠、崔昌太、苏新、张雪岷、彭云、王静、潘晓艳、徐冰等同仁从各方面给予了大力支持和协助，在此一并表示深深的谢意。