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前言
本书以标准+制度+范例的形式向读者介绍了连锁超市的发展趋势、业态选址、筹备开店、门店养成、网点布局、顶层设计、沟通架构等内容,以拓展为前站,以门店为平台,以标准化为基础,以网点布局为抓手,以卡位管理为策略,以区域密集布点为要领,讲述了如何实现门店从0到1的起步,如何实现从1到多的突破,如何实现从多到规模的跨越,是便利超市业态连锁化拓展的指导手册。
本书中所阐述的经营管理知识、技术都来自于实战验证,又配有可操作的有效管理制度与表格来确保落地,其全面覆盖业务流转的各个环节,既能很好地把控关键节点的输入输出要素,实现不越位、不错位,能到位,又能对业务流程起到阶段性监督或成果验证作用,功能模块易操作,方便实用。
在关键原则和标准的陈述上,又配有很多实战案例。每个案例都来自实践,并融合了对经营管理的感悟与思考,对当事者能够产生启迪作用,通过专业水准、朴实化语言,融入可读性的经营哲学和视野展望,对实体商业企业,特别是对创业型或初创期连锁企业的规模化发展有较大帮助和指导价值。
作者本人一直从事零售业的经营管理工作,现就职于中国连锁前十强零售企业,曾在7-11工作近十年,有辅导过数个零售实体企业从单店向连锁化发展的实战经验,并长期从事连锁管理方面的研究。在《企业管理》《现代商业》及《店长》等刊物上发表专业论文数十篇,专注于行业前沿动态研究。具有较强的战略眼光,能够把握零售业态的发展趋势,帮助推动连锁业态优化提升发展。