图7-15 四色模型
图7-16 在线电子书店的关键业务流程
图7-17 在线电子书店的业务关键时刻对象
图7-18 在线电子书店的人-事-物对象
图7-19 在线电子书店的角色对象
图7-20 电子书店的描述对象
