第三节　人文氛围和文化建设的作用及目标

具备优秀专业素养的员工才能打造出优秀团队，而优秀团队所营造出的环境氛围又激励着每一位热情工作的员工。二者相辅相成，便可逐步形成利于科室发展的良性循环，促使优秀人才脱颖而出，使科室成为人才辈出的摇篮。

一、文化积累，品牌塑造

医院各科室文化是医院文化的体现。科室要不断加强自身整体素质提高的建设，塑造独具特色的优秀形象，提高医疗服务质量和文化品位，将科室文化作为纽带，广泛传递科室的经营理念、服务宗旨、价值取向等，从而树立并提高在医院、社会公众心目中的良好形象。

二、明确目标，敬业自律

科室文化把员工引导向预定的目标，将使科室逐步成为一群由有着共同价值观、精神状态、理想追求的人凝聚起来的单位共同体。成文的规章制度或约定俗成的规矩、习惯以及医院和科室倡导的价值观、理念，对每一个员工的思想、行为起着有力的规范和约束作用，增强员工的个人自律性。

三、保持队形，增强凝聚力

凝聚力是科室人员为实现科室目标而实施团结协作的程度，表现在于个人对科室目标任务所具有的信赖性、协作性、依从性以及服从性。科室文化建设的目标之一就是要建立命运共同体，用共同的价值观和信念使全科人员团结一心、众志成城。科室文化塑造了科室的凝聚力及向心力，科室人员的凝聚力决定了科室的团结与否，成为科室发展进步的重要影响因素。

四、完善个体，激发潜能

良好的科室文化氛围，可源源不断地提供激励力量。优秀的科室文化，可以在形成良好外在形象的同时，形成让人感到无处不在、催人奋进的内在动力。在共同文化观念形成的群体意识驱动下，逐步加强员工的事业心、责任感，使员工能够自觉地激发产生出高昂情绪和进取精神。

五、人文关怀，注重品质

医疗质量是医院永恒的重要工作。科室文化在医疗质量工作中发挥着重要作用。通过良好的医院文化和科室文化引导，规范医疗流程、提高医疗艺术、改善医疗环境、满足患者需求，能够激励医务人员为患者提供更安全、有效、便捷、价廉的医疗卫生服务。