第五章　管理的基本方法

5.1　复习笔记

【知识框架】

【考点难点归纳】

考点一：管理的方法论（见表5-1）★★

表5-1　管理的方法论

考点二：管理的法律方法★★★

1．管理的法律方法的定义

法律方法是指国家根据人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

2．管理的法律方法的内容

法律方法的内容，不仅包括建立和健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。这两个环节相辅相成、缺一不可。

3．管理的法律方法的实质

实现全体人民的意志并维护其根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。

4．管理的法律方法的特点

（1）严肃性。法律和法规的制定必须严格地按照法律规定的程序和规定进行。

（2）规范性。法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力。

（3）强制性。法律、法规一经制定就要强制执行，各个企业、单位和每个公民都必须毫无例外地遵守。

5．管理的法律方法的作用

（1）保证必要的管理秩序。

（2）调节管理因素之间的关系。

（3）使管理活动纳入规范化、制度化轨道。

6．管理的法律方法的正确运用

（1）在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合。

（2）根据国家、政府的有关法律、法规制定企业管理规范，避免与其相悖而造成损失。

考点三：管理的行政方法★★★

1．管理的行政方法的定义

行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

2．管理的行政方法的内容（见图5-1）

图5-1　管理的行政方法的内容

3．管理的行政方法的实质

通过行政组织中的职务和职位来进行管理。

4．管理的行政方法的特点

（1）权威性。行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。

（2）强制性。行政权力机构和管理者所发出的命令、指示、规定等，对管理对象具有程度不同的强制性。

（3）垂直性。行政方法通过行政系统、行政层次来实施，基本上属于“条条”的纵向垂直管理。

（4）具体性。相对于其他方法而言，行政方法比较具体。

（5）无偿性。运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则。

5．管理的行政方法的作用

（1）有利于组织内部目标、意志、行动的统一，对全局活动实行有效的控制。

（2）行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。

（3）行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能。

（4）行政方法便于处理特殊问题。

6．管理的行政方法的正确运用

（1）管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。

（2）行政方法的管理效果为领导者水平所制约。

（3）信息在运用行政方法过程中至关重要。

（4）行政方法要与其他方法相结合。

考点四：管理的经济方法（见表5-2）★★★★

表5-2　管理的经济方法

考点五：管理的教育方法（见表5-3）★★★★

表5-3　管理的教育方法

考点六：管理的技术方法★★★

1．管理的技术方法的内涵

管理的技术方法是指组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用各类技术，以提高管理效率和效果的管理方法。它包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术等。

2．管理的技术方法的实质

把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。

3．管理的技术方法的特点

（1）客观性。技术是客观存在的；技术方法产生的结果是客观的。

（2）规律性。技术脱胎于客观规律；技术方法有其规律性。

（3）精确性。基础数据的正确性决定技术结果的精确性。

（4）动态性。管理技术随时代变化而变化。

4．管理的技术方法的作用

（1）信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量。

（2）决策技术的采用可以提高决策的速度与质量。

（3）计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环。

（4）技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件。

5．管理的技术方法的正确运用

（1）技术不是万能的，不能解决一切问题。

（2）管理者要结合各种管理方法解决管理问题。

（3）管理者必须努力学习组织内外的新技术，弥补自身的知识不足。