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60.善意的批评
一位顾客在某饭店吃饭,饭里沙子很多,顾客不得不经常吐几口在桌子上。服务员见了很不安,非常抱歉地说:“沙子不少吧?”顾客大度地摇摇头微笑着说了一句话,表达自己善意的批评。你知道客人是怎么说的吗?
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