第8章 所谓好性格，就是情商高

问问自己：我想成功吗

发挥性格优势、走向成功之前，不妨先来想一想下面的问题，会大有裨益。

（1）如果你有一些不良性格，是听之任之，还是想办法克服它？

（2）不良性格对人有什么影响？

（3）为什么说心胸狭隘的人既容易失败，又与创富无缘？你的胸怀怎么样呢？

（4）请你设计一个豁达乐观、心胸宽广的自我，并用详细的语言描述出来。

（5）你是否认为只有外向性格的人才能搞好人际关系？

（6）如果你性格内向，你是否非常讨厌它？

（7）性格外向与成功是否有必然的关系？谈谈你的看法。

（8）通过此单元的训练，你感受最深的是什么？

（9）找出自己性格最欠缺的方面，然后再找出弥补这些缺点的最佳方法。

（10）你是否具有吸引人的个性？如果没有，你最缺乏什么？

（11）为什么有些人总爱因一些小事而放不下心来？

每天反省一点点，性格改进一点点

如果你每天都找出所犯的错误和坏习惯，那么你身上最糟糕的缺点就会慢慢减少，这种自省后的睡眠将是多么惬意。

你应该常常问自己：

今天发现了什么弱点？

对抗了什么感情？

抵御了什么诱惑？

获得了什么美德？

晚上，在熄灯之前，回想这一天每时每刻的言行，不要允许任何东西逃过你的反省。也许你在某一次的争论中措辞过于尖刻，也许因为你的观点刺耳，所以不被接受。虽说有理，可是要知道真理也不是随时发言的。你应该管住自己的舌头，不与白痴争论。

你应该每晚反省一天的行为：

你是否曾顾影自怜？

你是否对每一个人和蔼可亲？

你是否对机会保持警觉？

你是否在每个问题中寻找好的一面？

你集中精力于目标了吗？

你以微笑面对愤怒和仇恨了吗？

你是否尝试走得更远一些？

明天的成就将超过今天的作为。改进永远来自检查与反省，每个人都应该一天比一天更明智。

驯服情绪，做命运的骑师

日出日落，月圆月缺，雁来雁去，花开花谢。自然万物都在循环往复变化中，你也不例外。情绪会时好时坏，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧，就好比花儿的变化。今天你要学会控制情绪，要记住这个千古的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。

沮丧时，你要引吭高歌。

悲伤时，你要开怀大笑。

悲痛时，你要更加振作。

恐惧时，你要勇往直前。

自卑时，你要换上新装。

穷困潦倒时，你要想象未来的富有。

力不从心时，你要回想过去的成功。

自轻自贱时，你要想想自己的目标。

纵情享乐时，你要记着挨饿的日子。

洋洋得意时，你要想想竞争的对手。

腰缠万贯时，你要想想食不果腹的人。

不可一世时，你要抬头仰望群星。

只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。

修炼高情商，拥有好性格

管理自己的情绪，掌握自己的脾气，不但有益身心健康，还能使工作效能提高。心理学大师告诉我们，管理情绪，掌控脾气，首先要从提高自己的情商开始，主要包括化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦五个领域。

一、如何化解愤怒

愤怒令我们失去理智、引发冲突，甚至做出错误决定。处理愤怒（冲突）的基本原则就是“stop→think→do”。你不妨使用纸笔，写下以下的问与答：我现在碰到了什么难题？我正在或正想做什么？这样做有益吗？我真正想要做的是什么？我该怎么做？

二、如何缓和性急

性急就是压力的表现，也是情绪不稳定的表征。性急的人容易使自己的健康受损，也会失去定力，失去理智。在生活中稍不如意都可以让我们心乱如麻，以致不屑与人交谈，或者对一般的生活情趣觉得难耐，或者对未完成的事局促难安；还有些人好争强斗胜，却输不起，易激怒。

消除性急的方法：给自己多一点儿时间，或割舍行程表中部分项目，或向自己低语（别急，安抚心里头那个毛躁的孩子！），或哼一首曲子，或休息。这些都有利于你让自己的心平静下来。

三、如何消除紧张

紧张来自忙碌和竞争。紧张时身体会出现异常反应：肌肉绷紧、手心发汗、血液化学平衡失调。因此要注意整体的身心作用：你的行动、思想、感受、身体反应在交互作用影响，使紧张扩散至你的身心和情绪表现。紧张时，可以通过这样的方法改善自己的心理：净化法──静坐；运动法──松弛技术。

四、如何革除悲观

事实上我们的悲观是由不当的思考习惯造成的。碰到挫折，能区别思考的人表现乐观，不能区别思考的人则表现悲观。

面对挫折时，乐观者认为那是暂时的、特定的、外在的原因；而悲观者则认为那是永久的、一般的、内在的原因。面对顺境时，乐观者与悲观者的思考模式正好相反。乐观者如有隔仓的船，悲观者如没有隔仓的船，容易在受挫时不停地进水而沉没。

要时时在心里提醒自己，要乐观一点儿看问题，凡事都有积极的一面，要找到事物中对你有益或者有所启发的东西。

五、如何排遣厌倦

长期承受压力会使人产生厌倦。可以通过改变环境，改变观念，从而保持好心情。空虚也可使人产生厌倦。应该拟订新目标，或从现有事物中看出新的意义，跟积极的朋友交往，保持温暖的人际关系。

快乐没有条件，养成快乐的习惯

快乐不是用钱买得到的，也不是勤劳得到的报酬。快乐只是我们思想愉悦时候的一种心理状态。不管相貌、出身、财富如何，只要能保持健康的心态，就能得到快乐。如果非要等到有“值得”愉悦的事情时才快乐，很可能永远也得不到快乐。快乐不是美德的报酬，它本身就是一种美德；我们不会因为抑制欲望而感到快乐，相反的，我们是因为快乐而能克服欲望。

很多人不敢放手去追求快乐，因为他们觉得那是“自私的”“罪恶的”。无私确实能带给我们快乐，因为它不仅让我们的心思远离了以自我为中心、犯错、罪恶与自傲；同时还能使我们完成帮助别人的善举。人类最愉悦的思想是被人需要的感觉，是助人得到的快乐。然而，如果认为快乐是道德问题，把它当成是因无私而得到的报酬时，我们往往会因为缺乏快乐而感到罪恶。

任何的道德，都是源自快乐而非不快乐。有什么东西比憔悴、忧郁的心情更没有价值？有什么东西比用不快乐的态度伤害他人更甚？有什么东西比用不快乐的心情解决问题更加无助？

不快乐的人最普遍的原因是他们认为某个目标的实现会给他们带来永久的快乐。目前他们不是在生活，也不是在享受人生，他们是在等待未来的某些事情。他们以为结婚以后，找到好工作以后，买下房子以后，孩子们完成大学教育以后，某项事业成功之后，赢得胜利之后，他们将会更快乐，但事实却令他们失望了。不要指望着把所有问题都解决后就能获得快乐。一个问题解决了，另外一个问题又会接踵而至，生活原本就是由一连串的问题组成的。如果要快乐，现在必须快乐起来，不要“有条件”地快乐。

快乐纯粹是内发的，它的产生不是由于事物，而是由于不受环境拘束的个人举止所产生的观念、思想与态度。

除了圣人之外，没有人能随时感到快乐。作家萧伯纳曾说道：“如果我们感到可怜，很可能会一直感到可怜。”对于烦恼、小挫折，我们很可能习惯性地出现暴躁、不满、懊悔与不安，这样的反应已经成了我们的一种习惯。这种不快反应的产生，大部分是由于我们把它解释为“对自尊的打击”等原因。司机没有必要地冲着我们按喇叭，我们讲话时某位人士没注意听甚至插嘴打断我们，认为某人会帮助我们而事实竟不然，我们要搭的公共汽车竟然迟开，我们计划要郊游，结果下起雨来，我们急着搭飞机，结果交通阻塞。我们的反应是生气、懊悔、自怜，或换句话说——郁郁寡欢。

让外在的事情任意支配你的感觉与反应，你就会成为生活的奴隶，每当事情或环境发给你的信号是“恼怒”“不舒服”“感觉不快乐”时，你就会迅速地听从命令。为什么要让别人的行动左右你的情绪呢？

养成快乐的习惯，你就可以成为情绪的主人而不是奴隶，快乐的习惯可使一个人不受外在情况的支配。

遇到悲哀的情景与逆境，只要我们不在不幸事件之上再加入自怜、懊悔与不良的情绪，纵使我们不会感到完全快乐，也能感到一些快乐。

非凡的胆量，辉煌的命运

人人都渴望获得成功，每个人都在探求成功的秘密。其实，成功的秘诀非常简单，就像《天地一沙鸥》里老海鸥所说的那样：“伟大的成功秘诀，首先就在于去掉自以为是被封在只有有限能力的躯体内的可怜想法。”越是自认为低能的人，不管自己真正的素质怎么样，都要慢慢变成真正的低能儿、一事无成的失败者。要想获得成就，就必须先敢想。也就是说，思想意识和心态制约着人们的行为。

库尔特·理克是约翰·霍普金斯大学的一名博士，他曾经做过一个实验，有两只小老鼠，把其中一只用适当的力气攥在手里，使它用尽力气也逃不出去。挣扎一段时间之后，这只老鼠不再抵抗，乖乖地待在手心里。过一会儿将它放进水里，它很快就沉下水底溺死了，根本就没有逃生的意识；而将另一只老鼠直接放进水里，它会很快游到安全的地方。

可以得出结论：第一只老鼠在遭遇一次失败后便再也没有了抗争的意识或想法，任由摆布，死亡是必然的。另外一只老鼠的抗争意识还不曾泯灭，所以它成功了。有人曾对许多成功人士，包括奥运会金牌得主、企业大亨、政界大腕、影视明星等，甚至还有走向太空的人，进行多年的调查研究，最终得出结论：成功的关键是要有成功的胆量，敢想是成功的第一步。研究者还指出，在成功者和其他人之间有一条明显的界线，不妨称其为成功的边缘。这个边缘不是特殊环境或是智商差异的结果，也并非教育优劣或天赋有无的产物，更不是靠什么天时地利来成就。跨越边缘的关键是敢想敢做的态度。

自己瞧不起自己，觉得自己能力不行，运气不佳，没有走向成功的胆量和意识，不但会失去开发自己潜能的欲望，还会抵消自己的精力，降低适应环境的能力，成功的光环也永远不会笼罩在你的头上。

宝石不磨不发光，性格不磨不坚韧

你或许曾经傻傻地站在路边，看着成功的人昂首阔步，心里生出许多渴慕。你不止一遍地想过，这些人是否具备一些我所没有的天赋，比如独特的技能、罕见的才智、无畏的勇气、持久的抱负等。不，上帝从不偏心，我们是用同样的黏土捏成的。

你要知道，并非只有你的生活才充满悲伤与挫折。即使最聪明、最成功的人也会遭受一连串的打击与失败。这些人和你的不同之处仅仅在于，他们深深知道，没有纷乱就没有平静，没有紧张就没有轻松，没有悲伤就没有欢乐，没有奋斗就没有胜利，生存是要付出代价的。

或许起初你还是心甘情愿，毫不迟疑地付出这种代价，但是接二连三的失望与打击，像滴水穿石一样，侵蚀着你的信心，摧毁了你的勇气。但是，你要把这所有的一切都置之度外。你要明白，耐心与时间甚至比力量与激情更重要，年复一年的挫折终将迎来收获的季节。所有已经完成的或者将要进行的，都少不了那孜孜不倦、锲而不舍、坚忍不拔的拼搏过程。这种过程是一点一滴的积累，步步为营的拓展，循序渐进的成功。

太阳并非时刻普照着大地，葡萄成熟之前也有青涩的时候。一个人，从出生到死亡，始终离不开受苦。宝石不经磨砺就不能发光，没有磨炼，你也不会完美。在以后的日子里，无论尝试多少次，无论在选定的事业中多么坚忍不拔，表现出色，无论还将付出多么大的代价，挫折与失败都会日复一日、年复一年地如影随形。

我们每个人，即使是最刚毅最具有英雄气概的人，一生中的大部分时间都是在失败的恐惧中度过的。在每一次的困境中，一定要寻找成功的萌芽。逆境是一所最好的学校，每一次失败，每一次打击，每一次损失，都孕育着成功的萌芽。这一切都教会你在下一次的表现中更为出色。无论何时，当你被可怕的失败击倒，在第一次的阵痛过去后，就要想方设法将苦难变成好事。伟大的机遇就在这一刻闪现……这枯涩的根必将迎来满园芬芳。记住，当你的灵魂受到煎熬的时候，也是你生命中最多选择与机会的时刻。

把苦难当作成长的机会

沃克林是一个农民的儿子。他从小家境贫寒，但聪明好学，上学时常受老师的表扬。老师常对沃克林这么说：“努力吧，孩子，总有一天，你会像教区委员一样尊贵。”一位乡村药剂师欣赏沃克林强壮的胳膊，答应给他提供一份捣碎药片的工作，但这位药剂师不允许他勤工俭学，热爱学习的沃克林毅然放弃了这份差使，背上书包离开家乡去了巴黎。在巴黎，他想找一份药剂师侍童的工作，结果没有找到，后来疲劳和贫困折磨得他病倒在街头。正当他断定自己必死无疑时，一位过路的好心人把他送到了医院里。康复后，他继续去找工作。皇天不负有心人，他终于找到了一份工作。后来，著名化学家福克罗伊听说了沃克林的事迹，非常喜欢这个勤奋好学的小伙子，就把他带在身边，成为自己的得力助手。多年以后，福克罗伊去世，沃克林作为化学教授继承了他的事业。他衣锦还乡回到了阔别多年的家乡。

莎士比亚说：“与其责难机遇，不如责难自己。”这就是人生的基本课程。只要仔细回顾一下身边的大量实例，就会发现人的素质在改变命运时所起的作用。

大学毕业时老教授问了学生这样一个问题：“当狂风暴雨来临，泥石流滚滚而下的时候，你正好站在一座大山脚下，这时你是向风雨猛烈的山顶跑，还是迅速向平坦的洼地撤退？”

“当然是向平坦的洼地撤退了。”学生们不假思索地回答。

“错。”老教授平静地说。

如果向平坦的地方跑，跑得再快也不可能快过山洪暴发引起的那一泻千里的泥沙石块，这些泥沙石块随时都有可能将你悄无声息地埋没。

如果继续向山顶攀登，向上跋涉，虽然缓慢，但至少山顶是没有泥石流的，这样你就少了一分危险，你等于是在为自己创造一个安全的环境，是在一步步地向生的希望迈进！

教授想教给学生的哲理是，不论在什么情况下，不管是什么样的困境，都要迈向风雨。有时看起来比较难的方法往往是成功的捷径。

我们生活在竞争如此激烈的社会中，每个人都想要功成名就、出人头地。但是，多少成功和失败的经验教训证明，在通向人生巅峰的道路上，始终要战胜的不是别人，而是我们自己。那个经常使我们受伤的强大的敌人，深深地隐藏在我们自己的心中。

所以，在不断地奋斗与拼搏中，只有首先培养第一流的心理素质，才能战胜灵魂深处所有的弱点，始终立于不败之地。

巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。”

最大的失败莫过于害怕失败。如果我们能战胜这一担忧，必将迎来幸福的人生。

命由我造：自我激励的21则座右铭

1.成功的人做别人不愿做的事，做别人不敢做的事，做别人做不到的事。

2.私底下的每一分努力都会在公众面前表现出来。

3.不是不可能，只是还没有找到方法。

4.没有失败，只有暂时未成功。

5.我是最棒的，我一定会成功。

6.过去不等于未来。

7.成功是因为态度。

8.人人都能成功。

9.我要我就能。

10.有志者事竟成。

11.人不疯不成功。

12.我是一切的根源。

13.成功=知识＋人脉。

14.每天进步一点点。

15.一室不扫何以扫天地。

16.成功一定有方法，失败一定有原因。

17.成功的人找方法，失败的人找借口。

18.成功跟借口是不会在同一个屋檐下的。

19.没有得到我想要的，我即将得到更好的。

20.并非神仙才能烧瓷器，有志的人可学精手艺。

21.要成功就没有借口，要借口就不可能会成功。