第二章　导游人员

【大纲要求】

1了解导游的定义和分类；

2熟悉导游职业道德规范的基本内容；

3熟悉导游的从业素质、职责要求及礼仪规范；

4熟悉导游应具备的修养和行为规范；

5掌握社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。