演说思维:阿里演说内训课
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第2章 演说思维:高效表达的底层逻辑

IP思维:塑造“魅力人格体”

每个人的行为都是受自己的思维意识所支配,它决定了我们看待人、事、物的广度、深度与维度。我始终认为,一场成功的演说依靠的不只是技巧与策略,真正的精髓在于演说者的思维与逻辑。前者是“术”,后者才是真正的演说之“道”。

随着移动互联网的发展,我们的世界变得越来越扁平化。各种社交媒体的出现,使人与人之间的连接方式发生了颠覆性的变革:在信息的传播方式上,表现为由单向传播到双向互动;在信息的获取方式上,表现为由被动接收到主动获取;在内容表达上,表现为由“中心化”到“去中心化”。互联网的凯旋,在于它构建了一种全新的语言工具,彻底打破了传统的人际交往模式。

移动互联网时代,人人都是自媒体,人人都是麦克风。每个人都有自己独特的思维理念、价值主张或天才创意,对我们每一个个体而言,它们都是一笔笔宝贵的精神财富和无形资产。如果将思想比作“货币”,那么只有“流通”才能实现其价值。毫无疑问,演说是“思想流通”的最佳呈现方式之一。

正是基于这样的理念,我始终坚持“每一个人的声音都值得被温柔以待,每一个人的故事都值得被聆听,每一个人的梦想都值得被尊重”的价值信条。这个时代之所以美好,就在于我们每一个人都拥有自由发声、自信表达、平等对话的机会。

在今天的商业社会,公共演说甚至成了高度影响我们事业的“硬通货”。无论是叱咤风云的商业领袖,还是负责上传下达的企业中层,抑或是刚刚踏进社会的职场新人,都无时无刻不处于公共表达的各种场景。只有掌握了演说思维和技巧,我们才能更好地影响他人、激励他人、成就他人。演说能力已然成为一个人的软实力。


阿敬是一位很有才华的年轻人,也是一名成功的企业家。他创立的塞拉菲娜品牌,是一家以“互联网+实体+数据”为核心理念的共享美容平台。作为一名“80后”创业者,阿敬在模式创新、资源整合、平台嫁接、产品设计等方面,有着敏锐的商业洞察和丰富的操盘经验。而在商业拓展与对外合作中,比如招商路演、招募代理、拓展市场、团队激励等方面,商务演说是不可或缺的一个环节,这恰恰是阿敬的短板所在。

于是,阿敬来到我的演说课堂。他在表达了自己面临的困惑后,非常真诚地对我说:“余歌老师,我希望通过演说帮助千千万万的创业者,把我的创业经验与心得分享给更多的人,给大家提供一些有价值的创业思考!”

我被阿敬的真诚所打动。我告诉他,不会演说的创业者不是好CEO。企业创始人要敢于为自己代言,通过演说去寻找志同道合的合作伙伴、吸引投资者、拓展渠道……借助语言的力量,打造自己的个人影响力,发挥每一场演说的真正价值。当一个人自身的内容足够好,个人风格和魅力足够强的时候,他在众人心目中就是一个耀眼的IP。

我让阿敬以“资源整合的力量”为题,做了一场8分钟的演说。阿敬以亲身经历作为开场白,讲述了自己如何从0到1,一步步实现自己的创业梦想;目前正在打造什么样的项目,这个项目能给客户、合作伙伴带来怎样的价值;如何通过自己的力量去帮助、影响、成就更多人……

结束后,我和阿敬针对他的这场演说进行了总结与复盘,从心理状态、舞台风格、内容结构、演绎能力、互动控场等各个维度做了细致的梳理。在后来的课堂训练中,我给阿敬提供了系统化的演说辅导,他自己每天也在坚持不懈地练习。经过一轮又一轮的实战模拟演练后,阿敬的演说能力获得了明显的突破与提升。


我作为一名演说辅导教练,看到阿敬身上的成长与蜕变,由衷地为他感到高兴。阿敬的故事告诉我们,当一个人站在舞台上,敢于突破自己、表现自己,敢于为自己发声、为企业代言,这就是演说赋予我们的力量!

2018年8月,我在厦门举办了一场题为“让世界听见你的声音——新经济·新思维·新表达”的演说峰会。在峰会现场,我分享了自己多年来从事演说事业的一些感悟。我认为,演说给人提供了两大力量:一是唤醒人们内心的自我察觉;二是赢得他人的支持和信任。

□ IP思维:人是万物的尺度

古希腊哲学家普罗泰戈拉(Protagoras)曾说,人是万物的尺度。在“去中心化”的自媒体时代,个体生命价值的扩展和实现变得越来越重要。我们都希望得到他人的肯定、认同和尊重,从而更好地实现自我价值,演说正是打造个人品牌、彰显自我价值最有效、最快捷的途径。

近两年来,“IP”成为互联网上的热词。所谓IP,原意即知识产权(intellectual property)。泛娱乐经济时代,IP产业涵盖文学、音乐、戏剧、影视、绘画、雕塑等各个文化娱乐的细分领域。一个人、一个品牌、一个社群、一份自带流量的内容,都可以被视作IP经济的典型代表。

互联网时代赋予我们平等的机会,每个人都可以打造自己的个人IP。每一次公共演说,都是输出个人IP、塑造魅力人格体的绝佳场景。在许多重大的会议、活动、论坛等商务场合,我们经常看到一些商业领袖总是不放过任何一次演说的机会,向听众传播自己企业的文化理念,推广自己企业的技术、产品或服务。例如,董明珠频频出镜为格力站台,马云不遗余力地推广阿里巴巴全球化,雷军亲自主持小米新品发布会。

正如场景实验室创始人吴声指出的,“一切商业皆内容,一切内容皆IP”。在这个信息过剩的注意力经济时代,个人的IP化表达,已经成为塑造个人品牌、为企业品牌背书的连接符号。

企业家、创业者作为一个特殊的群体,最能够体现企业或品牌的内在灵魂。通过演说,向受众传递有价值、有温度的内容,在受众心中产生强有力的IP势能和流量效应,借助口碑传播占领受众的心智认知,最终引导受众建立正面的、可信任的品牌联想,就是演说中的IP思维。

□ 独特的内容呈现

在整场演说过程中,内容永远是最核心的载体。演说者向听众传递的信息是否有趣、有料、有价值,直接决定了听众的接收程度。“现代管理学之父”彼得·德鲁克(Peter Drucker)曾说:“企业的使命是创造并留住顾客。”换而言之,企业必须具备“用户思维”。同样的道理,如何“吸引受众、留住受众、转化受众”,也是一个演说者必须思考的问题。

坦率地说,在一场演说中,演说者要想呈现出独特的内容效果,并不是一件轻松的事情。因为这非常考验演说者的综合素质,包括逻辑认知、演说心理、表达框架、气氛调动、应变思维等方方面面。在后续的章节中,我会详细阐述演说中内容呈现的思维与技巧。

美国著名演说家、沟通力培训教练卡迈恩·加洛(Carmine Gallo)曾写过一本书,叫作《像TED一样演讲》(Talk like TED)。书中,作者在对500个TED演讲做了细致分析后,系统总结了精彩演说内容背后的九大规律(见图2-1),给读者以丰富启发。

图2-1 精彩演说内容背后的九大规律

除此之外,我想重点强调的是“演说观点”。观点的表述,是演说的内核和灵魂。无论处于什么样的场合,演说者都应该确保一点:在演说的过程中,必须将自己的观点以清晰、有力、响亮的方式传递给听众,并且要贯穿整场演说始终。

只要你具备足够强大的信念、足够正面的思想、足够新颖的观点,就能在受众心中留下深刻的印象,你的创意和想法就可能被有效地关注、转发,从而构建自己的IP影响力。

□ 自带话题的势能价值

所谓“自带话题”,既意味着它能够触动所有人的敏感神经,引爆全场听众的兴趣和热情,也意味着它能在演说者与听众之间产生强连接,建立强关系。因此,自带话题的势能价值,实质上就是一种快速获取听众注意力、打造IP效应的手段。

那么,如何制造自带流量的话题效应呢?人的大脑中形成的奖赏效应,决定了我们倾向于关注一些新鲜有趣的事物,对乏味无趣的事物则漠不关心。我认为,一场精彩的演说,往往在一开场就能迅速抓住听众的心,刺激并满足听众聆听的欲望与需求。


2017年5月,我受邀到一家保险公司做销售沟通技巧方面的培训。我在给保险推销员做培训之前,营销服务部的领导告诉我,这段时间他们部门的业绩一直很低迷,员工的工作积极性不高,甚至有的推销员已经离职了。他希望通过我的演说培训,给他们目前的状况带来一些改变。于是,我在培训现场以这样的方式开场:

我:现在保险行业竞争很激烈,大家都面临很大的业绩压力,对不对?

听众:对!

我:大家有没有遇到过这种情况,我们好不容易接触到一位潜在客户,最后却没有将保险卖出去?

听众:有!

我:大家想不想挖掘更多的客户,卖出更多的保单,为我们的家人创造更好的生活?

听众:想!

我:我这里有一套系统的销售思维和技巧,能够帮助大家快速达成交易,大家想不想听?

听众:想!

我:接下来我要讲的内容对各位非常重要,请大家耐心听我讲,不要打瞌睡哦……


在上面的演说场景中,我正是根据这家保险公司领导给我提供的一些碎片化信息,大致把握了听众当时的情绪、状态、心理等,抓住他们的痛点与需求,以循循善诱的方式逐步引导听众接受我演说中的观点和内容。

本质上,演说是一种信息沟通、展示、传输、互动的行为活动。演说者必须学会在最短时间内建立起与听众即时连接的桥梁,深度挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点,满足他们的情感需求和渴望。只有当主体(演说者)与客体(听众)共同融入演说情境中,演说才能迸射思想、传递价值,演说的主题和内容才会产生自带话题的流量效应。

□ 持续的人格化演绎

演说者要让自己成为听众心目中的超级IP,还必须具备独特的魅力人格。对演说者而言,人格化演绎意味着一种真实、自由的情感呈现与表达,它是接纳听众、吸引听众、影响听众的重要入口。缺乏人格化演绎,演说者就难以与听众建立情感的共鸣,也无法与听众产生具有参与感、温度感的互动体验。

举个简单的例子,如果一个演说者面无表情、动作僵硬地站在舞台上,对台下的听众自说自话地发表他的演说,那么我们将不难想象听众会有多么糟糕的反应。

在授课中,我经常会对学员强调:演说是由内到外的输出,是由内到外的激情释放。在演说场景中,听众受你影响的不是你的文字和内容,而是你散发出来的热忱和能量。每当我给学员上完课,大家在台下交流的时候,都会有学员过来对我说:“老师在演说的过程中永远是那么激情澎湃、风趣幽默,每次聆听您的演说,都能带给我生命的震撼!”

演说者的IP构建,始于其自身的外在形象和内在气质。在演说的过程中,演说者不仅要以缜密的逻辑、系统的框架去说服听众,还要以笃定的信念、澎湃的激情、饱满的精神状态去感染听众,将现场的气氛推向最高峰,使听众受到鼓舞。