第二章　医院环境

学习目标

掌握　门诊、急诊、病区护理工作的主要内容；医院物理环境和社会环境的调控方法及要求。

熟悉　医院的任务；门诊、急诊、病区的设置与布局；医院环境的特征。

了解　医院的类型和分级。

环境是人类生产和生活的场所，是人类赖以生存和发展的物质基础，与人的健康和生命息息相关。良好的医院环境对患者的治疗和康复起着积极作用。因此，护士的职责之一就是为患者提供安全、安静、舒适、整洁、美观的医院环境，满足患者的身心需要，促进患者的康复。

问题与思考2-1

患者,张某,男,65岁,退休教师,有高血压病和冠心病史。因胸部不适2天,由家属陪同来到某医学院附属心血管医院就诊。在门诊护士的指导下,患者挂完心血管内科号后,和家属一起坐在候诊室等候。

1.张某就诊的医院属于什么类型的医院？

2.门诊的护理工作主要有哪些？

3.候诊期间,张某自诉胸痛进行性加重,难以忍受。门诊护士应如何处理？