技能8 吸引买家的商品描述是怎样撰写出来的

在详情页面中，商品描述是真正展示商品的部分，买家主要也是通过商品描述了解商品的。许多卖家写的商品描述非常简单，往往只有几十个字。掌柜不是没有时间、也不是因为懒惰不想写，只是觉得无话可写。这些掌柜不知道从哪里收集资料，而资料往往就在日常生活中，只是被忽略了。商品描述信息要做到简洁明了，节约买家阅读的时间。

在写商品描述时注意如下几个方面。

（1）首先要向供货商索要详细的商品信息。商品图片不能反映的信息包括材料、产地、售后服务、生产厂家、商品的性能等。相对于同类产品有优势和特色的信息一定要详细地描述出来，这本身也是产品的卖点。

（2）产品的基本属性描述，如品牌、包装、规格、型号、重量、尺寸大小、产地等。这些都描述出来，会让买家更觉得店主在用心经营，在为买家着想，从情感上，抓住买家的心，商品描述应对买家攻心为主，看完商品描述后，让买家与商品描述中的图片和文字产生共鸣。图5-14所示产品的基本属性描述就是一个较好的范例。

图5-14

（3）为了直观性，商品描述一般用文字+图像+表格形式来描述，这样买家看起来会更加直观，增加了购买的可能性，如图5-15所示。

图5-15

（4）参考同行网店。可以去皇冠店转转，看看别人的商品描述是怎么写的。特别要重视同行中做得好的网店。

（5）在商品描述中也可以添加相关推荐商品，如本店热销商品、特价商品等，即使买家对当前所浏览的商品不满意，在看到商家销售的其他商品后，也许就会产生购买的欲望。另外即使已经决定购买现在所浏览的商品，在浏览其他搭配商品的同时，也会产生再购买另外商品的打算。让买家更多地接触店铺的商品，增加商品的宣传力度。如图5-16所示，下半部分为商品详情，而上半部分为其他相关推荐商品。之所以把推荐商品放在商品详情上面，是因为这样可以强迫访客浏览推荐的商品。

图5-16

（6）留意生活，挖掘与商品相关的生活故事。这个严格来说不属于商品描述信息的范畴，但是一个与商品相关的感人的故事更加容易打动买家。

（7）在商品描述中注意售后服务和规避纠纷。如图5-17所示，商品描述里添加了售后服务和退换货的一些注意事项，既取消了买家的担忧，也为了以后发生纠纷时能做到有理有据。

图5-17

（8）展示相关证书证明。如果是功能性商品，需要展示能够证明自己技术实力的资料。提供能够证明不是虚假广告的文件，或者如实展示人们所关心的商品制作过程，都是提供可信度的方法。如果电视、报纸等新闻媒体的相关报道，收集这些资料展示给买家是一种很好的方法。图5-18所示页面中展示了专业机构颁发的质量监测报告，买家看见此报告就知道该店出售的商品是符合相关质量标准的，从而放心购买。

图5-18

达人点睛

据说白居易每作一首诗，都要给不识字的老太太念念。老太太能听懂的，就要；听不大懂的，就改；改后也听不懂的，就不要了。卖家在撰写商品描述时，通俗易懂也十分重要。最好把顾客当成“老太太”，用直观的内容去表达，让痛点直击人心。