1.3 微信开启了商业社交互联网时代，私域流量是新时代的红利

中国互联网经历了将近30年的发展，已经从PC互联网发展到移动互联网，到了今天，又进入一个全新的阶段。“微信互联网”这个说法，笔者最早在2017年对外提起，某种意义上，微信代表了移动互联网的下半场。

微信互联网的本质是什么？移动互联网的下半场究竟意味着什么？这是一个关于时代定义的话题。笔者认为，商业和技术从来是不分家的。在讨论我们当前所处的阶段时，需要从技术和商业发展的双重角度来进行判断和分析。

我们来回顾一下中国互联网的发展史。

1．互联网1.0:PC互联网时代

1995—2011年的这16年时间，为中国的PC互联网时代。PC互联网有几个主要特点：

（1）内容的载体是网站；

（2）出现大量垂直领域的流量平台；

（3）流量的发展历经分散——集中——垄断三段路径，最终搜索成为赢家。

互联网的构建基础是内容，而在PC互联网时代，内容的最佳载体是网站。中国经过十几年的发展，网站规模超600万个。随着内容的丰富，逐渐出现了多个垂直内容的集合平台和工具应用，如新浪、搜狐、网易、优酷、淘宝、QQ、360等。PC互联网的流量经历了分散——集中——垄断三个发展阶段，这个过程也是去中心化——中心化——垄断的过程。最终搜索成为PC互联网的最大赢家，成为第一入口，也就是PC互联网流量的垄断寡头。企业在选择推广渠道时，百度是他们绕不过去的流量入口。

2．互联网2.0：移动互联网时代

自2010年起，随着3G移动网络以及苹果、安卓智能手机的出现，我们迎来了互联网2.0——移动互联网时代。在移动互联网时代，由于上网设备等基础设施和工具技术的升级，呈现出不同于PC互联网的特点：

（1）内容的载体从网站升级为APP；

（2）主流应用大幅减少，头部效应更加明显；

（3）流量发展路径和PC互联网时代类似，但微信取代百度成为新的入口。

一个有趣的数据显示，随着技术和工具的升级，移动互联网仅用了5年时间就发展了超过1000万个APP。如果把APP看成移动互联网时代的站点，那么移动互联网的建站效率比起PC互联网大幅上升（PC互联网：600万左右站点）。然而，APP数量虽然增加了，但是最终真正留下来的APP却比PC互联网时代少了。PC互联网时代，主流的应用非常多，我们可以同时打开多个窗口，做不同的事情，比如听歌、聊天、看视频等。这是因为PC的屏幕足够大，用户打开多个窗口依然能有不错的体验。但是智能手机不一样，由于屏幕尺寸比PC小得多，为了保持良好的用户体验，一般同一时间只能打开一个应用，即这个应用会“霸屏”。由于应用会霸屏，用户只会选择使用最关键的应用。这也是许多在PC互联网时代风靡一时的应用，到了移动互联网时代销声匿迹的根本原因。

下面我们再看看移动互联网流量发展的特点。从趋势上看，和PC互联网非常类似，移动互联网也经历了分散——集中——垄断三个发展阶段，同时也是去中心化——中心化——垄断的过程。但和PC互联网不同，熟人社交取代了搜索，成为移动互联网的第一入口。所以，中国的流量霸主也从百度变成微信。大家也许会很好奇，为什么会这样呢？为什么流量霸主不是其他的应用，比如今日头条、抖音、淘宝、微博呢？回答这个问题，要回归到消费者对手机这个产品的定位上来。

回顾历史，在智能手机出现之前，手机还是功能机，在消费者心目中的定位就是用来和熟人（亲朋好友）通信交流的（打电话，发短信）工具。而当智能手机出现以后，虽然手机屏幕变大了，速度变快了，应用变多了，但是它在消费者心智中的定位依旧是手机，只是变得更加智能了而已。也就是说，消费者对智能手机的定位未发生根本改变，主要功能依然和功能机时一样，与熟人（亲朋好友）通信。只是通信的方式升级了，比如微信语音部分取代短信和电话；微信群让多人通信更便捷；朋友圈相当于个人的博客，更方便亲朋好友了解自己的最新动态。这就决定了在智能手机时代，最终的流量入口和寡头必然是熟人社交应用。而在中国，这个平台恰好是微信。换句话说，就算没有微信，也会有一款类似的熟人社交产品成为中国智能手机的第一入口。

3．互联网3.0：商业社交互联网时代

笔者认为，2013年，中国互联网开始慢慢进入它的第三个阶段——“商业社交互联网时代：社交+支付”。这个阶段是伴随着微信的发展成熟而出现的，而且当下以及未来十年甚至更长时间，都将处于这个阶段。因此，深刻理解这个阶段，对每个企业思考其未来的商业模式十分重要。下面，笔者会重点和大家分享自己的思考。

首先，互联网3.0时代是移动互联网时代的延续，消费者将在移动设备上花更多的时间。上文分析过，移动设备由于其定位未发生根本改变，因此熟人社交应用将继续保持移动设备第一流量入口的地位。消费者上网的首要目的是消费内容，而基于熟人关系链所产生的内容（聊天、动态、视频等）依然是最优质的内容。所以，熟人社交平台将逐渐演变为一个独立的3.0时代，变成一个基础设施平台。而这个平台，在中国就是微信。

但如果只是社交应用，微信还不足以成为一代互联网平台，因为它仅仅解决了C端消费者之间通信和交流的问题，还没有将其巨量的C端流量释放给B端，实现流量变现闭环。在解决C端流量分发给B端流量这个关键问题上，微信做了几个关键战略布局：

2012年，推出微信公众号，让B端企业可以在微信上搭建自媒体平台，发布内容。

2013年，推出微信支付，打通支付变现闭环。

2017年，推出微信小程序，让B端企业可以快速搭建轻APP，发布产品和内容。

这几个关键性的创新，让微信从一个熟人社交平台升级为下一代移动端的操作系统，把移动互联网带入3.0阶段：基于社交+支付的商业社交互联网阶段。说到这里，大家应该就不难理解，为什么BAT、京东、今日头条、美团等流量平台都要坚定地推属于自己的支付体系，为什么新的社交平台层出不穷，为什么支付宝在看到微信推出支付之后如此着急进入社交领域，为什么抖音作为新一代基于内容的社交平台崛起以后会快速进军支付和电商了。

4．私域流量是商业社交互联网时代的红利

前面花了很多篇幅讲解互联网发展趋势，特别是商业社交互联网演变的过程和特点，背后其实和我们本书要讨论的主题——私域流量池息息相关。可以说，由于有了社交+支付，流量的分发规则发生了根本性转变。

在传统互联网时代，流量基本聚合在流量平台上，广告主要获取流量，只能通过广告向流量平台单向获取。流量的分发路径是从平台到广告主这样单向进行的。

而在商业社交互联网里，每个人都是一个流量体，通过社交关系可以让流量无限裂变，不再有一个垄断的流量组织。在这个网络里，将一群人聚合在一起，就形成了一个独立的流量平台，其中每个人都有源源不断生产和裂变流量的能力。在互联网里，社交为王，基于社交，尤其是熟人社交，产生的流量动力是最大的。因此，社交会源源不断催生大量的流量红利。

而支付的出现解决了一个核心问题，就是让这些来自社交的流量具备了商业价值。有了大量的流量红利，再加上支付的应用，每个人都可以成为商业社交互联网里一个自带流量的微网站和微商城，既有流量生产能力，也具备流量变现能力。

作为品牌主，如果能够率先把越来越多的人聚合起来，我们就率先拥有了这个时代的流量红利。