第二篇　应用模式

医疗健康+互联网是“互联网+”在医疗健康行业的新应用，其应用模式根据不同维度可以分成多种类型，具体如下：

●从面向不同服务对象，可以分为面向企业/机构的B2B，以及面向个人用户（包括患者、亚健康及健康人群）的B2C类型。

●从提供不同功能角度，可以归纳为六大类，即寻医问药类、健康管家类、流程优化类、网络诊疗类、医生工具类和资源支撑类（见表2）。

主要面向患者/健康人群，是以患者自诊或预诊、医患沟通平台、患者互助平台等形式，为健康人群和患者提供院外的自诊、网上咨询、医患沟通等服务。这一类应用可统称为寻医问药类医疗健康+互联网应用。

主要面向患者/健康人群，向用户提供慢病管理、院外随诊、院后康复等服务，将患者的诊前、诊中和诊后的就诊与健康管理过程形成闭环，建立患者与全科医师以及主诊医师长期稳定的联系，从而降低医疗成本，提高就诊效率和患者依从性。目前常见的领域包括心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮肤疾病、孕期保健等。

主要通过基于智能终端的服务系统，可优化预约、挂号、支付等流程，减少现场排队次数，改善患者就医体验。

网络诊疗类应用，是指应用互联网技术在线上提供医疗诊断服务，或者线上咨询导流与线下医疗诊断相结合的应用。根据运营主导方的不同，具体来看分为如下三类：第一类是由地方政府主导的，构建基于政府核心诉求的区域卫生平台；第二类是由大医院主导的，通过互联网手段扩大其服务范围半径的单体医院医联体平台；第三类是由第三方技术提供方主导的，基于开放的互联网平台的全国范围资源优化配置平台。

主要为医学专业人士提供基于移动终端和云服务的信息查询、通讯、协作等辅助功能，如提供临床指南、药典、检验手册、计量工具等常用资料，通过移动终端记录、查找和管理病历资料，汇总国内外医学期刊和医学文献等。此类产品原主要面向专业人群，但也有一部分普通用户开始使用这类服务。

主要面向医院、药企、险企，为用户提供医药电商平台、保险支付、线下配送等服务。帮助医院、药企、险企优化已有服务流程，降低整体运营成本。

国家“十三五”规划要求政府“增加公共服务供给，增强政府职责”，“普惠制、保基本、均等化、可持续”推进“供给侧结构性改革”。伴随着医疗健康行业与“互联网+”的融合愈加紧密，新一代信息技术将促进“人人享有基本医疗卫生服务”有效落实。“互联网+”不仅助力落实分级诊疗及家庭医生签约制度，实现医疗机构之间以及医疗机构与第三方机构之间的数据共享、互联互通；而且推进综合防控慢性病，能够帮助病人突破传统医疗模式的不足，通过网上咨询、在线问诊、网上购药、院外康复指导等多种模式，让医疗健康服务由院内扩展到院外；更能深化公立医院综合改革，将医患沟通深化至诊中环节，对原有IT系统升级，以流程优化为驱动力，通过开展智能导诊、候诊提醒、移动支付、检验检查报告查询等，优化患者就医流程，改善患者就医体验。建立基于互联网的医院供应链管理系统，使医药、设备、耗材、试剂供应商系统与医院系统互联互通，实现高效互动与协同，降低医院药品、物资库存。