22 为什么很简单的问题，你总是说得很复杂？

有一次，GE华盛顿分公司伯特·莱纳尔德的“长篇大论式讲话”给我留下了深刻的印象。我坐在会议室的一侧，看着身边一脸雾水的下属，再欣赏一下莱纳尔德仍在努力试图将一个很小的事情讲明白的专注神情。当时我最担心的不是他的耐心，而是他的下属会不会睡着。其后的十几年至今，我在许多地方又见过像莱纳尔德一样的人，和员工谈话时总有一种“你们智商太低，理解不了，因此，我要细细讲来”的心态。两句话就能说清的事，他们往往要用十分钟，甚至有时可能还说不透彻。

雄鸡放声一叫，就获得了人们的赞扬。青蛙一夜的努力，也没有获得人们的认可。雄鸡和青蛙之间的差别就在于，后者不能在合适的时机用最精练、准确的方式阐述它的观点。

大凡像莱纳尔德这样迂腐不堪、啰里啰嗦的人，他们最后都不会有什么大的作为。这一点你肯定很认同。你也相信，这类人充其量是一个勉强合格的执行者，而不能成为团队的领头人，也不能胜任沟通工作。因为这种人在说话时总喜欢拐弯抹角，把特别简单的问题说得极为复杂。这种人沟通水平差，看不到一丁点儿的领导力和敢于沟通的魄力。

我们如果仔细观察和研究那些经常演讲的成功者、哈佛公开课的主讲人，他们在讲述问题的时候从来不啰嗦、不赘述，而且喜欢使用简短的语句。他们擅长用最少的词语表达最丰富的意思。虽然说话简练，时间少，但他们的话很有说服力，总是能引起一片掌声，甚至成为一时的流行语。反观那些喜欢做报告、开大会的领导者，几个小时的长篇大论下来，重复的观点反复地讲，铺开来讲，结果台下的人全都哈欠连天。这说明沟通时越简洁越有力，简洁才能达到目的。而对一个小题大做或者经常“短话长说”的管理人员，你很难指望他能把团队带出什么成绩。

第一，怕下属不理解，于是越说越复杂。轻视下属的水平，抓住机会就向他们宣教、解释、灌输自己的见解，很容易把简单的事情讲复杂。不说还明白，越说下属越糊涂。

第二，许多管理者有“讲话癖”。我们不得不面对的一个事实是，为数众多的管理者（企业和事业单位的负责人）对讲话有一种特殊的癖好。为了满足自己对下属训话或当众演讲的爱好，有些上司会将一些简单的问题大讲特讲，使得沟通变得索然无味。