第4章 感情投入深，办事得人心

01.善解人意，与人良好沟通的桥梁

在法国巴黎的一个小镇上，有一家与众不同的小餐馆。这家餐馆从不提供菜谱，老板提供什么菜，客人就吃什么菜。

老板约瑟芬是一位65岁的和蔼妇人，她是一...