三、什么叫领导干部当众讲话魅力

我们常说某某人长得有魅力，某某人讲话有魅力，某某人人格有魅力。那么，什么是魅力？

我们先从字义上看一看“魅力”这两个字。

魅，是吸引，力，是力量。魅力两个字合起来就是：吸引人的一种力量。

领导干部当众讲话的魅力，就是靠讲话而吸引人的力量。

魅力是一种感觉，有点“只可意会，不可言传”的味道。一个人当众讲话有无魅力，听众常常是靠感觉进行判断的。大家知道人的感觉一共有五种：听觉、视觉、味觉、触觉、嗅觉。讲话的魅力主要是靠听觉和视觉传递的。一个人讲话声音很悦耳，内容很精彩，会产生听觉上的魅力；一个人讲话面带微笑，表情丰富，你会觉得视觉上很有魅力。所以，当众讲话的魅力主要是体现在视觉和听觉这两个方面。

从研究的角度来讲，我把当众讲话的魅力作了两种划分。一种是从听众角度讲，讲话魅力在好听、好记、好用；一种是从讲者角度讲，讲话魅力在胆、声、情、识。

1．从听众角度讲，讲话魅力有三好

第一个叫好听。

第二个叫好记。

第三个叫好用。

（1）好听

讲话好听，体现在“三声”上。

第一叫鸦雀无声。一个领导讲话讲得好，你就会全神贯注，竖着耳朵听，这叫鸦雀无声。

第二个叫笑声。讲话讲得风趣幽默，听众常常会发出会心的笑声。

第三叫掌声。讲话者讲到精彩的地方，听众会不由自主地鼓掌。这个掌声是发自内心的，不像电视节目中的掌声，有个领掌的，专门指挥大家鼓掌，那个掌声不是发自内心的。

能做到“三声”的讲话者，一定是很有魅力的讲话高手。

温总理有一次参加博鳌亚洲论坛，他的讲话是20分钟。20分钟讲话当中，自发的掌声响起了七次。

新东方的俞敏洪，大家都比较熟悉。2008年他受北大校长许智宏的邀请回到北大，在新生开学典礼上发表演讲。俞敏洪40分钟的演讲，掌声有24次。

以后要想了解自己的讲话好听不好听，就拿这三声来作判断。你讲话讲得好，肯定一是鸦雀无声，二是有笑声，三是有掌声。

（2）好记

什么叫好记，就是你不用带纸、不用带笔，听完讲话内容，你就能记在脑子里了。

看过电影《建国大业》的读者，肯定都对毛主席讲的两句话十六个字记忆犹新。

当时胡宗南大兵压境，党中央到底是坚守延安，还是撤离延安？毛主席说了一段话：“存地失人，人地皆空；存人失地，人地皆存。”

这段话讲得非常精练，看完电影就记住了。仔细一琢磨，让你对毛主席的讲话艺术佩服不已。从修辞上讲，这十六个字，八字一句，对仗工整；使用对比手法，上下句对比强烈；使用顶针手法，首尾相连。从听觉上讲，十六个字其实只使用了六个汉字，重复使用，读来铿锵有力，你想不记住都难。这就是讲话好记的一个经典例子。

著名学者南怀瑾先生的“三等人”说，也是好记的典范。

有本事没脾气，是上等人；

有本事有脾气，是中等人；

没本事有脾气，是下等人。

这段话，拿“本事”与“脾气”进行三次不同组合，语言通俗，内容深刻，将做人的道理讲得清清楚楚，让你过耳不忘。

我自己也有一个“动物三论”的观点，让观众记了好多年。

有一次我参加电视节目做嘉宾，那个节目话题是“男怕入错行，女怕嫁错郎”。怎样让女人“嫁对郎”？我当时讲了三个观点，第一叫牛论，第二叫鸟论，第三叫马论。

什么叫牛论呢？我们古代有句诗词叫“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”。这就是说男女双方选择的时候，大家的价值观应该是一样的。比如说在对待忠、对待孝、对待父母、对待名利和金钱的问题上，两个人的价值观一定要一致，如诗中的犀牛一样，心有灵犀，不言自明。

什么叫鸟论？“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”，就是说两个人要在事业上比翼双飞。你不能够两个人一个好学上进，一个天天搓麻将。这样两个人差距越来越大，将来这个婚姻，它是一定会有问题的。

第三是马论。大家都知道，炒股票要找黑马，黑马就是潜力股，其实女孩子找男朋友也是要找潜力股。因为男孩子在二十多岁的时候，他很难在事业上有大成就。但是我们要看他是不是有德行，是不是有潜力。一个男孩子肯吃苦肯吃亏，就一定有潜力，一定能成长，就是黑马股。

结果电视节目播出之后好几年，碰到了一个观众，他说：“你当初讲那个‘动物三论’，我到现在都记得清清楚楚。”为什么记得住呢？就是观点字数少，生动形象，善用比喻。

（3）好用

什么叫好用呢？就是不要讲空话大话、不着边际的话，要让别人记得住、用得上。

我们来看看健康教育专家洪昭光的讲话是不是很好用。

健康的生活要做到“三个平”：

一是平常饭菜，叫一荤一素一菇，一菇就是香菇，这是饮食。

二是平常心情。什么叫平常心情？第一你要有真心，第二你要有善心，第三你还要很开心。

三是平均身材。第一你不能胖，第二你也不能太瘦，第三你还得不能堵。不堵是什么意思，是血管不能堵，血管堵了，你得心脏病，得高血压，心脑血管方面的病是很危险的。

你看，一般人讲健康、讲养生，有很多的公式、很多的医学名词，长篇累牍，你根本听不懂也记不住。但是洪昭光的“三个平”是不是非常好懂？你一下子就能记住了。记住了，你在生活中就能用得上。

领导干部一定要去研究讲话的艺术，让自己的讲话好听好记好用。要不占用了宝贵的时间，讲的话没任何效果，那就是“嘴上抹石灰——白说了”。

2．从讲者角度讲，讲话魅力在胆声情识

当初开始教授讲话课的时候，什么是“讲话魅力”，我也说不清。后来通过不停的研究琢磨发现，讲话魅力其实就是四个字：

胆；声；情；识。

做到了这四个字，一个领导干部的讲话就有魅力；做不到这四个字，领导干部的讲话一定是没有魅力的。

（1）讲话魅力在胆

什么叫胆？就是讲话时沉着自信，镇定自若，不慌不忙。有了胆，讲话者才会有魅力。

胆是个电源开关。

假如你往台上一站，沉着、自信有胆量，就像是接通了电源，状态兴奋，思如泉涌，你不光能把事先准备的内容完整地讲出来，而且还能妙语连珠，有超水平的发挥。

假如你站在台上紧张、害怕没有胆，就像会场里电源一拉，整个黑了，你的脑子里是一片空白，会把事先精心准备的讲稿内容忘得干干净净。

有一年，著名主持人杨澜在广州做金鹰奖颁奖晚会主持人，上台报节目的时候，一不小心摔倒了。

摔倒之后，杨澜马上站起来面带微笑，对观众说：“马有失蹄，人有失足，刚才我这个狮子滚绣球好像滚得不是太好。不过不要紧，我的节目不好，下面的节目很精彩。”

杨澜这个即兴表达，十分出彩，台下不仅没有哄笑，反而爆发出了敬佩的掌声。

试想一下，如果换了我们常人，在台上摔了一跤，肯定非常紧张，手足无措，红着脸就狼狈地下场了。而杨澜之所以这么机智，变出丑为出彩，靠的就是有胆。你看，摔了一跤，还能够“面带微笑”。这一笑，就是自信，一自信，大脑就放松，大脑一放松，就有灵感产生，才会讲出那一段妙语。

再讲一个无胆的例子：抖裤子的处长。

有一次，我应邀担任一个厅级单位的演讲赛评委。上台演讲的都是处、科级干部。轮到一位处级干部上台了，他非常紧张，给我的印象就是一个“抖”字。手上的稿子一直在抖，笔挺的西裤裤缝一直在抖。三分钟的演讲，自始至终都是这个样子。因为没有胆、紧张，所以完全无法控制肌肉发抖。这个样子哪里还有魅力可言呢？

（2）讲话魅力在声

声音的魅力主要体现在三点：一是气息畅通，二是声音悦耳，三是吐字清楚。

第一，气要通。

气、声、字，这三者中，气是个前提。气者，声之帅也，是声音产生的动力系统。气息不通畅，声音就容易嘶哑，吐字也不清楚。什么叫气不通？讲话觉得嗓子累，小腹不累，就是气不通。

第二，声要悦。

因为人的声带条件不一样，不可能个个声如洪钟，但是通过训练，可以让你做到气息通畅，让声音锦上添花，比过去更美，听起来悦耳舒服。我们都见过，有的人说话的时候，脖子上青筋暴起，声音嘶哑。这就是用气发声方法不正确、气息不通畅造成的。这样的人讲话时，声音听起来不悦耳，就会影响讲话的效果。

第三，字要清。

领导干部讲话时，不要求你字正腔圆，但要做到吐字清晰；不要求你像播音员一样标准，但要让听众不用费力就能听明白你的意思。吐字不清，会造成信息误传，甚至会带来南辕北辙的讲话效果。

抗战时期，蒋介石手下有一个对外联络处主任，有件外交上的事情没做好。蒋介石非常恼火，就把他叫过来当面训斥。结果蒋介石一训他，他就在那儿辩解，讲来讲去，搞得蒋介石非常恼火，说了一声“枪毙”。

这个主任一听，委员长说要枪毙他，就吓坏了。回到家以后，他赶快跟家人告别，说“我这回完了”。结果过了三四天，好像没下文了。然后他就大着胆子去问蒋介石的卫士，看看到底是怎么回事。那个卫士跟他说，委员长讲的不是枪毙你，说你是“强辩”，强词夺理自我辩护。

你看，就因为蒋介石的奉化口音太重，吐字不清，把这个主任吓得差点命丧九泉。

吐字不清的事情，在主持人身上也时有发生。

有一次，一个新闻主持人做现场报道，说“我现在在新落成的人民‘妓院’向你做现场报道”。原来因为发音不准，把“剧院”说成了“妓院”，成了笑柄。

像这种因为语音不准造成歧义闹出笑话的情形，我们在讲话时一定要避免。对领导干部来说，不要求你讲话像播音员一样语音标准、字正腔圆，但是吐字清楚、不生歧义却是必需的。

（3）讲话魅力在情

这个“情”字，看不见摸不着，好像很玄。实际上，讲话的“情”就是四个字：抑扬顿挫。

抑，就是语调往下降；扬，就是语调上扬；顿，就是讲话会停顿；挫，就是会转折。

阿里巴巴的马云讲话就很善于用抑扬顿挫表达感情。

我在给学员讲课时，曾模仿过马云在一次全国网商论坛的一段讲话。

阿里巴巴最关心的就是你们能不能够赚钱。你们赚钱了，阿里巴巴比你们稍微多赚这么一点点，这个问题就不大了。和谐社会嘛，大家要一起赚钱啦。

在“阿里巴巴最关心的就是你们能不能够赚钱”这句话里，“你们”两字他声调提高，特别强调；在“阿里巴巴比你们稍微多赚这么一点点”一句，说“一点点”时，他的语调降下来，很轻很柔；说“大家要一起赚钱啦”的时候，他把“一起”两字拖得很长。通过这些语气上的变化，就把他和合作伙伴谋求双赢的心情表达得淋漓尽致了。

温总理讲话也很善于用抑扬顿挫的语气来表达感情。

温总理在哈佛演讲时，引用了中国宋代大儒张载的一段话，来表明自己为国为民的心迹。

中华民族的祖先曾追求这样一种境界：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。

如果没有抑扬顿挫地读这段话，就会像小学生读书一样，没有轻重起伏，字与字的距离完全一样，听来没有情，会让人打瞌睡。

而温总理在讲话中把抑扬顿挫的语气运用得十分娴熟，给人们留下了深刻的印象。他讲完“中华民族的祖先曾追求这样一种境界”，有一个大的停顿，让听众十分期待，洗耳恭听。后面四句话，他的语气是低开高走、一气呵成，将一个政治家胸怀天下、继往开来的浩然之情传达得十分到位，深深打动了全场的听众。

一位记者记录了他在哈佛听温总理演讲的情况。

他写道：“温总理首先介绍了中国几千年灿烂辉煌的文明，然后用大量的数据和生动的例子介绍了中国现在的国情。当讲到在中国的偏远地区人畜连喝水都很困难时，他难过地停顿了几秒钟。当时，会场一片寂静，我被深深地打动，眼中充满了泪水。”

你看，就是这“几秒钟”的停顿，温总理把难过之情迅速传达给了听众，让听众“眼中充满了泪水”。

这三个例子都说明，讲话有抑扬顿挫，就有情，就有魅力！

（4）讲话魅力在识

“识”就是讲话的内容。

讲话内容的魅力主要体现在两点：一个是深刻，一个是新颖。

北京万通地产董事长冯仑，被称为“地产界的思想家”，他有个“汽车、马车”理论，就体现出讲话内容既深刻又新颖的特点。

做企业要做“汽车型”企业，而不能做“马车型”企业。

“汽车型”企业，就是说做企业一定要规范，注重制度建设。制度建设好了，你不管谁来开这台车，车都会快速往前跑。

“马车型”企业，是说人治的企业就像一辆马车。因为它对马车夫的经验、技巧要求很高，这个人能驾驭，换个人就可能会翻车。

他的观点很深刻，又用了“汽车、马车”的比喻，就达到了深刻又新颖、让人过耳不忘的目的。

金蝶软件董事局主席徐少春的“三种人”说，也是既深刻又新颖的。

他在中欧商学院的演讲中讲道：一个企业假如能把三种人用好了，让他们提升了，这个企业就一定了不起。哪三种人？他说第一种叫凡人，利己不损人，这就是一般的人。第二类叫菩萨，就是利己又利人，利人利己。第三种叫佛，佛是克己利人利世界利大家。他说假如一个企业能把凡人变成菩萨，把菩萨变成佛，这个企业一定是非常可怕，一定是非常了不起的。

用“凡人、菩萨、佛”来比喻企业员工的三层境界，生动形象又发人深省，十分吸引听众。

这就是讲话魅力的第四点：魅力在识，体现在内容的深刻和新颖上。

在大学讲课时，讲完了“胆声情识”讲话的四点魅力之后，我都会让学员将这四个字分别组两个成语。也请读者想想，可以组成哪两个成语呢？

胆和识组合，叫有胆有识；

声和情组合，叫声情并茂。

这两个耳熟能详的成语高度概括了当众讲话的魅力。

我在一家上市公司做培训时，对参加培训的分公司领导、总公司中层干部专门做了一个问卷调查。这个简单的调查也证明了，胆、声、情、识方面的不足在领导干部当众讲话中是带有普遍性的问题。

我问的问题是：你认为自己在当众讲话中的主要问题是什么。调查共回收问卷120份。

认为自己当众讲话存在无胆问题的75人，占62.5%，排第一位；

认为自己当众讲话不会用声的18人，占15%，排第二位；

认为自己当众讲话没有感情的16人，占13.3%，排第三位；

认为自己讲话内容无条理、不吸引人的11人，占9.2%，排第四位。

从这个调查中可以看到，领导干部当众讲话中的常见问题主要就是胆声情识，他们迫切需要提高这几个方面的能力。

了解了当众讲话的魅力，那么提升讲话魅力的方法是什么呢？