保险销售员必知的N个专业术语

问：保险行业中，常见的专业术语有哪些？

答：有保险人、被保险人、受益人、保险事故、保险单等。

对于保险销售员来说，熟练地掌握保险专用术语的含义是一项必修的基本功。如果连基本的职业素养都没有，就很难在保险行业占据一席之地的。

在日常工作和生活中，保险销售员应该时刻注意学习和巩固这方面的知识，只有打好基础，才能得到提高。

当然，保险行业的专业术语确实很多，要想一下子全部掌握，未免有些痴人说梦。保险销售员要放平心态，由浅入深地逐步学习。

1．基础术语

2．合同术语

3．赔付术语

保险销售员熟练掌握相关的专业术语，不仅有助于避免一些无谓的失误，还能凭专业性增加说服力，使客户更愿意签订保单。如果销售员能在充分理解专业术语的前提下，对它们进行正确的解析，以通俗直白的语言向客户传达信息，那就更能激发客户的兴趣，从而更快速、更高效地达成销售目标。

销售精英如是说

任何商品都有它独特而有趣的话题，不妨给你的客户讲一讲。

——原一平

销售案例

2013年10月31日，潘先生在农村信用社贷款255万元，同时投保《国寿小额贷款借款人意外伤害保险》，意外身故保额为255万元。同年11月12日，潘先生因车祸不幸身亡。潘先生的家属对他投保一事并不知情，所以并未报案，也未提出索赔要求。11月26日，得知潘先生意外身亡的消息后，中国人寿株洲分公司一边将潘先生投保的情况告知其家属，一边积极进行案件调查，并帮助家属完善、补充意外身故证明材料，向保险公司提出索赔要求。最终，中国人寿株洲分公司在最短时间内完成了内、外部审核流程，赔付受益人意外身故保险金255万元。

案例分析

在保险销售的每个环节中，专业术语都是重要的组成部分。了解相关术语，能够更快速、更专业地为客户解答问题、提供帮助，以更高的效率实现销售目标，并为客户提供更高质量的服务。