第一部分 基础篇

第一章 管理概论

【学习目标】

掌握管理的概念和特征

理解管理的性质和职能

掌握管理者的概念、类型及其应当具备的素质

了解管理学的研究方法

【教学重点】

管理的特征；管理者的概念和类型；管理学的特点

【教学难点】

管理职能；管理学的特点和研究方法

【引例】

有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题——怎样公平合理地分食一锅粥。他们试验了不同的方法：

第一种方法，指定一个人分粥，很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。

第二种方法，大家轮流主持分粥，每人一天，虽然看起来平等了，但是几乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

第三种方法，推选出一个人来分粥，开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但没多久，他开始为自己和溜须拍马的人多分，搞得整个小团体乌烟瘴气。

第四种方法，选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约机制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的，大家也很不满意。

第五种方法，轮流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。

令人惊奇的是，采用此办法后，7只碗里的粥每次都几乎一样多，即便偶有不均，各人也认了，大家快快乐乐，和和气气。

这个故事给你带来什么样的管理启示？