第1章 序言：小心翼翼的话
人这一辈子要花两年半的光阴，也就是平均每天一个小时，共计九百多个小时，都用在侃侃而谈上。
这些话包含着欣喜、悲伤、理想、感慨等等。有失意后的闲愁万种，得意后的夸夸其谈。有因生活、事业以及和感情相关的油然而生，也有攻击、吹嘘、闲聊与自己生活的毫不相干。有些话说多了惹人烦，说少了不招人待见。有些话要恰如其分、肝胆相照。有些话笑里藏刀、阴险毒辣。有些话却无可奈何、肝肠寸断。有些话发自肺腑，迫于无奈。
《增广贤文》曰：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。意思呢，是告诉我们要学习用“爱语”结善缘。很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。
说话是一门艺术，更是一门学问。会说话的人，成功路上就少了许多羁绊，便会顺风顺水，处处左右逢源。而不会说话的人，像给自己筑起了一道道围墙，便会孤立寡与，人人避而远之。
人们强颜欢笑，人们阿谀奉承，人们含泪露着笑，人们含笑流着泪，为得什么？为得是能在这个物欲横流的社会中活下去，生存下去。那怕伤痕累累，那怕体无完肤。
这个世上，从没有什么公平可言。
一生下来，有些人是含着金钥匙，有些人是裹着粗布衣。父母遗传、时间地点、环境居所、人脉关系等等因素，就注定今后的生活和发展。既然早已注定，那能怎么办？只能努力拼搏，绞尽脑汁去改变。
别以为你努力了就有了一切，别以为你拼搏了就能出人头地。和人生、事业有关的外在因素太多，太琐碎。你再怎么努力，有些事物也求之不得。
从哇哇落地到蹒跚学步，从郎朗书声到童年远去，从懵懂无知到步入社会，所经历的都是各种攀比。我们慢慢学会沉默，学会妥协。学会真诚的鼓励别人，学会虚伪的讥讽别人，也学会了在出类拔萃中的得意忘形，学会了在自惭形秽中的忍气吞声。
因此，便有了朋友和敌人。
若论朋友，也分很多种。有志同道合者，肝胆相照者，风雨同舟者，推心置腹者。更有貌合神离者，尔虞我诈者。随着年龄增长，当牵扯到自身利益和事业，你会发现前者越来越少，而后者却像敌人一样在周围如影随形，时刻须战战兢兢提防，却又不得不小心翼翼与之交际。
于是，我们又学会了敷衍，学会了对人说人话，对鬼说鬼话。尽管言不由衷，尽管皆属迫不得已。
真诚很可笑，可笑的是自己必须分清什么时候该用真诚。否则，诸如傻、愚昧无知等等的话就按在了你的身上。
累吗，为了家庭和生活，人们四处奔波，说不累那是假的。可能怎么办，世间的形态就是这样，不是你想做就能做，想说就能说的。有时违心未尝不是一种高尚，一种自我救赎。谁愿意明知前面是个陷阱，是个火坑，跳进去万劫不复，还拼命的往里跳？
这就是人世，这就是生活。生下来你就得活下去，活下去你就得虚伪和真诚并存。
我们在真诚中一次次爬起，在虚伪中一次次跌倒。经历的多了，自然便释怀了，也就随风而屈，随雨而栖了。就像战场上对决的将军，依仗自身条件，施展出平生所学，用各自诡计假象迷惑敌人。
有人说：失败乃成功之母。我想说：去特么的，只要成功，我甘愿做个孤儿！
可残酷的是现实，你并非天生孤儿，像孙悟空一样，从石头里嗖地一下蹦出来。人孙悟空从石头里蹦出来，还有个天父地母呢。就算你是，也是后天才成的。所以，不管你认不认这位失败的妈妈，他一直都在。所以，失败也一直都在，要看你怎么去化解。
我们只能逆来顺受，紧咬牙关往前走。那怕撞得头破血流，那怕伤的肝肠寸断。
这就体现出“说话”的艺术，你可以滥竽充数，可以弄虚作假，但不能不懂言谈。对任何事物不追求精益求精，但必须追求博闻强记。比方生意应酬，比方情感工作，你不能一问三不知，不能不会随声附和。如是，那你的婚姻和事业，恐怕永远难有理想的结果。
日常生活中，我们看到许多对技艺不求甚解之人，依靠伶牙俐齿，就能平步青云。别嫉妒，别不屑，他们私底下不知挖空多少心思，才掌控说话的艺术。而那些德才兼备者，往往只能横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。
如果你非要把作科研或发明者强加进来，就当上述的话没说过。这些都不在范畴之内，我们讲得是除此之外的生存之道。
会说话，能揣摩出一个人意向，一个人的忠诚，一个人的企图。即便这些全是华丽修饰，却能叫人心情舒畅。在迷惑时会不由想起，久之便会得到认知重用。
其实不单职场上需要谈话技巧，生活中又何尝不需要？与父母，与恋人，与老师，与朋友，与上司，与下属。
诳、诈、论、谗、讽、谀、诬、诱、哄、吵、哈、叹等等，生活中的喜怒哀乐，那个字不与口舌言语有关？而“哄”字用的最为广泛，也最为常见。
叙家常时，你不能叫亲人忧虑，虽然在外面受了很多很大的委屈，内心已经无法承担。但还得言不由衷的去附和、去哄。父母如此，夫妻如此，儿女亦如此。不附和他们比你还担心，不哄高兴他们比你还委屈。如之奈何，这是人道。
谈恋爱时，不管你深爱的人对或错，都得不知羞耻的去附和，去哄。不附和说你不在乎，不哄高兴那估计就是分道扬镳。你讨厌的人虽不必用什么心思，但也要以恰当的言语搪塞拒绝。如之奈何，这是情道。
在学校时，即便你多么厌恶一门学科，也必须强迫自己去死记硬背，装作一副敏而好学的态度去求教老师，虽然不知学了之后有没有用，但还得去附和、去哄。不附和说你朽木不可雕也，烂泥扶不上墙。不哄自己耐下心来，听那些谆谆教诲，早就把书塞进肚子里，又排出来了。如之奈何，这是成长。
在工作时，毋论对方是你的上司、下属或合作伙伴，都要投其所好，不遗余力的把自己推销出去。换来你的理想和抱负，财富和权力。尽管每每差强人意，尽管每每得非所愿。但还得去附和，去哄。不附和上司会说你一无是处，下属会说你高高在上，合作伙伴会说你不知所为，结果是竹篮打水一场空。如之奈何，这是成熟。
以上这些场合，话重了伤人，话轻了伤己。必须拿捏准确，稍有不慎便前功尽弃。
对于朋友，却未必用这些虚情假意。当然，此所指是真正的朋友。是那种伯牙琴意志在高山，子期说“峩峩兮若泰山”；伯牙琴意在流水，子期说“洋洋兮若江河”的知音。是那种可以抛头颅洒热血，为之粉身碎骨的知己。而这种朋友，生平得一足矣。
但这种朋友可遇而不可求，有人穷其一生也寻觅不到。
渐渐的，我们学会了隐藏。
隐藏自己的情感，隐藏自己的真诚，隐藏自己的虚伪，隐藏能拨动心弦的过往和未来。
姑且，统统称之为隐私。隐私有坏有好，有恶有善。
有那种生下来一睁眼看到个女人，对于伟大母亲的容貌茫然。有那种一位男人不停的教你“爸爸”这两个字，对于伟大父亲的情感诧异。
有那种第一次见到同龄的襁褓婴儿，这是个什么东西的莫名拷问，有那种吸着奶嘴，顺喉咙汩汩流进肚子里的不解困惑。
这些全部随着年龄增长，自然的融入了生命。
自然的事物，很容易忘记，忘记的，也不再是什么隐私了。
而不自然的，人生中慢慢有了参照物，有了得不到的遗憾，有了得到后的满足。
接着争取和占有，保护和毁坏油然而生。我们开始了与自己为敌，与本来属于身外之物的东西为敌。
不想吃的东西，被人哄欺着嚼碎进了肚腹，不想要的东西，被人强行灌入记忆。仿佛接受不接受，均与自己无关。
周而复始，将人另一个机能激发出来。
自以为对己有益的、无益的、憎恨的、欢喜的，反正只要能牵动灵魂深处的事物，我们尽一切可能藏在心里。那怕是块偌大的磐石，压得苟延残喘。
为什么不说出来，说出来有些便释然了。这个问题在夜深人静，人们都在问自己。
可我们不能说，因为有些事物说出来，不单无法释然，且更教人痛不欲生。
正因为我们分不清那些能说，那些不能说，就把有些事物搁置在记忆深处，时常不断拿出来咀嚼、品尝，却终究得不到答案。
反反复复，至死方休！