打通企业数字化价值链(抗“疫”复工特刊)(《哈佛商业评论》微管理系列)(哈佛商业评论)
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在生态空间竭力生长

领域、位域、时域,这三个词看起来是对数字化“生态空间”维度的描述,但如果你仔细地读完上文的内容,不难发现:生态空间(三维度:领域、位域、时域)其实是一个动词,而不是名词。而这和“行业”的概念是截然不同的。


在波特五力模型所定义的“行业”逻辑中,决定性的变量是“你在哪个行业”,也就是你选择进入的是哪个行业。这是一个静态的概念,关键在于“在”与“不在”。一旦这个决定作出,就可以通过分析五力得出一个大致的利润率水平。(见图“波特五力模型”)


但是,在我们所说的“生态空间”的范式里,决定性的变量不再是静态、简单的选择,而是“你在生态空间各维度上的参与度”,是动态的概念,关键在于“如何去做”:你如何在“专注”与“开放”之间平衡(领域)?你如何选择“实”与“虚”的结合点(位域)?你如何与“连续性”和“非连续性”共舞(时域)?这些不完全取决于外部环境(生态),而是来源于你在多大程度上撬动生态的丰盈性。不是生态空间本身,而是你自己的调适度——在多大程度上与生态互动、寻求竭力生长——决定了你在生态空间能够占的空间(见表“行业vs.生态空间”)。


在生态空间里竭力生长,对企业提出了更高的要求:判断准确(选对行业)已经不适用了,更重要的是,要在生态空间的三个维度上提高自身的调适度,以便最大程度地撬动数字化生态空间的潜力。


领域(宽度):在巩固和充分挖掘主航道的前提下,保持对新领域的开放性和投入度。有意识地在主航道和辅航道业务间进行平衡是必要的。因为保持业务的多样性,既可以利用已经存在的联动效应,又可能衍生出新的联动效应,在不同业务之间形成合力。比如,谷歌设置了70/20/10的资源配置原则,70%的资源配置给核心业务(搜索引擎以及广告搜索业务)、20%分配给初步成功的新兴产品、10%投入在全新产品上。通过这样的机制保障了新业务的不断涌现和其领域的拓宽。


位域(深度):在业务的各个环节不断寻找数字与实体的结合点,并系统性、一贯性地落实。在这里,起点(是从实到虚,还是从虚到实)并不重要,比如耐克做健身辅导是从实到虚,亚马逊走到线下开无人店是从虚到实。关键在于找到合适的路径把“虚实结合”做深做透。无论是耐克还是亚马逊,都能够建立统一的数字化战略,在清晰的愿景下系统地调动整个组织的资源,做出一体化(而非散落在各个孤岛)的数字基础设施。


时域(长度):在低头拉车的同时,对非连续性变化保持敏感度,并敢于自我颠覆,把握非连续性的机会。对于企业来说,需要三个方面的能力:洞见、勇气和变革。首先对未来有洞察并能做出判断,基于此做出取舍,做出“惊险一跳”,并最终通过转型、变革加以实现。IBM从PC行业向服务的转身就淋漓尽致地体现了要延展生态空间的长度,需要企业做出哪些准备和努力。(见图“生态空间的三维模型”)


如果说,过去企业考虑外部环境时最重要的因素是选择一个正确的行业,打败竞争对手,那么在数字化时代,企业要做的是同企业所在的生态空间充分交换和重组要素,通过不断加强自身的调适度,挖掘在领域、位域、时域这三个维度上的潜力,“在生态空间竭力生长”。

数字时代的主旋律不是在恒常中求胜,而是在流变中求生长。


陈春花是北京大学国家发展研究院教授。廖建文是京东集团首席战略官,长江商学院原副院长。