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3.1 再造服务流程,提升患者就医体验
在新一代信息技术的支撑下,医师、患者可以通过智能终端实现和医院现有系统的无缝对接,并通过预约挂号、诊间支付、候诊提醒、检查报告查询等方式彻底打通院内各就诊环节,将除了诊疗与检查检验外的其他就诊环节从线下搬到了线上,在患者、医师和医院三者间构建医疗生态服务链条,大大提升患者就医体验,缓解传统服务流程下的“三长一短”现象。
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