第4章 言简意赅且抓住重点地聊聊主要赋能工具

智能制造的赋能工具中，软件占了大部分，毕竟现在是互联网时代，电脑上不安装个软件、手机上不安装个App都被认为没有与时代同步。但我们的问题是怎么看待软件的作用，是有了软件，问题就迎刃而解吗？大多数情况下是这样的，比如出门有软件帮忙打车，吃饭有软件帮忙点外卖，购物有软件帮忙选东西，看起来似乎有了软件就解决了问题。

多数生活场景中，看似有了软件就解决了问题，但那是因为与生活相关的软件处理的是个人问题，比如一个人想购物、一个人想点外卖，而个人问题又细分了好多场景，每个场景，用户所需要的步骤和逻辑是有限的。比如，我要购物时也就是几个需求：有没有现货等商品情况需要跟卖家聊聊天，想看发货后货到哪里了，所以需要物流信息，或者想看申请退货退款后处理到什么流程了……现有这些软件之所以能解决问题是因为人的生活场景有限，生活场景中经历的步骤和逻辑有限，所以软件里集成了这些功能。而这些功能是能够针对性地处理用户需求和问题的，所以有了软件就解决了问题。

但制造业用的软件不是这样的。制造业的行业非常多，即使同一个行业，生产状况甚至工艺也不同，工艺环节分了好几十道工序，工厂的生产需要营销部门、计划部门、生产部门、采购部门等各部门的协同配合。没有一个制造企业的组织架构能够代表一切，也没有一个制造企业的工艺流程能够代表普遍状况，更没有一个制造企业的生产组织方式能够代表行业通例。这都导致了制造企业用的软件只能有一部分模块是能够标准化的，很多功能要根据现场情况进行配置和二次开发及调试。诸如ERP、MES等软件，基本上软件费用和现场实施费用是4：6的比例。

制造业的软件公司现在也在纷纷进行功能延伸，做ERP的公司似乎在把MES的功能纳入ERP，而做MES的也有一些ERP中的功能模块，做MES软件的通过功能延伸似乎功能已经可以覆盖WMS，这就更让制造企业的用户迷惑：某个软件到底是干啥用的？是啥都能干吗？

本章我们聊聊主要的赋能工具，这些赋能工具中主要是干什么的，什么才是这个软件的核心以及可以解决制造企业用户的什么问题。当然，赋能工具中软件占了半壁江山但软件不是全部，所以我们不仅仅聊软件。