图书馆馆藏的文献资源主要有印刷型文献和电子文献两大类，其中印刷型文献资源包括图书、期刊和特种文献，电子文献资源包括光盘数据库和网络数据库。图书馆的文献资源按语种可分为中文和外文两种，外文文献通常以英文为主，另外还有少量日文、德文和俄文文献。

急剧增长的网络信息资源在相当长的一段时间内不会取代传统的印刷型文献。在大学图书馆中，图书与期刊仍然是文献利用的两大主体。在图书馆阅览室和书库的书架上，图书按图书馆分类法排架，期刊按期刊名称排架。

图书馆分类法是以科学分类为基础，结合图书资料的内容和特点，分门别类组成的分类体系。图书馆分类法用数字或数字字母组合的分类号表示图书的属性，以便把内容、类型相同的图书集中存放在一起，把内容相近的图书排于相邻位置，为建立科学合理的藏书体系提供依据，方便读者按类索书。分类法还为数据库中的分类检索提供标引依据。

国际上比较著名的图书馆分类法有《杜威十进分类法》（Dewey Decimal Classification，DDC）、《国际十进分类法》（Universal Decimal Classification，UDC）、《美国国会图书馆分类法》（Library of Congress Classification，LCC）等。国内大学图书馆和公共图书馆使用最普遍的是《中国图书馆图书分类法》，简称《中图法》。

《中国图书馆图书分类法》于1990 年出第3 版，1999 年出第4 版（改名为《中国图书馆分类法》），2010年出版第5 版。按从总到分，从一般到具体的原则，《中国图书馆分类法》包括5 个基本部类，22 个基本大类（详见第一章第三节）。

类目按概念之间的逻辑隶属关系，逐级展开，划分出更专指、更具体的类目。例如“R446.14 脑脊液检验”，它的上级类目自上至下依次是：

为了易于辨认，《中图法》分类号三位数字后加“.”。

同一类图书，有时为了进一步细分而不增加分类表的篇幅，《中图法》采用复分处理。复分是将带有连字符的复分号加于基本分类号之后，形成新的更专指的分类号。例如，一本《中国卫生年鉴》的分类号应该是“R1—54”，其中“R1”表示“预防医学、卫生学”，“—54”，是复分号，表示“年鉴、年刊”。大学图书馆中常用的总论复分号有：—4 教育与普及，—41 教学计划、教学大纲、课程，—42 教学法、教学参考书，—43 教材、课本，—44 习题、试题及题解，—45 教学实验、实习、实践，—54 年鉴、年刊，—61 名词术语、词典、百科全书（类书），—62 手册、名录、指南、一览表、年表，—63 产品目录、产品样本、产品说明书，—64 表解、图谱等。凡含有复分号的图书排在分类号“0”之前，以下几个分类号先后排序是：R73（肿瘤学），R73—43（肿瘤学教材），R730.4（肿瘤诊断学）。

图书馆的图书按图书的索书号（call number）排架。索书号由分类号、书次号和辅助区分号组成。分类号使内容相同的图书集中在一起，后两者分别是在前者相同时标引的区分号，目的是使每一种不同的图书有一个唯一的索书号。例如：

医学文献信息检索/方平主编 索书号G252.7/FP

医学文献信息检索 第2 版/罗爱静主编 索书号G252.7/LAJ=2

医学文献信息检索 第3 版/罗爱静 于双成主编 索书号G252.7/LAJ=3

书次号的选取在我国图书馆界尚无统一、公认的标准，有的图书馆取图书的出版年月，有的按照图书编目先后的“种次号”来确定，有的取自图书的财产登记号的全部或部分，也有的直接取自著者姓名汉语拼音首字母。例如上例著者“方平”为FP。

辅助区分号用于区分同一种图书的不同文种的译本、同一种图书的不同分册、不同版本等。辅助区分号比较简单，其形式为（1），（2），（3）……或=1，=2，=3……。例如“医学信息检索与利用 第2 版/陈界主编 索书号G252.7/CJ=2”。

索书号标于每本书的书脊位置。图书的排架先按分类号的字母数字排；分类号相同，按书次号排；分类号、书次号相同，再按辅助区分号排。

图书馆的期刊分为“现刊”和“过刊”，现刊是当年到馆的期刊，以单期形式存放在期刊阅览室，以往的期刊即过刊以合订本形式存放在期刊库中。

无论是现刊还是过刊，都是先按期刊的语种排架。同语种期刊一般按刊名字顺排架。中文期刊按刊名汉语拼音字母顺序排列；英文期刊按刊名的字母顺序排，刊名中的介词、冠词不参加排序。在过刊库中，同种期刊再按期刊的卷、期排架。

图书馆馆藏目录是查询图书馆文献收藏情况的检索工具。20 世纪90 年代，随着互联网应用的普及，图书馆的“联机公共检索目录”（Online Public Access Catalogue，OPAC）逐步取代了卡片式目录，基于Web 的联机公共查询目录使读者可以通过互联网查询图书馆馆藏信息。了解图书馆所收藏的图书、期刊目录以及所收藏的地点、当前使用状态等。充分体现以用户为中心，使用简单、方便，延伸了图书馆的信息服务。

通过系统提供的检索途径查找图书馆图书和期刊的目录及馆藏信息，包括馆藏的流通状态（如某本书在馆、借出或被预约等状态）、已借出图书的应还日期、馆藏复本数、馆藏处理的状态信息（如订购中、在编处理中等）、期刊馆藏信息（如某期刊的订购情况、最近到馆及装订成册情况）等。

注册读者可以查看自己借阅、续借、预约图书的记录信息，向图书馆推荐采购图书的记录等。

包括网上续借、预约和取消预约等。

包括超期图书提醒、预约提醒、委托提醒等，使用RSS（really simple syndication，是在线共享内容的一种简易方式，也叫聚合内容）定制或定期通过邮件或通过手机短信的形式将信息发布给已注册的读者。

有的OPAC 系统还提供图书流通、书评、评价情况的统计查询，方便读者了解阅读热点，读者也可以参与对图书进行评论。

不同的OPAC 系统提供的检索功能不完全相同，一般提供简单检索、多字段组合检索、高级检索、分类检索等功能。简单检索可以选择不同检索字段对单个字段进行检索，如对责任者字段检索，可以输入责任者姓名进行检索。多字段组合检索提供多个字段，如书名、责任者、主题词、ISBN/ISSN 出版时间等的组合查询，字段之间是逻辑“与”的组配关系，一般用于精确查找某一书刊。高级检索支持布尔逻辑组配，提供任一字段、词汇的组合查询，可以进行逻辑“与、或、非”等组配方式筛选结果，使目录查询更精确、灵活。有的OPAC 系统还提供了分类浏览的功能，按照分类号逐级浏览，查找所属类目的馆藏资源，方便读者集中查找某一学科或者专题的文献。例如点击“R 医药、卫生”的子类目“R2 中国医学”就可以查看到图书馆收藏的所有中医方面的图书。

信息资源共享是文献信息机构按照互利互惠、互补余缺的原则，在一定范围内进行信息资源建设的协调与分享，主要通过信息资源协调采购、编制联合目录、集团采购数据库、馆际互借、文献传递等形式实现。读者通过信息资源共享可以获取和利用更广泛的信息资源。目前我国比较著名的文献信息共享服务体系有中国高等教育文献保障系统（CALIS）、国家科技图书文献中心（NSTL）等。

中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System，CALIS），是经国务院批准的我国高等教育“211 工程”，“九五”、“十五”总体规划中三个公共服务体系之一。CALIS 的宗旨是把国家的投资、现代图书馆的理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。CALIS 管理中心设在北京大学，下设文理、工程、农学、医学四个全国文献信息服务中心，华东北、华东南、华中、华南、西北、西南和东北七个地区文献信息服务中心和一个东北地区国防文献信息服务中心。从1998 年开始建设以来，CALIS 管理中心引进和共建了一系列国内外文献数据库，包括大量的二次文献库和全文数据库；主持开发了联机合作编目系统、文献传递与馆际互借系统、统一建设平台、资源注册与调度系统，形成了较为完善的CALIS 文献信息服务网络。

提供书刊联合目录数据库检索，可查阅中文、西文、日文和俄文书刊的书目信息和馆藏信息。

CALIS 馆际互借和文献传递网是CALIS 公共服务软件系统的重要组成部分。目前该系统已经实现了与联合目录检索系统、西文期刊篇名目次数据库（CCC）综合服务系统、CALIS 统一检索系统、CALIS 文科外刊检索系统、CALIS 资源的调度系统的集成，读者可直接通过网络提交馆际互借申请，并且可以实时查询申请处理情况。为了更好地在高校开展馆际互借与文献传递工作，更好地为读者提供文献传递服务，CALIS 管理中心建立了“CALIS 馆际互借/文献传递服务网”，该文献传递网由众多成员馆组成，读者以馆际互借或文献传递的方式通过所在成员馆获取CALIS 文献传递网成员馆丰富的文献。

CALIS 建立的中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台，是由多个图书馆参加的、具有实际服务能力的、可持续发展的分布式联合虚拟参考咨询服务体系，以本地化运作为主，结合分布式、合作式的运作，实现知识库、学习中心共享共建的目的。中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台是沟通咨询馆员与读者的桥梁，通过此平台的建立，能实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所遇到的问题。咨询馆员不受时间、地点的限制，可在网上解答读者的疑问。

此外，CALIS 还提供特色专题数据库、重点学科资源导航、引进数据库集团采购等资源与服务。

国家科技文献中心（National Science and Technology Library，NSTL，http：//www.nstl.gov.cn），是一个虚拟的科技文献信息服务机构，成员单位有中国科学院文献情报中心、工程技术图书馆、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆等。该中心根据国家科技发展需要，按照“统一采购、规范加工、联合上网、资源共享”的原则，采集、收藏和开发利用理、工、农、医各学科领域的科技文献资源，面向全国开展科技文献信息服务。

文献服务是NSTL 的一个主要服务项目。具体内容包括：文献检索、全文提供、网络版全文服务、目次浏览、目录查询等。非注册用户可以免费获得除全文提供以外的各项服务，注册用户同时可以获得全文提供服务。

网络导航为用户提供国内外主要科技机构和科技信息机构的网站介绍及导航。广泛搜集、整理了有代表性的研究机构、大学、学会、协会以及公司的网站资源，并对这些网站进行了有组织的揭示，目的在于帮助用户从总体上把握各学科领域科技机构和科技信息机构的发展现状、资源特色和资源获取的途径。分为科技信息资源指南、科技信息分类导航和科技文献机构导航三部分。

NSTL 还提供参考咨询服务，回答用户在查询利用科技文献过程中遇到的问题，包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等。参考咨询分为实时咨询和非实时咨询。

此外，NSTL 还提供个性化定制服务、个人图书馆、预印本服务等。